Autohaus Räthel GmbH

Na ja kein EC, kein Visa, ich habe noch mal nachgeschaut da AH konnte nichts dafür.

Super Erfahrung gemacht als Käuferin eins Autos, sehr Kompetent und schnelle Abwicklung! Erreichbarkeit ist immer gegeben und es wird alles Möglich gemacht was machbar ist. Solche Berater wünscht man sich mehr. Traum vom eigenen Auto beginnt mit einem guten Start bei Herr Schreiner von Autohaus Räthel!Ich bin wirklich sehr dankbar und werden Sie auf alle Fälle weiterempfehlen !!!!…

Liegen geblieben leider ortsunkundig.Wurde abgeschleppt.Kostenloser Kaffee hat eigentlich kurze Wartezeit (trotz TÜV Tag im Haus) gut überbrückt. War wirklich scheinbar viel los. 8 andere Werkstätten haben mir abgesagt oder waren halt um 07:30uhr irgendwie nicht erreichbar.Auch das übergeben der leider negativen Prognose meines Fahrzeuges war sehr sehr kompetent. Kam mir nicht über den Tisch gezogen vor sondern sachliche Erklärung ohne viel Technik Geschwafel. Schon anders erlebt. Wo dann Schäden von mehreren Tausend Euro erzählt wurden. Hier absolut nicht. Trotz das der Schaden leider trotzdem richtig teuer war.Lösungsansätze wurden mir unterbreitet von Neuteile bis versuchen GebrauchtTeil aufzutreiben durch mich. Sogar Adressen gegeben wo ich (ortsunkundig) mal schauen soll nach Teilen.Sogar die Abklärung meines Abschleppverein für Leihwagen wurde übernommen. So das ich wenigstens erstmal mobil bleibe.Auch das Angebot das der kaputte Wagen erstmal stehen bleiben darf bis ich mich mal gesammelt habe und vielleicht doch noch ein gebrauchtes Teil zur Reparatur finde fand ich super.Auch die Erklärung was da noch zusätzlich am besten gemacht werden solle damit man Ruhe hat.Stunden später dann doch für einen Gebrauchten entschieden der rein zufällig tatsächlich neben meinem stand.Verkäufer super nett (und nein nicht das ich-will-ihnen-unbedingt-was-verkaufen-nett).Spontane Probefahrt kein Problem.Echt nettes Team da drin...Kann ja bei der Abholung nicht mehr viel schief gehen hoffe ich. :)

War hier mit einem Unfallschaden. Sehr gründlich gearbeitet, top Arbeit abgeliefert und auch beim Kundendienst wurde genauestens gearbeitet. Sehr zu empfehlen.Update: Habe einen Lackschaden reparieren lassen. Bin mit dem Resultat absolut zufrieden und die extra Kilometer anfahrt sind es Wert. Als wäre der Lackschaden nie passiert.Update: Schon seit paar Jahren Kunde hier und wirklich sehr zufrieden was die Arbeit betrifft.Allerdings wurde ich bei meinem letzten Auftrag sehr enttäuscht und das alles nur wegen schlechter Kommunikation.Ich hatte einen Kratzer am Stoßfänger und am Radkasten.Das lackieren des Stoßfängers sollte ca. 500-600€ kosten.Ich habe mich dann für einen neuen Stoßfänger entschieden welcher bereits grundiert geliefert wird.Insgesamt sollte die Reperatur angeblich ca 1000€ kosten.Der Unfallverursacher wollte den Schaden deswegen selbst bezahlen.Habe das Fahrzeug abgeholt und wollte die Rechnung vor Ort bezahlen. Aufgrund von der Abrechnung eines Gutscheins hat man mir dann die Rechnung per Post zukommen lassen.Ich habe die Rechnung dann den Unfallverursacher übergeben und musste später festgestellten, dass dieser die Rechnung nicht bezahlt hat.Wie sich dann heraus stellte, war der Betrag nicht bei ca. 1000€ sondern bei 1750€.Hätte man gleich gesagt, es wäre so hoch, dann hätte man das der Versicherung gemeldet und gut ist.Ich hatte nur Stress an mein Geld zu kommen, bekomme sogar noch Mahnungen und keiner meldet sich auf meine e-mail.Wirklich absolute Frechheit so eine Differenz!Schon bestimmt 10 000€ hier gelassen in den letzten paar Jahren. In Zukunft nicht mehr.

Eine der besten Werkstätten die ich kenne! Immer sehr kompetente Beratung, top Ausführung von Reparaturen, moderate Preise. Fühle mich mit meinem schon betagten Auto hier bestens betreut, und komme für Services und Reparaturen immer noch zu Räthel in Naila obwohl ich inzwischen in München wohne.

Ich wollte die Birne austauschen lassen. 250 Euro hätte das kosten sollen, weil das Steuergerät dafür ausgebaut werden muss... angeblich..nur musste ich es dann in Eigenregie nicht ausbauen. So werden die Kunden also abgezockt. Schade...

Hallo. Ich habe heute eine sehr schlechte Erfahrung mit dem Autohaus Werkstatt gemacht. Ich war gestern dort wegen einem Kühler Schlauch, Der Meister hat mir mündlich einen Preis um die 100 Euro gesagt der eigentlich für mich in Ordnung war. Heute das böse erwachen , da kommt er mit eine Rechnung von 173 Euro. Nach langem diskutieren Kamm er mit einem Angebot 128 den ich zugesagt habe aber trotzdem beschwert habe. Auf einmal kam er mit eine Rechnung von 109 Euro und hat mir gesagt das ich nicht wider kommen soll. Also das war für mich das unverschämte Service was ich je gesehen habe. Nicht empfehlenswert.

Ganz großes Lob für den tollen Service. Aufgrund einer Zugpanne konnte ich mein neues Auto auch noch Freitag Abend um 21 Uhr abholen, samt Abholung vom Bahnhof. Das ist nun wahrlich außerordentlich. Die Abwicklung war nett, unkompliziert und einwandfrei. Die Mitarbeiter zuvorkommend und hilfsbereit. Macht weiter so!

Terminvereinbarung hat schnell und gut geklappt. Leider hieß es, als ich pünktlich zum Termin kam, dass noch einige Pkw vor mir dran wären und es ca. 1-1,5h dauern würde, obwohl vereinbart war, dass ich auf das Auto warten kann und es nicht länger als 30 Minuten dauern wird. Das ist schade, denn in der Umgebung gibt es nicht viel, was man zu Fuß machen kann. Die Arbeitsleistung und auch der Preis waren gut. Lediglich wundert es mich, dass ich nicht drauf hingewiesen wurde, dass meine Reifen komplett runter gefahren sind und keineswegs nochmals verwendet werden dürfen. Das war offensichtlich, aber sie wurden einfach wieder ins Auto eingeladen ohne Hinweis bei der Abholung. Das fand ich etwas schade.Nachtrag:Ich muss revidieren und würde jetzt nichtmal mehr einen Stern geben. Ich hatte einen Termin der mit ca. 2 Stunden veranschlagt war. Ich habe mein Auto jetzt seit 1,5 Tagen (!) nicht mehr gesehen und dabei sollte nur die Spur eingestellt werden. Ich muss immer selbst hinterher telefonieren, vom Autohaus kommt nix. Lediglich einen Leihwagen habe ich bekommen, weil ich wie verabredet in der Werkstatt zur Abholung war und da Auto nicht fertig und man mir nicht zusichern konnte, ob das Auto an dem Tag noch fertig wird. Ich wollte eigentlich zum Räthel als Stammwerkstatt wechseln, das wird jetzt nicht mehr passieren. Und auf die Rechnung bin ich noch gespannt...

Bis jetzt immer zufrieden gewesen. Immerhin war!!! ich über 20 Jahre Kunde. Irgendwas hat sich geändert, seit der alte" Meister in Ruhestand ist.Bei meinem letzten Besuch wurde eine Reparatur angekündigt