Studierendenwerk Darmstadt

Das Amt arbeitet richtig langsam. Habe 2x mal eine Änderung bekommen, wann das Bafög auf mein Konto überwiesen wird. Aufgrund eines technischen Fehlers. Mir wird aber nur ein Bescheid geschickt ohne Begründung. Hier hat schon jmd. in seiner Bewertung geschrieben, dass wenn man anruft, so gut wie keiner ran geht und wenn jmd. annimmt dann genau die Person die Null Lust auf diesen Job hat und man ihr diesen Job erklären muss. Dieser Meinung stimme ich auch zu. Ein sehr unfreundliches Gespräch geführt, kaum ausreden lassen und noch darüber ironisch lustig gemacht über meine eigene Situation. Deswegen empfehle ich es keinem überhaupt dort anzurufen, denn es wird keinem weitergeholfen.

Hier kannst du immer Hilfe finden,egal worum es geht! Als Studierende aus Ausland findest du hier sehr nette MitarbeiterInnen,die nicht nur sehr kompetent, sondern auch freundlich und geduldig sind. Nochmals vielen Dank für Ihre Arbeit und besonders Frau Halwani.

Ich habe mit der Unterstützung von Manuela Jakob in der Personalabteilung eine tolle Erfahrung gemacht. Wenn Sie ein internationaler Student sind, haben Sie wahrscheinlich die mangelnde Kompetenz und das fehlende Einfühlungsvermögen in vielen Büros selbst erlebt... aber wenn man sie trifft, gewinnt man den Glauben an die Menschen zurück! :)Da ich im Laufe von fast 2 Jahren viele Arbeitsfragen zu klären und zu lösen hatte, stand ich oft mit ihr in Kontakt. Sie war immer sehr hilfsbereit und freundlich, auch in Fragen, die ich vielleicht nicht in ihre Zuständigkeit fallen sah.

Ich hatte paar Fragen zu mein Aufstiegsbafög,den ich beantragen möchte.Ich habe gleich beim ersten mal anrufen eine zuständige Dame erreicht. Jedoch kam Sie für mich unhöflich rüber und wollte mit schnell abwickeln.

Mein Erlebnis nach einem Jahr Bafög Erstantrag stellen:In der Mittelstufe wird einem das Bafög erklärt und erzählt wie toll das doch eigentlich ist. Dann sieht man sich die Statistik an, wie viele Studenten überhaupt Bafög erhalten, da fragt man sich wieso sich denn kaum Jemand darum bemüht. In der Realität ist es dann, man benötigt das Bafög für sein Studium, stellt seinen Erstantrag, nach eins, zwei Wochen wird der Antrag abgewiesen, weil manche Dokumente fehlerhaft sind oder fehlen. Das wäre an sich in Ordnung, wenn man wenigstens mitgeteilt bekäme, was fehlt oder fehlerhaft ist. Dann versucht man tagelang über Telefonate oder über Email heraus zu finden, was noch nachgereicht werden soll. Dabei muss man wirklich hoffen, einen Zuständigen zu finden, der wirklich helfen will. Dann geht es hin und her, bis dann doch eines Tages alle Dokumente richtig vorhanden sind. Man bekommt dann während der ganzen Prozedur dann noch die Hoffnung gemacht, dass wenn alles bearbeitet wurde, man sein Bafög bekommt (Ich will damit nicht die Zuständigen angreifen, die wirklich geholfen haben.) Dann heißt es wieder eine Woche warten, bis man dann wieder den Bescheid bekommt, auf dem steht, dass die Förderleistung abgelehnt wurde. Die Begründung dafür ist, man habe genug Geld, da man bei seinem Elternhaus mit isst (Angemerkt, es ist ein Haushalt mit nur einem Elternteil, welches ein Geringverdiener ist). Für das Essen alleine haben die Zuständigen für das Bafög rund 300 bis 350 € berechnet. Es wurden natürlich nicht die Semesterbeiträge, welche die Kosten für das Studienwerk beinhalten, weitere Ausgaben für das Studium und anderweitige Kosten im Haushalt mit einberechnet.Man Ruft dann im Studentenwerk an, wird zu der Teamleitung weitergeleitet, wo man sich dann solche realitätsfernen Berechnungen anhören darf. Und um alles zu toppen, wird am Ende dann noch am Ende die Aussage getätigt Wenn das Geld knapp wird

Man hat nicht das Gefühl das Studenten hier geholfen wird. Fast jeder Student mit dem ich redete teilte den Eindruck: Jede Möglichkeit wird genutzt dein BAföG abzulehnen. Jede Möglichkeit deine Bemessungsgrundlage zu schmälern und bei mir wurden schlicht 4 Anträge abgelehnt - der 5te zum Spaß, sogar unvollständig mit Ups Sie sind ja seit Jahren BAföG Berechtigt" angenommen. Nach Ende des Studiums musste ich den letzten Monat zurücküberweisen

Da das Studierendenwerk in Darmstadt so unkompetent und noch dazu sehr unfreundlich ist und nicht mal mit den zugesandten Unterlagen wirklich ordnungsgemäß umgeht, wobei es sehr fraglich ist, was die Damen und Herrschaften während Ihrer Arbeitszeit so tun...möchte ich hier auch mal eine schlechte Bewertung abgeben. Ich hoffe hier fühlen sich welche dadurch angesprochen.Bevor man sich blamiert sollte man doch besser mal in die Post schauen, da das aber anscheinend nicht funktioniert und ihr nicht so weit denkt, schickt ihr besser direkt einen völlig unnötigen Brief und im Betreff mit Großbuchstaben!!! ..schlecht gelaunt wie ihr sollte besser kein sein...und dann am Besten alle Unterlagen gleich drei- oder zehnfach fordern...naja...sehr schlecht. Keine Freundlichkeit, keine Ordnung und Struktur, da wird sehr schlecht gearbeitet. Eine bessere Kombi gibts nicht oder?

Renovierungsbedürftig.Toiletten uralt. Mensa Möbel lang vorher entsorgt werden sollten. Eine Portion mibdervertiges Essen kostet verglichen mit 4 Jahren mehr als verdoppelt

Bin seit WS20 Student in Darmstadt und meine Bafög (Folge-)Anträge, sowie Fragen wurden immer schnell bis zeitnah beantwortet. Auch der Wechsel zur Hochschule wurde problemlos anerkannt. Vielen Dank für Ihre Arbeit! Großer Unterschied zum Studierendenwerk Frankfurt.

Leider kann ich nicht viel gutes Sagen, die Mitarbeiter arbeiten gegen den Studenten der um Hilfe bittet , man hat den Eindruck dass diese Institution gar nicht helfen will. Schade man sollte wirklich seine Mitarbeiter in solchen sozialen Bereichen besser auswählen und schulen dem Menschen die um Hilfe bitten zu helfen, es kommt so rüber als würden sie die Unterstützung aus eigener Tasche bezahlen