Stadtwerke Bochum GmbH

Bis zum Ende meines Stromvertrag lief es 2 Jahre lag gut gut. Nun warte ich seit dem 30.04.2023 auf meine Schlussrechnung.Die Hotline vertröstet nur und schiebt Probleme bei der Erstellung der Rechnung wegen der Strompreisbremse vor. Sorry - geht es noch?! Meine Geduld ist am Ende, ich werde wohl rechtliche Schritte einleiten müssen.

Man konnte mir zu einem Tarifwechsel bei Strom per Online Konto nicht helfen ! (Anruf beim Telefon-Service)Im Kundencenter vor Ort nach einer Stunde Wartezeit sagte man mir das gehe nur Online !!Was stimmt denn da jetzt nicht und wie geht es weiter ??

Wenn man Probleme hat, wird es nicht zügig bearbeitet. Laufe drei Wochen hinter einer korrekten Stromrechnung, nur weil nicht richtig abgelesen wurde. Soll 19.800 kW im Jahr verbraucht haben und 5193 Euro nachzahlen.Werde den Anbieter wechseln

Habe mit den Stadtwerken Bochum noch nie Probleme gehabt. Und das seit mehr als 25 Jahren. Ich benutze das Online Portal. Auch das ist sehr übersichtlich und einfach. Und mal ehrlich,woanders ist auch nicht billiger!! Und es wird zuverlässig geliefert!

Bisher keinerlei Probleme mit dem Energieversorger.Auch ist die Nutzung des Online-Kundencenters sehr zu empfehlen, da man jederzeit eine Übersicht über die zu erwartenden Energiekosten erhalten kann.

Waren 2Jahre Kunde bei den Bochumer Stadtwerken die 1Abrechnung war nach 2Wochen fertig . Jetzt haben wir zum 30 .4 23 Unseren Vertrag gekündigt warten seitdem auf die Endabrechnung.Mehrmaliges anrufen beim Kundenservice dann heißt es immer nächste Woche ist die Abrechnung fertig.Solange man Kunde ist klappt alles wunderbar.Aber hat man gekündigt dauert eine Abrechnung ewig

Ich bin seit ein paar Jahren Kundin bei den Stadtwerken Bochum und hatte bis jetzt keineProbleme. Im Online-Kundencenter ist alles sehr übersichtlich aufgeführt und finde denService okay...Dankeschön

Ich bin Neukunde bei den Stadtwerken und kann sagen, der Kundenservice ist eine Katastrophe. Mehrfach habe ich telefonisch versucht einen Mitarbeiter an die Leitung zu bekommen, auch heute wieder. Ich hing unschlagbare 45 Minuten in der Warteschleife. Bin dann über die Zentrale gegangen und hatte dann von meinem Festnetz einen Mitarbeiter an der Leitung, während ich auf der anderen Leitung weiterhin in der anscheinend nie endenden Warteschleife hing. Das ist mir bereits mehrfach passiert. Von Kundenservice kann man da wohl nicht sprechen. Ich glaube hier Neukunde zu werden war nicht die erste Wahl.

Haben zum Frühjahr wieder zu den Stadtwerken Bochum gewechselt.Der alte Anbieter hatte uns eine Erhöhung präsentiert die es in sich hatte und die wir nicht gewillt und auch nicht gekonnt hätten zu zahlen .Außerdem ist es uns auch wichtig das die Stadtwerke vor Ort sind und man jeder Zeit hingehen kann.