LASERLINE GmbH

Sehr benutzerfreundliche Online-Auswahl. Lieferung und Verpackung sehr gut und robust. Druckerzeugnisse waren in der gewünschten Qualität. Gerne wieder.

Ich lasse seit vielen Jahren dort drucken, das Preis-Leistungsverhältnis ist gut, die Qualität der Drucksachen auch und die Termine werden gehalten. Außerdem sind die Mitarbeiter:innen hilfreich, kompetent und freundlich. Was will ich mehr?

Trotz telefonischer Beratung mit vorliegenden Musterpapieren sind die Visitenkarten sehr unansprechend, dünn, und überhaupt nicht wertig wie die letzten. Das Papier gibt es wohl nicht mehr, aber einen Ersatz bzw. eine angemessene Beratung diesbezüglich gab es nicht. Müssen somit leider entsorgt werden. Lieferung war wie angekündigt schnell.

Ich kann nur dringend vor einer Bestellung bei Laserline abraten. Es gibt viele gute Alternativen.Ich habe Visitenkarten für eine Messe per Express bestellt. Auch nach häufiger Nachfrage wurden die Karten erst nach anderthalb Wochen zugestellt, bzw. konnten nicht zugestellt werden, da die Messe zu diesem Zeitpunkt bereits beendet war.Laserline bot mir an, mir die Visitenkarten für 5,95€ erneut zuzustellen und gab mir 5€ Rabatt für meine nächste Bestellung. Ich erklärte Ihnen, dass dies nicht einmal die Versandkosten für Expressversand und erneuten Versand abdecken würde und ich die Visitenkarte, die für die Messe gedacht waren nicht mehr benötige. Der freundliche Mitarbeiter notierte dies und wollte sich der Sache annehmen. Dann kam die erste Mahnung. Wieder kontaktierte ich Laserline, der nächste freundliche Mitarbeiter nimmt sich der Sache an. usw. 2. Mahnung. Dann ein Brief vom Inkassobüro. Ich wollte es nicht weiter eskalieren. Ist jetzt bezahlt. Fakt ist: Produktqualität von Laserline ist ok. Service gibt es nicht und die eine Hand weiß nicht was die andere tut. Kulanz ist hier ein Fremdwort.Die Visitenkarten habe ich bis heute nicht erhalten. Ich schätze, ich müsste noch 5,95€ zahlen.Nein danke. Nie wieder!

Unmöglich wie ich hier gezwungen werde eine Bewertung abzugeben obwohl der Auftrag noch gar nicht fertig ist…

Bin schon etliche Jahre bei Laserline.Auch wenn das Design der Webseite und die Optik bei der Bestellung recht spröde daherkommen, außerdem mit - aus meiner Sicht - recht langweiligen Farben, so ist die ganze Bestellprozedur sehr professionell, klar und zuverlässig. Man hat klaren Überblick und wird zu jeder Zeit über alles, was man wissen will, informiert. Außerdem hält Laserline seine Versprechen, wann geliefert wird, immer ein. Von mir daher die volle Punktzahl.

Der Datencheck funktioniert bei Laserline super. Bei einer Ansicht des Produktes könnte der Kunde sofort mitteilen welches Seite vorne und welche hinten ist. Gab es doch schon einmal.

Bis vor ein paar Jahren war LaserLine Druck absolut zuverlässig und hat stets hohe Qualität geliefert.Mein Kunde bekam offensichtlich falsch beschnittene Karten geliefert. In der Druckvorlage sitzen Bild und Typo exakt in der Mitte und dennoch bekam ich mitgeteilt, dass dem nicht so ist.Ich habe das PDF mehrfach überprüft: Bild und Text sitzen exakt mittig.Dann eben nicht, es gibt anderer Druckereien.Edit:Ja, der Sachverhalt ist geklärt. Ich habe die Druckdaten an eine andere Druckerei geschickt und die haben die Karten richtig beschnitten. Und nein, bei LaserLine lasse ich mit Sicherheit nichts mehr drucken.

Leute, lasst die Finger von dieser Druckerei.Geliefert wird billiges Papier für Briefbögen mit schlechtem Weißegrad. Die Druckerei ist bezüglich Reklamationen unflexibel und anmaßend. Während man bei anderen Druckereien wie Flyeralarm, Rainbowprint und Co. bei Reklamationen kundenfreundlich und schnell behandelt wird, in dem man z.B. 50 Druckbögen der mangelhaften Printmedien einsendet und schnell Nachdrucke in guter Qualität erhält, will Laser-Line erst die komplette fehlerhafte Bestellung abholen lassen, trotz aussagekräftiger Nachweisbilder der fehlerhaften Drucke (vollgekleckst, mit farbigen Fehlstrichen überzogen) per E-Mail.Ein großer Betrieb benötigte zum Firmenstart Briefbögen. Laser-Line hat gleich 2 Aufträge fehlerhaft gedruckt. Beide Aufträge vollgekleckst mit Farbe oder kleinen Farbstrichen (vermutlich Maschinenproblem).Ich bat die Druckerei, nach Einsendung der Beweisfotos, schnell nachzudrucken. Mit dem Hinweis, dass wir ein paar relativ unbeschadete Exemplare der ersten Drucklieferung trotzdem verwenden müssen, damit der Kunde handlungsfähig ist, bezüglich Briefpapier und Rechnungen schreiben bzw. auf dem Briefpapier drucken kann. Nach der geplanten Neulieferung, bot ich an, die fehlerhaften Auflagen zurückzusenden. Leider war aufgrund des Sonderfarbendrucks mit HKS-Farben auch kein Ausweichen auf einen hausinternen Laserdruck möglich. Da die HKS-Farben eine schlechte Annäherung zu CMYK-Farbseparationen haben. Laser-Line besteht auf komplette Rücksendung, bevor sie neu drucken. Man müsse sich ja ein genaueres Bild noch machen! Laser-Line, wenn ich euch Fotos vom vollgekleckstem Briefpapier zusende, dann solltet Ihr bei einem Auftrag, den Ihr vermasselt habt, ins Laufen kommen mit dem Nachdruck! Bevor Ihr Ansprüche stellt! Zumal alles im Voraus bezahlt worden ist! Erst recht bei einem Neukunden, wo ihr gleich zwei Aufträge ruiniert habt. Jetzt gehen wir, wie angekündigt, zur Konkurrenz. Und wir erzählen unsere Erfahrung mit Laser-Line natürlich weiter, weil andere Kunden und Interessenten sollen ruhig wissen, was sie erwarten können.Ciao Laser-Line, das war der erste und letzte Auftrag! Professionalität geht anders!!!!!