bg design optic

Ich habe sehr schnell einen Termin bekommen und es wurde sich auch sehr viel Zeit genommen, eine passende Brille zu finden. Ich durfte einige Brillen anprobieren und habe mich dann für ein Gestell entschieden.Herr Blömeke arbeitet sehr gründlich und ist außerdem auch sehr zuvorkommend. Der Service hört nicht mit dem Brillenkauf auf, da man bei Problemen oder Unsicherheiten immer gerne vorbeischauen kann. Herr Giggenbach hat meine Brille mehrfach nach meinen Wünschen angepasst. Ich bin sehr zufrieden und würde jedem empfehlen, sich hier eine Brille zu kaufen.Zusammengefasst ist die Beratung ausführlich, kundenorientiert und ehrlich. Der Sehtest wurde sehr professionell durchgeführt und erschien mir auf dem neuesten Stand.

Leider maßlos enttäuscht, keinerlei Kundenorientierung bei Beanstandungen. Obwohl sogar Stammkunde.Bei der Brille (ic Berlin) waren (im hohen) Wert nach nur 3 Jahren 3x Gläser bei leichten Stoß- und Sturzeinwirkung an gleicher Stelle gesplittert.Auf Frage wie das sein kann und um Möglichkeit eines Angebotes, gar einer neuen Brille erfolgte anmaßende Belehrung, gepaart mi extrem unfreundlicher Mimik des Inhabers, wie man Brillen zu tragen habe. Unfassbar- von Kundenmanagement auch bei Stammkunden keine Spur. Vertrieb und Menschennähe: Fehlanzeige! Bg Design optic nicht empfehlenswert und für mich keine Adresse mehr.