Telekom Shop

Kann ich nur empfehlen! Sehr kompetentes, engagiertes und freundliches Personal. Herr Michalski, hat mich bei der Vetragsabwicklung bestens beraten und ausführlich über die Angebote informiert. Router ist unterwegs und der Anschluss ist schon nächste Woche. Super schnell und unkompliziert. Bin mehr als zufrieden!

Da ich bereits einen Festnetzvertrag vor ca. 2 Jahren in diesem Laden abgeschlossen habe und sehr zufrieden mit der Leistung war, wollte ich nun auch meinen Handyvertrag hier abschließen. Dies habe ich dann auch gestern getan und war wie jedes Mal erstaunt darüber, wie engagiert die Angestellten in diesem Laden sind. Sie gehen auf die Wünsche des Kunden ein und geben ihr Bestes um ihm ein super Angebot machen zu können. Dafür werden die Kosten von verschiedenen Varianten eines Vertrages analysiert und dann wird zusammen mit dem Kunden der geeignetste Vertrag mit den besten Konditionen ausgewählt.Kundenservice und Zufriedenheit werden in diesem Laden ganz groß geschrieben. Diese Personen nehmen sich noch wirklich Zeit, um auf die Bedürfnisse des Kunden einzugehen. Davon können sich andere Läden und/oder Anbieter wirklich mal eine Scheibe von abschneiden.Wer also noch einen Festnetzanschluss oder Mobilfunkvertrag benötigt und darauf Wert legt nicht über den Tisch gezogen zu werden, sollte auf jeden Fall hier seinen Vertrag abschließen.Vielen Dank für die super Beratung und die tollen Verträge bisher. Bitte macht weiter so. :)

Würde gut beraten,nett empfangen,bin sehr zufrieden

Als ich beim Telekom Shop ankam war meine Laune im Keller, weil mein Handy kurz zuvor bei einem Sturz einen Totalschaden erlitten hatte. Also entschied ich mich spontan dazu, zu versuchen, ein neues Gerät zu ergattern (mein Vertrag inkludiert ein neues Handy nach Ablauf von 2 Jahren). Das Personal war sehr engagiert und freundlich, obwohl vor der Tür eine Schlange wartender Kunden den halben Alexanderplatz einnahm, nebenbei ein Alarm losging, welcher deaktiviert werden musste und weitere Zwischenfälle, die auf einen unangenehmen Arbeitstag hindeuteten, stattfanden. Ich verließ den Laden kurze Zeit später mit einem neuen Handy und einem Lachen auf dem Lippen. Danke, weiter so!

Wir wurden von Herrn tino hervorragend beraten. Macht weiter so

Total freundlich und kompetent! Auch wenn ich schon einen Vertrag online abgeschlossen hatte und man mir im Kundencenter nicht helfen konnte, hat der Kollege mein Problem sofort erkannt und gelöst. Beim nächsten Vertragsabschluss gehe ich gleich dorthin, hoffentlich ist der nette Kollege dann noch vor Ort:)

Ich danke recht herzlich an den netten Mitarbeiter Tino.Er hat unser Problem sofort gelöst und war sehr nett und zuvorkommend.

Ich war vor ein paar Tagen in den Shop. Sogar ein paar mal davor. Sie wollten mir weiter helfen, so das ich damit glücklich bin und zufrieden. Und das haben sie geschafft. Die nette Fatme hat es dann geschafft, das ich zufrieden war dank die Vorarbeit ihres Kollegen. Kann ich persönlich nur weiter empfehlen.

Ohne hohe Erwartungen für einen neuen Vertrag mit meiner Mitbewohnerin zum Shop gekommen und unglaublich positiv überrascht gewesen!Service der Mitarbeiter absolut top; Beratung war ehrlich, fair und transparent. Ausserdem war noch eine sehr angenehme Unterhaltung mit drin :)Nochmals vielen Dank an Gerschom und Tino für die nette Zeit und den guten Service!

Ich hasse den Alexanderplatz, deshalb Punktabzug. ABER der Service war fast immer hervorragend. Mein Wechsel von Vodafone zur Telekom war schwierig und ich musste wirklich häufig ins Geschäft, aber bis auf ein einziges Mal, waren alle Besuche super im Service. Kann ich nur empfehlen. Wenn man den Alexanderplatz ertragen kann.