Gorans Werkstatt GmbH & Co. KG in München

Rundum zufrieden nach einer Inspektion meines Bullis.Transparenter Kostenvoranschlag, während der Durchführung wurde ich dann angerufen, weil zusätzlich Bremsbeläge ausgetauscht werden mussten und ich vorgewarnt bzw erst meine Zustimmung eingeholt wurde.Außerdem wurde hier die Information über die Öffnungszeiten auf meinen Hinweis angepasst, die waren nicht mehr aktuell.Ich komme gewiss gern wieder...

Enttäuschende Erfahrung mit Gorans Werkstatt: Unklare Kosten, fragwürdige Reparaturabrechnung und horrende PreiseIch möchte meine äußerst negative Erfahrung mit Gorans Werkstatt teilen, einer Firma, die mich zwar mittelfreundlich behandelt hat, jedoch erhebliche Probleme bei den Kosten und der Transparenz aufwies.Zunächst einmal möchte ich betonen, dass das Personal bei Gorans Werkstatt mich freundlich empfangen hat. Sie waren höflich und schienen bemüht, meinen Anliegen nachzukommen. Leider wurden meine positiven Eindrücke schnell durch andere Aspekte der Erfahrung zunichte gemacht.Eines der Hauptprobleme war die äußerst unklare Kommunikation bezüglich der Kosten. Ich erhielt unterschiedliche Aussagen über den Preis der Reparaturleistungen, sowohl mündlich als auch schriftlich. Dies führte zu großer Verwirrung und Unsicherheit darüber, wie viel ich letztendlich bezahlen musste. Es ist äußerst frustrierend, wenn man keine klare Kostenaufstellung erhält und sich nicht darauf verlassen kann, dass die vereinbarten Preise eingehalten werden.Darüber hinaus stellte ich fest, dass mir Dinge in Rechnung gestellt wurden, die tatsächlich nicht repariert worden waren.Dies viel leider erst auf als ich im Urlaub einen Schaden im Auto hatte und die Teile genau inspiziert wurden. Dies ist nicht nur äußerst unprofessionell, sondern auch ein klarer Verstoß gegen das Vertrauensverhältnis zwischen Gorans Werkstatt und mir als Kunden. Es ist absolut inakzeptabel, für nicht erbrachte Dienstleistungen zur Kasse gebeten zu werden.Ein weiterer äußerst enttäuschender Faktor waren die horrenden Preise, die Gorans Werkstatt im Vergleich zu anderen Werkstätten verlangte. Nachdem ich mich über die Preise anderer Werkstätten informiert hatte, stellte ich fest, dass Gorans Werkstatt wesentlich höhere Kosten in Rechnung stellte. Es ist absolut unverständlich, warum ich bereit sein sollte, so viel mehr zu bezahlen, wenn andere Werkstätten vergleichbare Dienstleistungen zu weitaus günstigeren Preisen anbieten können.Insgesamt war meine Erfahrung mit Gorans Werkstatt äußerst enttäuschend. Obwohl das Personal mich mittelfreundlich behandelte, waren die Kosten äußerst unklar und widersprüchlich, nicht erbrachte Reparaturen wurden in Rechnung gestellt und die Preise waren im Vergleich zu anderen Werkstätten unverhältnismäßig hoch.

Als Urlauber in München, leider einen Unfall erlitten. Schnelle und freundliche Hilfe, um den Wagen für die Heimfahrt flott zu machen.Ohne Wartezeit und Kosten.Einfach Spitze.

Top Werkstatt super Service der Hersteller hat’s nicht geschafft die Fehlermeldung heraus zu nehmen aber gorans Werkstatt schon super erfahrene Mitarbeiter top Preise schnell und unkompliziert 10 Sterne⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Sehr netter Service, schnelle Termine und kompetente Beratung. Werde hier immer mit meinem Auto hinkommen!

Freundlichkeit der Mitarbeiter stark davon abhängig wer da ist. Sprechen nicht untereinander und dokumentieren nichts, sprich Absprachen mit Person a helfen einem bei Person B nicht weiter. Damit bin ich ein bisschen auf die Nase gefallen.Den einen Stern also für die Hilfsbereitschaft bin Person A..

Immer bestens bedient.. Seit Jahren mit all unseren Auto dort…

sehr gute Kommunikation, nachvollziehbare Rechnung, pünktliche Fertigstellung.Wir waren neu in München und sind froh, diese Werkstatt in Wohnungsnähe gefunden zu haben.Michael