Neue Apotheke

Ich am Samstag dort gewesen und heute noch übermaßen geschockt über den Kundenservice vor Ort, ich habe vor Schock vergessen mir den Namen zu merken (Asiatin) , mir fallen ganz viele Adjektive ein : frech, agressiv, patzig, unaufmerksam, desinteressiert im Umgang mit Kunden absolut inkompetent. Sie gehört ausschliesslich in den Back Office! Ich hab in meinem ganzen Leben noch nie so eine extrem unfreundliche Person getroffen.

Meine Erfahrung, warum ich diese Apotheke schon lange nicht mehr aufsuche: Der Angestellte damals war leider völlig überfordert mit meinen vom Heilpraktiker verschriebenen Medikamenten und auch der hinzu gerufene Kollege konnte nicht wirklich weiter helfen. Natürlich habe ich Geduld und Verständnis in so einer Situation, aber ich hatte nicht wirklich das Gefühl, gut beraten worden zu sein. Ich habe dann lieber alles im Internet bestellt. Auch bei anderen Gelegenheiten ist mir manchmal die Inkompetenz und Unfreundlichkeit negativ aufgefallen. Da es um meine Gesundheit geht, verzichte ich lieber auf den Preisvorteil und gehe ein paar Häuser weiter in die Apotheke meines Vertrauens. Vielleicht sollte man eher in gut geschultes Personal investieren anstatt in Prozente für Kunden.

Wollte ein Rezept für ein ganz gewöhliches Antibiotikum (Amoxicillin) für Kinder einlösen. Das gäbe es seit März nicht mehr, ich solle zu einer anderen Apotheke gehen. Diese Logik erschließt sich mir überhaupt nicht. Üblicherweise wird dann ja ein Ersatzprodukt angeboten. Natürlich habe ich auf dem Absatz kehrt gemacht, und bin eine Apotheke weiter". Dort wurde mir dann wie gewohnt geholfen und ich bekam das Ersatzprodukt

Wir sind seit Jahren treue Kunden hier aber seit der Übernahme von dem Herrn A.K läuft alles schief da. Der Geschäftsführer ist selbst inkompetent, unhöflich und unfreundlich sehr sehr arroganter Mensch. Mir tun die Mitarbeiter leid. Ich kann den als Kunde von seinem Umgang mit den Kunden insbesonders die mit Migrationshintergrund nicht leiden obwohl er selber einer naja Charakter Sache. Die Mitarbeiter haben 7 Sternchen und einen andere fähigen Geschäftsführer verdient. Ich hole nie wieder sachen von da ab.

Am Samstag sollten Bluthochdruck Tabletten für eine 83-jährige Frau geliefert werden.. Der Fahrer kam um 13:55h und hatte nur Magentabletten. Ich musste Wochenende mein Dienst abbrechen und für meine Mutter einen Not Apotheke aufsuchen und ihr die die Medikamente besorgen..also kein Verlass, Kindergarten Keiner weißt was der andere macht. Nix von Professionalität..sehr sehr schlecht .. Es ist auch keinen aufgefallen, dass da Fehler war.. Erst nachdem ich heute dort angerufen habe. also so viel dazu..:((( traurig

Sehr unhöflich und respektvoll.Garnicht zu empfehlen, man wird ziemlich dreckig behandelt.

Mein letzter Besuch in dieser Apotheke was soll dass man muss aufjedenfall die Rezepte bei der Annahme kontrollieren mir wurde eine höhere Dosierung abgegeben oder vorher fotografieren am besten meine Güte warum wird der Personal oder der Chef nicht geschult bisschen Weiterentwicklung und Seminare können helfen

Es ist schon sehr unverschämt das man gefühlt zwanzig mal versuchen muss in der Filiale anzurufen und bei fast jeden zweiten Mal einfach der Hörer ab und direkt wieder aufgelegt wird!Und natürlich die angeblichen Öffnungszeiten 08:00–19:00 Uhr , die vor 8 Wochen vom Inhaber geändert wurden, bei Google.Wollte um 18:34 Uhr , mit noch einer Kundin, unsere bestellten Sachen abholen und uns wurde mitgeteilt das schon Feierabend sei, sollen morgen wiederkommen.Seit die „neue“ Filialleiterin da ist , ist die Stimmung irgendwie sehr angespannt.Ich persönlich bin mit der Dame auch schon angeeckt wegen einem angeblich falsch geschriebenen Rezeptes.Bin dann zwei Apotheken weitergegangen und siehe da ; es gab gar keine Probleme.Ehrlich gesagt ,geht man in diese Apotheke nur noch wegen der paar Prozente die man auf dem Preis bekommt und nicht mehr wegen Beratung oder Höflichkeit.