Apollo-Optik

TOP Service & Versprechen eingehalten !!!Ende Dezember haben meine Frau und ich bei Apollo im Schloss in Braunschweig aufgrund der Rabattaktion für 2 Brillen neue Brillengläser und eine Sonnenbrille mit Sehstärke bestellt.Bei der Abholung merkte meine Frau, dass die Sonnenbrille recht locker saß. Sie wurde aber nach bestem Wissennund Gewissen angepasst. Enger konnte die Brille aber nicht eingestellt werden, da sie sonst brechen würde bzw. die Sehstärke der Gläser und der Abstand zu den Augen nicht mehr passen würde.6 Wochen später merkte meine Frau beim Sport, dass die Brille zu locker ist.Tja ich dachte mir,das Geld ist für die Brille müssen wir noch Mal investieren.Auf der Apollo Seite sah ich aber, dass Apollo eine Zufriedenheitsgarantie anbietet. Das heisst, dass der Kunde innerhalb von 6 Monaten nach Kauf bei Nichtgefallen/Unzufriedenheit das Geld zurück bekommt.Geld war also gerettet aber ich hatte kein gutes Gefühl, dass das mit dem Geld zurück gut/problemlos klappt.Wir also zu Apollo.Zunächst wurde die Brille nochmal angepasst. Leider saß sie trotzdem zu locker.Daraufhin wurde meiner Frau ohne Wenn und Aber angeboten sich ein neues Sonnenbrillengestell auszusuchen.Da war ich baff!!!Umtausch der Brille ging problemlos.Entgegen meiner Befürchtung ist das gesamte Team der Filiale in Braunschweig im Schloss extrem freundlich gewesen. Die Filialleiterin hat uns mit ihrer zuvorkommenden und kundenorientierten Art positiv überzeugt!!!Danke für die tolle Erfahrung, macht weiter so und unsere nächsten Brillen kaufen wir bestimmt bei Euch!!!

Ich kam pünktlich zum Termin für den Sehtest dran. Die Beraterin wirkte total genervt und sprach kaum von selbst, alles musste man erfragen oder hinterfragen. Ich fühlte mich total unwohl und fehl am Platz und habe die Werte vom Sehtest dann widerwillig doch mitnehmen dürfen. Ich bin dann direkt zu einem anderen Optiker und habe meine Brille dort gekauft. Ich kann Apollo leider nicht empfehlen..

Tolle Beratung von A bis O!Ich bin wirklich total glücklich mit Apollo. Die Beratung ist echt super. Mit viel Sinn für die modischen Aspekte, Humor, aber auch Fachlichkeit wird genau die richtige Brille für einen gefunden. Die Mitarbeiter nehmen sich viel Zeit für Ihre Kunden, auch wenn man sich, wie ich, schwer entscheiden kann ;) Ich habe jetzt schon meine zweite Brille dort gekauft und bin wie immer vollkommen zufrieden! Auch meine Kontaktlinsen habe ich von Apollo.Kann ich auf jeden Fall empfehlen!Vielen Dank liebes Apollo-Team :)

Tolles Team und super freundlich. Immer wieder gern.Update 2023:Heute den Verkaufsoffenen Sonntag für einen Einkaufsbummel genutzt und bei Apollo gewesen um mir die neuen Brillenmodelle anzuschauen. Wie immer gab es eine tolle und kompetente Beratung in entspannter Atmosphäre.Update 2022:Heute mal wieder bei Apollo in den Schlossarkaden gewesen...ich muss schon sagen, Einfach Klasse". Professionelle Beratung und alles ohne Zeitdruck. Des weiteren wurden meine aktuellen Augen-Werte ermittelt ... jetzt habe ich wieder voll den Durchblick. Vielen Dank !"

Da ich mir Kontaktlinsen anpassen lassen wollte, habe ich online einen Termin gebucht. Direkt beim Ankommen im leeren Laden wurde ich leider ziemlich unwirsch von einer älteren Mitarbeiterin begrüßt, die scheinbar kein großes Interesse an einer Neukundin hatte. Als ich erwähnte, dass ich in einer umliegenden Stadt wohne, sollte ich dort den Test machen. Je länger das Gespräch dauerte, desto unerwünschter fühlte ich mich. Sehr von oben herab erklärte sie mir, dass ich ja noch etliche Male in die Filiale kommen müsste, um die bestellten Linsen abzuholen und kontrollieren zu lassen. Auf der Website (auf der ich bei Terminbuchung nachgesehen habe) steht das so nicht. Für mich war es jedoch das willkommene Sprungbrett, aus der unangenehmen Konversation zu entkommen. Ich verstehe, dass jede*r mal einen schlechten Tag hat, allerdings hat sich die Mitarbeiterin 10 Sekunden zuvor noch gut gelaunt mit ihrer Kollegin unterhalten. Alles in allem hatte ich eher das Gefühl, trotz meines freundlichen Auftretens und meiner 29 Jahre nicht ernst genommen zu werden.30 Meter weiter wurde ich dann in der Krassfiliale sehr freundlich begrüßt, habe ohne Termin einen Sehtest bekommen und bin eine Stunde später mit Linsen nach Hause gegangen.

Ich war durch Zufall in dem Geschäft in den Schlossarkaden und wurde sehr positiv überrascht!Ich konnte in meine alte Brille neue Gläser bauen lassen und bekam meine neue Brille dafür günstiger! Echt tolle Beratung von dem relativ jungen Personal! Mir wurde nichts aufgeschwatzt und ich hab mich sehr willkommen gefühlt!Ich komme definitiv wieder und bringe auch meine Kinder mit! Vielen Dank!!!

Ich war wirklich sehr zufrieden und begeistert, die Beratung war gut und es fühlte sich nicht so an als wenn jemand einen einfach nur etwas verkaufen will, die Dame hat sich wirklich zeit genommen. Ich konnte beim Sehtest auch nochmal meine Brillen Stärke anpassen lassen. Der Test war Gut und auch durch die Konversation sehr angenehm. Ich bedanke mich an die Mitarbeiterin

Obwohl ich ohne Termin kam und einige Leute vor mir waren, kam ich zügig ran.Ich wurde dann von der sehr freundlichen Frau S. äußerst gut beraten, und es wurde sich wunderbar um mich gekümmert.Man merkt einfach, dass sie Spaß an ihrem Job hat und fühlt sich in so guten Händen, dass ich fast ein bisschen traurig war, als die Beratung endete.Da freut man sich schon auf das abholen der Brille!

Top Filiale. Habe alle meine letzten drei Brillen dort gekauft. Gute Auswahl, super freundliche Mitarbeiter und ich kam immer schnell dran. Es gab keine Fließbandarbeit wie in anderen Ketten, sondern man hat sich Zeit für mich genommen. Auch die Kontaktlinsen haben sie mir günstiger verkauft als mein ehemaliger Optiker. Da merkt man, welche Filiale Geld machen will und wer menschlicher ist.Die Filiale hat viele modische und auch sehr leichte Brillen, die bei -5 Dioptrien immer noch angenehm auf der Nase sitzen.Vorher wurden mir in anderen Filialen sehr klassische und/ oder altmodische Brillen verkauft. Doch das Apollo-Team im Schloss ist sehr jung und somit haben sie mir auch mal Brillen gezeigt, die ich zu Beginn nie von allein aufprobiert hätte. Und siehe da, ich fühle mich mit den neuen Brillen super wohl und bekomme von unterschiedlichsten Leuten Komplimente dafür.Daher gebe ich sehr gern fünf Sterne und lasse liebe Grüße alle Mitarbeiter da, die mich bisher bedient hatten. :)