Robert Müller GmbH - Niederlassung Hamburg
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Empfohlene Bewertungen
M Rose
24.10.2023
Robert Müller GmbH - Niederlassung Hamburg
Der verabredete Liefertermin wurde nicht eingehalten und die Ware ohne vorherige Absprache am nächsten Tag vor die Haustür gestellt. Da es sich um Feuchtigkeitsempfindliche Ware handelte, wäre eine telefonische Abspräche wünschenswert gewesen.
Mathias Neumann
23.10.2023
Robert Müller GmbH - Niederlassung Hamburg
Nicht zufriedenstellend...Lieferung hat sich ohne schlüssige Begründung verzögert, Anlieferung wurde 2x dann abgebrochen, mit der einzigen Info das Empfänger angeblich nicht angetroffen wurde ( Trotz Nennung eines alternativ Empfängers im Haus) . Trotz der Zusage der Dispo das ein Anruf erfolgt ist dieser ausgeblieben. Bei Auslieferung ist die Hydraulik des FZG ohne Funktion....
Bie Na
18.10.2023
Robert Müller GmbH - Niederlassung Hamburg
Ich habe mit noch keiner Spedition und für noch keine einzige Lieferung so viel Ärger und Nervkram an den Hacken gehabt, wie mit diesem Subunternehmer" der fürs BAUHAUS stinknormales Laminat ausliefern sollte. Folgender Fall hat sich in den letzten Tagen zugetragen: Ich habe Laminat online bestellt und wurde per Mail automatisch über den Versand informiert. Es geht schon damit los
Barbara naske
09.09.2023
Robert Müller GmbH - Niederlassung Hamburg
Die Mitarbeiter am Telefon sind gestresst, teilweise hat der Auszubildende die Kommunikation übernommen. Der Kontakt war mühsam, telefonische Erreichbarkeit ist schlecht, Rückrufe erfolgten nicht, der Ton war unfreundlich.Den Liefertermin zeitlich einzuschränken war nicht möglich, was ich so noch bei keiner Spedition hatte. Mir wurde erklärt, dass die anderen Kunden mit dem Zeitfenster 6:00- 15:30 kein Problem hätten.Es gibt deutlich besser organisierte und freundlichere Unternehmen!Zumindest war der Fahrer freundlich.
Carsten Mühlberg
05.08.2023
Robert Müller GmbH - Niederlassung Hamburg
Lieferung von Laminat,Kommunikation gut, , Fachfragen und Nachfragen wurden seriös beantwortet.Fahrer nett und hilfsbereit.Liefervorlauf lang, Montag avisiert worden mit frühstmögliche Lieferung Freitag.
Jean R.
31.07.2023
Robert Müller GmbH - Niederlassung Hamburg
Telefonische Terminabsprache hat gut geklappt. Das Zeitfenster von 8 bis 16 Uhr hatte mich schon etwas beunruhigt. Der Fahrer war dann schon um 7 Uhr da und hatte die Sendung fast bis zur Tür gebracht. Alles bestens.
Micha Ehl
26.07.2023
Robert Müller GmbH - Niederlassung Hamburg
Wenn man wählen müsste zwischen dieser Spedition und der eigenen Abholung - ist die eigene Abholung zuverlässiger. Können kaum richtig sprechen da, sind unfreundlich und halten sich nicht an Lieferzeiten. Ware wird einfach vor der Tür abgestellt. Ein richtig schönes, typisches Beispiel dafür, wie Deutschland untergeht, zumal fast nur irgendwelche hohlbratzen da arbeiten!
Christian Lenz
26.07.2023
Robert Müller GmbH - Niederlassung Hamburg
Da Menschen mit positiven Erfahrungen häufig nicht bewerten, möchte ich hiermit eine Lanze brechen für Ferdinand Heinrich Logistik. Wir empfangen aus unserer Firmenzentrale im Saarland monatliche Lieferungen, welche von diesem Logistiker ab Hamburg übernommen und an uns ausgerollt werden. Fast immer ist es eine reibungslose Abwicklung. Einige Male konnte man anstehenden Ärger telefonisch aus dem Weg räumen. Heute - daher nun auch meine Bewertung - erfolgte nach zuvor freundlicher Kommunikation eine vorgezogene Zustellung. Für mein Unternehmen seit bald 3 Jahren ein funktionierender Logistiker :)
Elbtal Studios
23.07.2023
Robert Müller GmbH - Niederlassung Hamburg
Nach drei Tagen ging endlich mal jemand ans Telefon. Liefertermin war schwer abzustimmen. Letztendlich wurde er dann doch nicht eingehalten. Unmöglich.
SABINE KOERNER
22.07.2023
Robert Müller GmbH - Niederlassung Hamburg
Diese Spedition kann ich in keinster Weise empfehlen! Meine Ware steht dort seit 6 Tagen. Man hat mich bisher nicht kontaktiert zwecks Liefertermin, telefonisch ist die Spedition nicht erreichbar, da kommt man immer nur in eine Warteschleife, die nach 16 Minuten beendet wird. Mehrfache Mails blieben unbeantwortet. Und auf bitte um Rückruf wurde auch nicht reagiert!
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