Prediger Lichtberater

Bin seit Jahren dort Kunde und das Sortiment ist schon besonders. Hier kann man Leuchten sehen, die es sonst nirgends in Hamburg gibt. Mit meiner letzten Beratung war ich sehr zufrieden und Bestellungen im Online-Shop werden professionell abgewickelt.Allerdings: Manchmal hat man schon den Eindruck zu stören, wenn man einen Verkäufer anspricht - deshalb nur 4-Sterne - aber nett gemeinte!

Ich habe hier alles gefunden und gekauft, wonach ich gesucht habe. Eine sehr große Auswahl und kurze Lieferzeit. Zudem wurden wir sehr gut von Herrn Marco H. beraten - danke!

Auf der Suche nach individuellen Lampen für unsere Wohnung sind wir gestern bei Prediger gewesen. Sehr netter Empfang, der Verkäufer hat sich für uns Zeit genommen, uns durch die Ausstellung begleitet und sehr gute, auf unsere Wünsche bezogene Beratung getätigt.Wir haben uns wohl gefühlt und auch die Lampen gekauft. Wir kommen wieder.

Wir wurden gestern bei Lampen Prediger in Hamburg sehr gut und kompetent von Ralf B. zu einer Esstischlampe beraten, die wir dann auch direkt gekauft haben. Wir haben die Esstischsituation in einem Bild gezeigt und Herr Ralf B. hat uns dann eine Auswahl möglicher Lampen gezeigt und wir fühlten uns wirklich gut aufgehoben, so gut dass wir diese auch direkt gekauft haben. Vielen Dank für die gute Beratung!

Ich kann – zumindest von einer Online-Bestellung bei Prediger – nur dringlichst abraten. Wir haben vor 15 Tagen bestellt, bisher ist nichts angekommen. Der Kundenservice spricht von Labeling-Problemen und schiebt den Fehler auf DHL, was mehr wie eine Ausrede wirkt.

Leider ein sehr enttäuschender Service. Berater war 30min zu spät zum Beratungstermin, und trotz Zusendung aller Unterlagen unvorbereitet. Leider war der Termin dann auch nur noch 20min lang - und auf das Follow-Up mit dem Angebot warte ich seit 2021. Wer hier Beratung sucht, sollte es wirklich lassen und einen echten LichtberaterIn finden. Oder selbst planen und online günstiger kaufen - denn diese Filiale ist hier ist wirklich nicht mehr als ein Showroom.

Samstag vor Ostern. Ich betrete den Laden in bester Hamburger Lage um 1230, 4 Mitarbeiter sind intensive in ein sichtlich privates Gespräch vertieft. Keine Begruessung, keine Wahrnehmung, nichts. Als Kunde stoere ich anscheinend nur. Zwei weiteren Kunden geht es wie mir. Scheint egal zu sein. Ich brauchte 6-8 Designer Lampen fuer ein Bueroprojekt Nein, Danke. Ein netter Laden in Eimsbüttel hat sich dann sehr ueber den doch umfangreichen Auftrag gefreut.

Das gekaufte Produkt - eine Außenlampe - ist leider enttäuschend, da die Leuchtleistung der fest eingebauten LED fast schon grotesk hell ist. Auf diese besonders hohe Leuchtleistung wurde in der Produktbeschreibung nicht explizit hingewiesen. Der in den technischen Details angegebene Lumenwert erscheint mir nach Vergleichen mit einer gleich starken Glühlampe nicht realistisch zu sein. Der Prediger-Kundenservice war dann noch viel enttäuschender, weil nicht mal im Ansatz kompromissbereit.

Ich bin sehr enttäuscht über den Kundenservice, den ich bei einem so exklusiven Geschäft anders erwarten würde. Nachdem ich wegen einer Reklamation meine Lampe persönlich zurückgebracht habe und eine entsprechende schriftliche Bestätigung bekam, wurde ich nach 2 Monaten schriftlich gebeten, das reklamierte Produkt einzusenden. Telefonisch konnte dann geklärt werden, dass meine Lampe doch schon irgendwo im Laden lagerte und man sich nun darum kümmern würde. Seitdem sind weitere 3 Monate vergangen, 2 x wurde der Liefertermin per Email verschoben. Telefonisch wurde mir auch mehrfach gesagt, dass man sich darum kümmere und dass mein Unmut verständlich sei. Das ist zwar sehr emphatisch, ein adäquates Handeln wäre jedoch angebracht. Nun warte ich bereits seit 6 Monaten auf die Lampe!

Tolle Beratung und gute Auswahl an Designerleuchten in zentralster Lage.