Rooks & Rocks

1 Stern für den Anzug1 Stern für Max in Berlin zur Abmessen (namentlich genannt weil unglaublich tolle Beratung)Ich habe meinen Anzug Anfang März in Berlin bestellt und Maß nehmen lassen.Es sollte 4-6 Wochen dauern bis der Anzug in der Filiale in Hamburg (auf meinen Wunsch) ankommt.Nach 8 Wochen kam ein Anruf, dass der Anzug angekommen sei, dass Hemd jedoch noch nicht.Es wurde gesagt das sich nochmal jemand meldet sobald es ankommt. Da jedoch innerhalb von 2 Wochen kein Anruf bei mir einging, habe ich einen Termin zur Anprobe gemacht, denn ich dachte es sei einfach vergessen worden.Bei der Anprobe hieß es, dass das Hemd noch nicht da sei, doch der Mitarbeiter hatte mich nach wenigen Minuten vertröstet und gesagt, dass das Hemd versehentlich in Berlin ankam und am nächsten Tag nach Hamburg geschickt werden sollte.Eine Woche später (letzten Freitag) war ich wieder da und dann hieß es, dass der Kollege in Berlin die Woche Urlaub und den Auftrag nicht weitergegeben hat.Ich war sehr enttäuscht, denn dann waren es schon nur noch 8 Tage bis zu meiner Hochzeit. Am Abend hatte ich einen Anruf bekommen, dass das Hemd nicht mehr aufzufinden sei.Ich war entsetzt und da sich nicht ausreichend um mich gekümmert wurde, hatte ich nun keine Zeit mehr ein Hemd nach Maß zu bekommen.Als Entschädigung habe ich ein Einstecktuch bekommen, nett aber bringt mir in diesem Fall gar nichts. Des Weiteren wurde mir angeboten, dass ich ein Hemd bei der Konkurrenz kaufe und es durch Rooks & Rocks an meinen Körper angepasst wird.Das ich nun selber nochmal ein Hemd kaufen soll und nicht vom Herrenausstatter gestellt bekomme, ist, eine Woche vor der Hochzeit, nicht nur sehr stressig, sondern auch irgendwie unverschämt.Das gekaufte Hemd habe ich natürlich zu einem anderen Schneider gebracht, denn das Vertrauen ist nun nicht mehr da.Alles in Allem bin ich sehr enttäuscht. Ich wurde hingehalten, die Aussagen des Mitarbeiters passen nicht zusammen und das Problem wurde auf meine Schultern geladen.Eine zeitnahe Nachverfolgung und eine offene Kommunikation hätte einiges leichter gemacht und ich hätte noch genug Zeit gehabt für meinem wohl wichtigsten Tag im Leben ein Hemd nach Maß anfertigen zu lassen.

Beste Beratung und entspannte Atmosphäre. Verkäufer sind super sympathisch und auf Augenhöhe des Kunden. Habe mir meinen Hochzeitsanzug und zwei Hemden schneidern lassen. So gut, wie alles ließ sich individuell konfigurieren. Anzug gefällt mir sehr gut und sitzt selbstverständlich perfekt.Sehr empfehlenswert!

⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5 Sterne)Perfekte Beratung, entspanntes Ambiente und ein tolles Erlebnis! Ich habe meinen Hochzeitsanzug bei Rooks & Rocks abgeholt und bin absolut zufrieden. Die Mitarbeiter waren professionell und aufmerksam, die Auswahl an Stoffen und Stilen war großartig, und die Möglichkeit, ein Bier zu genießen, machte die Erfahrung noch entspannter. Sehr empfehlenswert! Danke an Luca und ans gesamte Team!

Hallo zusammen,ja, was soll ich sagen? Bin sehr zufrieden mit dem Service und fühlte mich bei Waddan sehr gut aufgehoben.Er hat mich super und freundlich beraten und vermessen"

Ein Rund um Service vom Feinsten! Yannik kümmert sich um Alles, geht maximal emphatisch auf seine Kunden ein und macht das Ganze mit dem perfekten nordischen Humor! Der Anzug ist perfekt geworden und jedes Detail wurde besprochen und den Wünschen angepasst inklusive Design Vorschlägen, maximal guter Beratung und Getränkeservice! Gerne wieder!

Vielen Dank an das Rooks & Rocks Team und besonderer Dank an Simon der mich auf der Reise zum perfekten Anzug für meine Eheschließung begleitet hat. Ich habe mir einige Herrenausstatter angesehen / angehört und habe mich ohne große Überlegung fur Rooks & Rocks entschieden. Beim warten (wirkich sehr kurz) um einen Termin zu vereinbaren habe ich einige Beratungsgespräche beobachtet und konnte sehen wie leidenachaftlich die Kunden in einer sehr angenehmen Atmosphäre beraten wurden. Mein Vermessungs- und Beratungstermin verlief sogar noch besser als von mir beobachtet. Neben Simon, der mich beraten hat, bin ich auch mit den anderen Jungs ins Gespräch gekommen und ausnahmslos alle waren sehr kompetent und aufmerksam. Da ich kein Neuling" in klassischer Herrenkleidung bin hat mir das fachsimpeln viel freude bereitet und habe viel neues gelernt. Der Service war perfekt und die Reise von ersten Termin bis zum fertigen Anzug dauerte nur 6 Wochen. Lange Rede kurzer Sinn

War unser erster Maßanzug, aber wird wohl nicht der letzte gewesen sein. Waddan hat sich viel Zeit für uns genommen und ist auf alle Wünsche super eingegangen. Vielen Dank noch einmal!Tolle Stimmung und Preis und Leistung stimmen auch!

Absolut nicht zu empfehlen. Mangelnde Qualität in Stoffen, Schneiderei und Service. 2 von 5 Hemden nach dreimal Tragen bereits im Stoff gerissen. Anzüge saßen überhaupt nicht. Hochzeitsanzug geht in die Altkleidersammlung. Schuhe sind ungetragen zum Weiterverkauf angeboten..

Fazit: Die Anzüge können gut sein (vielleicht werde ich es mal erfahren), aber der Service ist keinen Stern wert. Aber dies macht doch erst den maßgeschneiderten Anzug so interessant weil sonst kann ich einen Anzug von der Stange kaufen und ihn beim Schneider umnähen lassen. Dafür muss ich nicht in ein künstlich auf Hip getrimmte und möglich stylische Schneiderei gehen und dafür noch beim Preis mit bezahlen.Ich war zum Beratungsgespräch bzw. habe zum Geburtstag ein Gutschein bekommen.1. Ein Online Termin zu erstellen war nicht schlecht in der Gebrauchstauglichkeit und ich muss die Hotline anrufen. Empfand ich als lästig aber das muss ja noch nichts bedeuten.2. Ich bin in den Laden gekommen, der eine stylische und hippe Atmosphäre erzeugen sollte, die dadurch komplett zerstört war weil die zwei Verkäufer*in an Ihren Arbeitslaptops klebten. Beide schauten sich fragend an als ich in den Laden eintrat und ich musste quasi mich vorstellen.3. Ich wurde sofort gedutzt - kann man machen aber kam sehr arrogant und überheblich rüber. Ganz nach dem Motto, nicht noch solch ein Kunde.4. Nach einer kurzen Vorstellung, die beim DU blieb, hat sich mein Berater*in mit mir an einen Tisch gesetzt. Mir wurde ein Getränk angeboten und dann fing die Beratung an.Hinweis: Eigentlich habe ich gehofft, dass ich noch in drei Wochen einen Anzug bekommen kann. Aber dies war nicht möglich und war deswegen auch nicht mehr der Gegenstand der Beratung.5. Beim Termin war für mich die Beratung total lieblos. Leider habe ich mich 15 min verspätet, dies sollte hoffentlich nicht der Grund gewesen sein für diese uninspirierende Beratung.6. Nachdem ich die Farbe gewählt hatte, wurden mir einfach nur Stoffe vorgelegt und ich musste sagen was ich möchte. Eine nichterwähnenswerte Interaktion blitzte immer kurz auf, ob ich heller oder dunkleren Blauton bevorzuge und gröberen gewebten Stoffe auch gut finde.7. Im weiteren Verlauf wurden mir nur noch weitere Fragen gestellt und ich muss mich auf Grundlage von Musterstoffen bzw. Knöpfen entscheiden.8. Nach der totalen Checklisten-Beratung wurde mir nur noch der Preis genannt und gesagt, wenn du den kaufen willst, können wir jetzt vermessen gehen, sagte man mir danach. Aber erst bezahlen und dann darf auch vermessen werden.9. Auf Nachfrage erklärte man mir der Stoffe macht den Preis" aber leider keine Transparenz während der Beratung. War auch kaum möglich

Ein sehr empfehlenswerter Herrenausstatter!Mit 3 Freunden zur Auswahl des Hochzeitsanzugs da gewesen. Lockere Atmosphäre bei 1-2 Bier. Entspannte und professionelle Beratung mit Erklärungen und Entscheidungshilfen, wenn man sich unsicher war oder einen Rat benötigt. Allgemein viel Zeit gelassen und überhaupt nicht hetzen lassen.Der Termin zum finalen Fitting war ebenfalls super und alles wurde nochmal erklärt und die letzten Nuancen wurden final auf mich abgestimmt.Mein Anzug sitzt wie eine zweite Haut! Vielen Dank vor allem an Luca und Rico!