Seniovo Bau GmbH

Leider kann ich nichts Gutes über die Leistungen von Seniovo berichten. In der Phase, wo das Unternehmen einen Job wittert, war man sehr bemüht. Das Chaos fing allerdings bereits mit dem Badumbau an, der von einem sehr engagierten – scheinbar aber auch auf eigene Rechnung arbeitenden Subunternehmer – fachlich mäßig durchgeführt wurde. Es fehlten diverse Verfugungen, Fliesen waren schief verklebt worden und in der BEstellung schriftlich vereinbarte Maße wurden nicht eingehalten, so dass auch eine Funktion der neuen Dusche eingeschränkt ist. Das Unternehmen hat Waren falsch verbaut aber versucht unter den falschen Artikelbezeichnungen abzurechnen. Ich könnte die Liste beliebig weiterführen.Auf Reklamationen wurde nicht reagiert, dafür aber ein Inkasso Unternehmen eingeschaltet, obwohl die Arbeiten weder abgeschlossen noch abgenommen worden sind – und bereits wochen nach Verlassen der Baustelle einige Fliesen bereits begonnen haben zu reißen!Vielleicht, liebe Seniovo – im Speziellen Herr Daniel Lange, der Sie ja immerhin Technischer Projektmanager bei Seniovo sind und unseren Fall angeblich betreuen sollen – bekommen wir nun eine Antwort von Ihnen.Das Bad wurde übrigens Anfang 2022 von Keinem Handwerker mehr fertiggestellt und auf unsere letzte Reklamation vom 06.05.2022 nicht reagiert.(Wer jetzt auf die Idee kommt, den telefonischen Support von Seniovo nutzen zu wollen – Gruß ans Band!)Also, ehrbare Dienstleistung sieht anders aus, oder Mario Barth?Aber, wen juckt's? Denn in spätestens 3 Monaten wird der Kooperationspartner Vonovia, nach heutiger Begehung und in Augenscheinnahme, das Bad sowieso komplett herausreißen, da mein Schwiegervater bedauerlicherweise nach über 50 Jahren dort nicht mehr wohnen bleiben kann.

von 1 dann doch zu 5 Sterne.Nach einem klärenden Telefonat mit Herrn T. aus der Buchhaltung konnten alle Probleme gelöst weden.Die Arbeiten wurden von den 2 Arbeitern zuverlässig und sauber ausgeführt. Die Uhrzeiten morgens zum Beginn der Arbeiten wurden an beiden Tagen eingehalten. In 2 Tagen war alles erledigt. Es wurde auch vom Badezimmer bis zur Haustür von den Arbeitern durchgewischt so das wir keine weiteren Arbeiten mehr hatten.W.F.D.

Ich bin sehr unzufrieden, sowohl mit der Arbeit als auch mit dem Ergebnis. Monentan läuft ein Verfahren durch meinen Anwalt.Wir hatten eine Badewanne, weil wir alt und krank sind, sollte sie in eine Dusche umgebaut werden. Die Dusche ist lebensgefährlich glatt, unbenutzbar, unüberlegt, das Wasser spritzt nach außen.Die Arbeiter konnten kein Deutsch, kamen sehr spät. Sie konnten mit alten Leuten nicht richtig umgehen. Ich habe mehrmals in Berlin bei der Firma beschwert. Sie sagten, dass ich eineErmäßigung oder Nachbesserung bekäme. Bis heute nichts passiert.Die neue schlechte Dusche kostet über 4400 Euro und ich muss 400 Euro selber bezahlen. Die Arbeit und die Dusche ist nicht soviel Wert, viel zu Schade für das Geld.Ich kann die Firma nicht weiter empfehlen.

Hallo ihr Lieben ich bin euch so dankbar für eure Hilfe und das tolle zusammen arbeiten und bin total begeistert von der Dusche gibt mir wieder Freiheit das ich nicht mehr auf andere angewiesen bin....

Diese Firma ist sehr zu empfehlen.Wir haben eine kleine Dusche in eine große, Behinderten gerechte umbauen lassen.Im November ausgemessen, am 17.02. und 18.02.2020 umgebaut.Alle Mitarbeiter sehr nett und kompetent, nur zu empfehlen.5 Sterne sind noch nicht genug...

Alles zu meiner Zufriedenheit, der Monteur hatte innerhalb kurzer Zeit, Badewanne entfernt und eine Dusche eingebaut, mit einer Präzision vom allerfeinsten. Werde sie gerne weiterempfehlen

Wir mussten nach unserem Wasserschaden das Bad komplett neu machen und wir sind super glücklich damit auf Seniovo gestoßen zu sein. Die Unterstützung bei der Planung war wirklich hilfreich und während der Umsetzung haben wir uns sehr gut betreut und abgeholt gefühlt. Die Mitarbeiter sind sehr herzlich und das Endresultat kann sich wirklich sehen lassen. Wir können Seniovo nur weiter empfehlen!

Von Vorgespräch bis zum Abschluss waren wir total zufrieden. Ob es die Beantragung war oder die Montage der neuen Badewanne alles ist sehr Professionell. Der Kundenservice ist sehr freundlich und hilfsbereit. Der Monteur vor Ort war sehr zurückhaltend,erfahrend und hat alles ordentlich hinterlassen. Wir können Seniovo Bau nur empfehlen.

Ich kann bisher nichts Gutes über diese Firma berichten. Seit November 2020 zieht sich nun der behindertengerechte Umbau des Badezimmers hin. Zunächst lief alles reibungslos. Zügig erschien ein Mitarbeiter und nahm das Aufmaß und regelte auch die Abtretungserklärungen für die Pflegekasse. Danach erstarb die Kommunkation mit der Firma. Mehrmals versuchte ich jemanden zu erreichen und scheiterte stets an der sogenannten Telefonzentrale. Immer wieder versicherte man mir, dass der Bearbeiter mich unverzüglich zurück ruft. Erst nach dem gefühlt hundertsten Anruf kam dann tatsächlich ein Rückruf. Es wurde versichert, dass es nun voran geht. Dann wieder Totenstille. 1 Monat später versuchte ich es erneut. Wieder mehrere Anrufe, bis man sich bequemte zurückzurufen. Wieder die Versicherung es gehe jetzt los. Nach weiteren 4 Wochen erneut mehrere Anrufe und irgendwann ein Rückruf. Viele Ausreden und Entschuldigungen. Im April dann endlich Termin zum Umbau. Handwerker erscheinen und bauen auch zufriedenstellend um. Womit nun eigentlich niemand gerechnent hat, ist, dass das Aufmaß der ersten Person für die Duschabtrennungsscheibe völlig falsch war. Hier wurden die Armaturen in der Wand sozusagen in die Glascheibe mitgerechnet. Also Scheibe zu groß. Kein Problem wurde versichert. Bestellt man eine neue und kleinere Scheibe und baut die dann ein. Als Liefertermin wurde Mai 2021 angegeben. Wieder totenstille seitens der Firma. Anfang Juni ging dann wiederum die vermaledeite Telefonierei mit der Firma los. Letztmalig Anfang letzter Woche. Wieder das vertraute vertrösten und man wird umgehend zurück gerufen. Bis heute nichts. Man versucht auch vergeblich mal irgendeinen Vorgesetzten oder kompetenten Mitarbeiter an die Strippe zu bekommen, auch beschweren kann man sich nicht. Da ich als Pflegeperson für meine 80 jährige Schwiegermutter diese Schikanen mit der Firma schon unerträglich empfinde, möchte ich nicht wissen, wie sie es empunden hätte, müsste sie mit dieser Firma umgehen. Achso, die Rechnung kam ziemlich zügig. Schätze mal die Abrechnung mit der Pflegekasse auch. Der Eigenanteil von uns steht selbstverständlich noch aus, da die Arbeiten durch die mangelhaften Vorarbeiten nicht korrekt ausgeführt wurden. Alles in allem nicht empfehlenswert.

Die Komunikation mit den Kunden muss besser werden.Auch mal ans Telefon gehen. Aber auch die 24 Stunden zur Beantworten von Nachrichten sollten eingehalten werden, siehe oben.