ATU Aachen - Brand

Ein Stern ist noch zu viel. Trotz schriftlicher Bestätigung wurden die Leihschneeketten nicht geliefert. Nach vielen Telefonaten stellte sich heraus dass man vergessen hatte, die Filiale aus dem System zu löschen. ATU verleiht nur noch in Bayern und Badenwürtemberg Schneeketten. Ein unfreundlichen Angestellter teilte mir noch mit, dass ich nicht der erste sei, dem das passiert. Schriftlich bestätigen wollte er mir nichts. Ich könnte ja bei ATU anrufen. Nie wieder!

We stopped here for an ecovignet/Feinstaubplakette. Very handy if you're coming from Belgium. The staff were very helpful and friendly. The service took about 5 minutes and we paid 15 euro.

Angebot einholen für Bremsbelege vorne.Die Frau am Empfang war nicht in der Lage die richtige auszusuchen, nachdem Sie mehrmals versucht hat, die „richtigen“ zu finden.Danke für die verlorene Zeit.

Der Saftladen ist ein Rotz alle Mitarbeiter stets unfreundlich, teile wurden bei Seiten wie AutoDoc bestellt und werden teurer verkauft!! Mir wurde eine Einlagerungsgebühr für 2 Reifen verrechnet pro Reifen 20% also ungefähr 100€ netto, bei Nachfrage in der Zentrale in Weiden (DE) wurde mir gesagt dass es diese bei ATU gar nicht gibt!!! Also wurde ich dreist Abgezogen von der alten Dame.

Deutlich besserer Service als am Standort in Aachen Soers. Der Wagen war schnell und u kompliziert fertig und die Mitarbeiter sehr freundlich.

Trotz Karnavalszeit wurde uns sofort geholfen. Das kaputte Auto wurde noch am Rosenmontag abgeschleppt und direkt am Dienstagmorgen ins System aufgenommen. 3 Tage später war das Auto repariert. Die Mitarbeiter waren sehr sehr freundlich und hilfsbereit! Immer wieder gerne!!! Vielen Dank!

Ich habe hier einen Ölwechsel durchführen lassen. Die Werkstatt hat die Ablassschraube der Ölwanne zu fest zugedreht und das Gewinde kaputt gemacht, dass dreht man mit 25nm zu davon haben die wohl keine Ahnung, die Schraube wurde dreist mit Kleber befestigt und das noch undicht, die ganze Ölwanne muss jetzt ausgetauscht werden oder es kann kein Ölwechsel mehr stattfinden, dazu haben sie den Ölfilter überhaupt nicht ausgetauscht was ich nach einer Kontrolle bemerkt habe, aber mir alles in Rechnung gestellt, es war noch der alte Ölfilter drin.Ich empfehle niemanden hier in die Werkstatt zu fahren, hier wird man wirklich dreist VERARSCHT, dazu ist das ganze Personal unfreundlich !!!

Am 6.2.2023 wurde neben den Reparaturen rund um den TÜV auch die Batterie ausgewechselt. Korrektur: Sie wurde mir in Rechnung gestellt, aber NICHT gewechselt. Es gab nicht einmal ein Entschuldigung" als ich es dann doch bemerkt habe."

Sehr netter Werkstattchef der mir geholfen hat mit einem günstigen Preis meinen Wagen mit Kupplung zu reparieren. Hier kann man immer günstige Hilfe bekommen sprech den Werkstattchef an

Man muss für Ölwechsel sein Auto 1 Tag da lassen….. und wird zurück geschickt nach Hause es wird gesagt kommen sie morgen früh und sie müssen 1 Tag ihr Auto hier lassen…..