Bäckerei & Cafe Hug

Sorry, diese Qualität" an Blechkuchen zu dem Preis

Das Personal ist unmöglich!!! Ich erwarte keine besonders zuvorkommende Bedienung, aber ein Mindestmaß an Respekt dem Kunden und somit auch einem Menschen gegenüber sollte vorhanden sein. Ich kann nicht verstehen, wie so eine große Kette all die negativen Rezensionen, welche ausschließlich im Personal begründet liegen, ignorieren und nichts dagegen tun. Ich möchte nicht, dass die Mitarbeiter den Job verlieren, aber Schulungen zum Umgang mit Kunden könnten Wunder bewirken.Ich musste mich heute das zweite Mal schlecht behandeln lassen, aber garantiert das letzte Mal an diesem Standort.Und das alles nur, wegen einer Butterlaugenstange....

Ich kann die schlechten Erfahrungen leider nur bestätigen: Einrichtung und Toiletten sind sehr dreckig, das Personal ist unfreundlich und unmotiviert. Man fühlt sich nicht willkommen, und wir werden dieses Café sicher nicht mehr besuchen.Es spricht für keine gute Führung, dass trotz der vielen schlechten Bewertungen offenbar kein Handlungsbedarf gesehen wird.

Wir wohnen neuerdings in der Nähe - und da wir die Hug-Produkte eigentlich mögen und aus Hemsbach gute und freundliche Erfahrungen mitbrachten, wollten wir auch diese Filiale einmal ausprobieren.Das Verkaufsgespräch beschränkte sich dann allerdings auf das allernötigste und war recht abweisend; wir hatten zum Ende hin sogar das Gefühl, dass alles, was wir noch mehr bestellen, zu viel ist - weshalb wir schlussendlich im Anschluss zu einem Bäcker in die Pappelallee fuhren.Das war nun vor einer Woche, in der wir uns intensiv selbst hinterfragt haben, ob wir etwas falsch gemacht haben. Vielleicht lag es einfach daran, dass wir sonntags um 8:00 Uhr Brötchen und Croissants kaufen wollten?

Sehr unfreundlich vorallem die Ältere Frau die des öfteren mal was fallen lässt. Brötchen sind dunkel und trocken. Essensbereich könnte sauberer sein, und wenn manmorgen als kunde kommt sollte alles fertig sein.Da wäre mal eine Meldung beim Chef fällig.

Frühstück geschmacklich in Ordnung. Nicht zu empfehlen, wenn man mit mehreren Leuten gemeinsam frühstücken möchte. Erheblicher Zeitabständen zwischen den Frühstücksausgaben. Personell unterbesetzt.

Wieso nur 2 Sterne? Wir wurden sehr nett bedient,bei der Bestellung unserer frühstücke. Was aber überhaupt nicht geht, das eine Verkäuferin, Ende 50 blond halb rasiert und Kopf tätowiert, für schlechte Stimmung sorgt. Man sah den anderen Verkäuferinnen an,das auch sie ziemlich genervt waren. Die auf jung getrimmte Verkäuferin, lästern vor uns über ihre Arbeitskollegen. Wirklich traurig. Zum Glück bediente sie mir ihrer schlechten Laune einen anderen Kunden. Was sehr verwunderlich war, im Außenbereich waren 3 Mitarbeiter, sah nach Instandhaltung der Firma hug aus, die alle Schäden Aufnahmen. Diese drei Mitarbeiter gingen hinter die Theke um sich was anzuschauen und die vorher so unfreundliche Mitarbeiterin, lachte und scherzte. Waren wohl doch Vorgesetzte. Das Frühstück ist sehr lieblos angerichtet. Außenanlage sehr ungepflegt. Als Fazit bleibt nur eins, einmal und niemals wieder. Und vielleicht sollte man seine Mitarbeiter besser schulen. Auch wenn es schwer ist geeignete Mitarbeiter zu finden. Wer so ein Verhalten im Kundendienst hat, verärgert die Kunden.

Der Salat vom Brötchen war leider bereits gammlig. Zudem war er offenbar nicht gereinigt worden, da noch Erdantragungen am Salat waren. Wirklich sehr schade. Der Preis ist nämlich wirklich hoch. Da erwarte ich eigentlich Qualität.

Dienstag, 4. Juli 2023: Fünf Verkäuferinnen hinter der Theke. Wir zu zweit mit kleinem Kind als einzige Kunden in der Filiale. Uhrzeit: 12:02. Uhr. Wir fragen höflich, ob es möglich wäre, noch ein Rührei zu bekommen. Antwort, mega unhöflich: „nur bis 12!“ 5 Verkäuferinnen stehen sich die Beine in den Bauch, aber ein Rührei zu machen 2 Minuten nach 12 ist nicht möglich. Freundlichkeit wohl auch nicht. Der Laden hat mich zum letzten Mal gesehen, da gehe ich lieber über die Straße zum Bäcker im Bauhaus!