Emil Frey EF S Automobile ŠKODA | Esslingen

Ich hatte eine Fehlermeldung am Auto. Diese konnte angeblich nicht ausgelesen werden, da diese sich selbst gelöscht hätte.Nach Rücksprache mit dem Meister müsste ich das so akzeptieren. Auf Nachfrage nach dem Ausleseprotokoll hieß es, es gibt keines, da ja kein Fehler vorhanden war.In einer anderen Werkstatt von Ford wurde mir gesagt, dass sich Fehler nicht selbst löschen und definitiv gespeichert bleiben.Zusätzlich wurde mir bei Emil Frey gesagt, dass der Auftrag keine Daten gehabt hätte und es nicht klar war, was gemacht werden sollte. Ich soll den Auftrag das nächste mal besser ausfüllen.Wer ist denn zuständig für den Auftrag? Wenn ich das Auto abgebe und sämtliche Infos weiter gebe und der Auftrag bei Annahme nicht vollständig ausgefüllt wird, frage ich mich wer hierfür zuständig ist. Außerdem fragte ich nach, ob ich mit dem Werkstattmeister sprechen soll: nein das idt nicht notwendig.Bei einer angeblichen Probefahrt ist der Fehler nicht mehr aufgetreten. Bei mir ist er am Tag nach der Abholung erneut aufgetreten.Übrigens sind die Fehlermeldungen per Bild dokumentiert.Bei der ersten telefonischen Kontaktaufnahme wurde der Verdacht auf eine defekte Lichtmaschine geäußert.Ich werde diese Werkstatt definitiv nicht mehr aufsuchen und auch nicht weiterempfehlen!!

Ich habe einen Ford Kuga im März gekauft. Nachdem nun bereits zum zweitenmal in diesem Jahr die Batterie zusammen gebrochen ist, habe ich angerufen und das Problem geschildert. Leider wird man da von einer Dame nur abgewimmelt, schließlich ist die Batterie ja mind. bereits ein 3/4 Jahr alt und es kann keine Garantie darauf gegeben werden, diese somit auch nicht ersetzt werden. Soviel zur 2 Jahres Garantie bei Ford und Emil Frey in Esslingen.Update:Nach langem Telefonat mit Herr L. von Emil Frey Esslingen wird die Batterie ersetzt, bzw. bezahlt. Vielen Dank dafür. Daher habe ich die Bewertung geändert.Heute haben wir den 6.1.23 da bisher keine Überweisung von Emil Frey auf meinem Kto eingegangen ist, gehe ich nun davon aus das es Ihnen nur um die Bewertung ging. Daher ziehe ich die gute Bewertung zurück und belasse es auf 1 Stern, den Ehrlichkeit und Zuverlässigkeit ist wichtig in der heutigen Zeit. Update: Nach 4Wochen wurde nun das Geld überwiesen. Danke

Leider kann ich nur 1 Stern vergeben:Hintergrund: Ich war mit meinem Skoda zur Schadensaufnahme vor Ort und habe zur Reperatur einen Kostenvoranschlag erhalten. Als ich diesen 1 Woche später per Mail bestätigte, wurde mir auf diese Mail (+2 weitere Mailings) keine Antwort mehr gegeben. Telefonisch habe ich mehrere Male angerufen, auf meine Mails hingewiesen, etc. und mir wurde auch jedes Mal ein Rückruf versprochen, welcher dann aber leider auch nicht erfolgte.Nun habe ich unnötig Zeit verloren und darf mir jetzt eine andere Werkstatt suchen, die den Schaden beheben soll.Sehr schade. Als ich vor Ort war, wirkte der Werkstattmitarbeiter noch sehr bemüht, den Schaden aufzunehmen bzw. den KVA zu erstellen.

Wir haben vor drei Wochen unseren neuen Ford Focus geholt und waren vom Empfang und der Beratung begeistert. Sehr freundliche Mitarbeiter erklärten uns alles wissenswerte ganz genau. Wir waren vollkommen zufrieden.

Ich wurde im Autohaus Emil Frey bei meinem Fahrzeugkauf äußerst kompetent und freundlich von Herrn Locher beraten und betreut. Alle Fragen wurden zur vollsten Zufriedenheit beantwortet und erklärt. Alles hat dank Herrn Locher sehr gut geklappt. Vielen Dank nochmals dafür und eine klare Empfehlung von mir.

Richtig gutes Autohaus mit durchweg freundlichen Mitarbeitern. Herr Lendjel hat sich wirklich Zeit genommen, um einen passenden Gebrauchtwagen für mich zu finden. Er hat genau verstanden, was ich suche und einen speziellen Motor vorgeschlagen, der genau die Fahreigenschaften hat, die ich wollte. Die Beratung war sehr kompetent und ging sogar über den Standort Esslingen hinaus.Konnten uns daraufhin noch ein Fahrzeug bei EFS in Vaihingen anschauen, auch dort war der Kontakt sehr freundlich.Einziges Manko: In Vaihingen konnte ich den Wagen leider nicht probefahren, da das rote Kennzeichen schon unterwegs war.Letztendlich habe ich mich für ein anderes Fahrzeug entschieden, aber würde das Autohaus jederzeit weiterempfehlen, da der Service stimmt und man sich gut aufgehoben und ernst genommen fühlt.

Finger Weg !! Verkaufen Fahrzeuge ohne im Besitz des KFZ Brief zu sein. Ich habe 13.000 € bezahlt und nach 6 Wochen weder Brief noch Auto. Ich gehe in der Zwischenzeit von Betrug aus

Nicht Kundenfreundlich. Das Auto nach einem Unfall dort zur Reparatur gehabt. Erst nach mehrmaligen Reklamation von März bis heute fertig. Nie wieder werde ich dort ein Auto reparieren lassen.

Hatte Freitags Mittag bei meinem Skoda einen Batterieausfall und benötigte dringend Hilfe. Hat Dank Herrn Meckle super geklappt.

Habe mir einen Gebrauchtwagen Ford Fiesta angeschaut und den Wagen schließlich auch gekauft.Herr Lendjel hat mich sehr gut beraten und war sehr freundlich und hilfsbereit.Probefahrt ohne große Vorbereitung. Wagen war direkt vom Parkplatz fahrbereit. Belegbare Historie zum Wagen mit Scheckheft.Leider waren die mitgegeben zum Autokauf erworbenen Winterreifen nicht zufriedenstellend.Diese wurden dann auch reklamiert.Herr Lendjel hat sich der Sache angenommen und wir haben vier neue Winterreifen erhalten.Deshalb gibt es auch die 5 Sterne++++.Sehr kooperativ und stets freundlich.Vielen Dank nochmals dafür.