IBL Metallhandel&Sägeservice GmbH

Habe bisher mehrfach als Privatkunde bestellt und war auch insgesamt sehr zufrieden, Lieferzeit eher eine Woche aber man weiß ja dass das nicht der Otto Versand oä ist. Einzig die Extrakosten beim Versand sind etwas hoch, wenn man nur kleine Teile benötigt, da ist dann gerade mal die Hälfte vom Preis das Produkt selbst.

Wir kaufen hier grundsätzlich sehr gerne Zuschnitte diverser Aluminiumsorten und gelegentlich rostfreien Stahl. Sehr positiv ist das große Sortiment an Abmessungen und Aluminiumsorten. Der Kundenservice war uns gegenüber immer freundlich und effizient.Zwei Sterne Abzug gibt es für:- leider sind Zuschnitte kürzer als 30mm nicht möglich- Lieferzeiten sehr lang, teilweise mehr als 2 Wochen- vergleichsweise sehr hohe Kosten für Verpackung (kein Wunder, wenn jede kleine Sendung mindestens eine Rolle Paketklebeband braucht)- Verpackung besteht praktisch nur aus Folie und Klebeband; hier wünschen wir uns etwas mehr Rücksicht auf die Umwelt

Sehr geehrter Herr Raimund,ich habe einige, sicherlich nicht alle, Hintergründe meiner Bewertung geschildert. Darüber hinaus habe ich keine der bisher mit Ihnen getätigten Geschäfte in diese Bewertung irgendwie negativ einfliessen lassen oder in Zweifel gezogen. Es ging ausschließlich um den verbalen Umgang eines Ihrer Mitarbeiter mit mir als Kunden und dessen substanzlosen Unterstellungen. Somit erübrigen sich einige Ihrer Zeilen. Da Sie als Geschäftsführer eines größeren Betriebes mit Personal unter intensiverer zeitlicher Anspannung stehen als ich, der ich nur noch des Spasses wegen arbeite, deswegen zu keiner Zeit Druck auf irgendwen, auch nicht auf Ihren Verkäufer, ausüben muss, schlage ich Ihnen vor, Sie wählen einen Zeitpunkt und rufen mich zurück. Gerne auch ausserhalb der üblichen Arbeitszeiten. Ich leiste es mir allerdings, mein Telefon nicht ständig mitzuführen.Bin schon seit Jahren Kunde bei IBL, doch nun suche ich mir einen anderen Händler. Hat mir der Verkäufer sogar selbst empfohlen. Der gute Mensch ist offensichtlich so überlastet, dass er all seinen Frust an mir als Kunden auslassen muss und mir offeensichtlich bewusst falsche niedrige Bestellzahlen und Anfragen die ich getätigt hätte und nicht bestellen würde unterstellte. In den letzten 40 Jahren meiner beruflichen Tätigkeit habe noch nie so ein arrogantes und hochnäsiges Verhalten erlebt.

Faire Preise, guter Onlinehandel und Versand war auch super. Kann mich nicht beschweren. Werde weiter sehr gerne hier bestellen.

Sehr geehrter Herr RaimundWir hätten gern weitere Geschäfte mit Ihrem Unternehmen gemacht. Leider führen sich Ihre Mitarbeiter am Telefon unmöglich gegenüber mir als Kunden auf. Besonders Herr Meier, welcher sich anscheinend nur in floskeln ausdrücken kann, anstatt sich um eine Konfliktlösung zu bemühen. Mehrere Mails, u.a. auch an Sie persönlich blieben einfach unbeantwortet. Ich denke, Probleme einfach auszusitzen " gehört bei Ihnen zu den üblichen Methoden. Das Geld haben Sie ja bereits vorab kassiert.Ich habe in meiner langjährigen beruflichen Tätigkeit so ein freches und unprofessionelles Verhalten selten erlebt!In Ihrem Haus scheint das wohl an der Tagesordnung zu sein

Habe eine gegossene Alu Präzisionsplatte feinstgefräßt bestellt. Angekommen ist eine platte 509mmx509mm die krumm war und zwar auf diesem kurzen Stück 0,69mm (also ca. ganze 1,3mm auf 1 Meter). Als ich das monierte sagte man mir Laut des eigenen Daten PDF das Abweichungen von bis zu 0,8mm kein Reklamationsgrund wären. Diese PDF bekam ich aber erst nachdem ich Vorkasse geleistet hatte. Als ich darauf hin sagte das alle anderen Datenblätter des Wettbewerbs die Maximale Abweichung mit 0,4mm auf einen Meter angeben, sagte man mir ganz frech wo ich den in dem Datenblatt der Fa. IBL die Begrenzung auf 1 Meter gelesen hätte und verweigerte die Rückerstattung meines Geldes. Ich glaube ich brauche mich hier nicht weiter über die seriösität diese Fa. auslassen. Das ganze geht jetzt zum Anwalt. Wenn ich könnte würde ich minus 5 Sterne vergeben.

Die gelieferten Aluprofile sind optisch unter aller Kanone! Man könnte meinen, dass Abfallware aus dem Container gezogen und verwendet wurde. Überall Klebereste, große Kratzer und Macken. Kann man auf keinen Fall im Sichtbereich nutzen!

trotz anfahrt von 5 min verlangt dieser unfreundliche mann, dass ich online bestelle, (versandkosten zahle), und 8 tage auf ein 63cm langes u profil warte. service wird hier nicht großgeschrieben.Als ortsansäßiger Unternhemer sollten Sie nicht auf Arbeitsabläufe oder onlineshop verweisen. Ich würde auch für den Eilservice einen Aufschlag bezahlen, die Arbeit war hier ja wirklich überschaubar ( bin gelernter Feinmechaniker und kann das beurteilen)Das benötigte Profil gibt es leider nicht im Baumarkt, deswegen war ihr Verweis dahin einfach unangebracht. Das fehlende Teil hat auch nichts mit schlechter planung zu tun, sondern mit nicht vorhersehbaren ereignissen. Als schlechten Serice betrachte ich die Art und weise wie Sie mich abgewimmelt haben.Leider ist das Kind nun in den Brunnen gefallen

Katastrophales Rückmeldeverhalten nach, an sich recht angenehmem, Vorstellungsgespräch! Anschließend jedoch trotz mehrfacher schriftlicher wie telefonischer Anmahnung, zugesagte Rückmeldung von GF Raimund zu Bewerbungsstatus zu erhalten, keinerlei Äußerungen von dort mehr. Selbst nach mehreren Monaten nicht mal eine schriftliche Absage. Äußerst bedenkliche Kommunikation und deshalb als Arbeitgeber für Führungskräfte (hier Vertriebsleiter) leider nicht zu empfehlen.

Kaufe dort seit längerem, immer gute Preise, schnelle Lieferung, und ganz wichtig, immer netter Kontakt ***TOP***