Ofenfreund - Inh. Günter Meurer e.K.

Sehr gute Beratung und fachliche Kompetenz.Trotz der überhöhten Nachfrage nach Kaminen sind die Mitarbeiter höflich, freundlich und auch abgehoben!Bisher sehr gute Zusammenarbeit!

Sehr gute Beratung für unser Vorhaben. Nach der Umsetzung folgen gerne Bilder.

Sehr gute Beratung. Keine Utopischen Preise. Wir haben uns super aufgehoben gefühlt. Freuen uns schon auf unser neues Ofen- Schätzchen.

Sehr zu empfehlen! Kompetente Beratung, schnelle Lieferung, sehr freundliches Team. Voller Überzeugung vergebe ich 5 Sterne.

Absolut unzuverlässig und chaotisch. Unterlagen werden nicht mehr gefunden. Termine werden ins Jahr 2023 verschoben, obwohl nach einer Erstbesichtigung eine Umsetzung im Jahr 2022 besprochen wurde. Nie mehr wieder!

Ich habe bereits im Dezember 2023 einen Kaminofen bei Ofenfreund gekauft.Die Beratung und Betreuung durch den Seniorchef Herrn Freund sowie seiner Mitarbeiterin war ebenso wie die Installation des Ofens in jeder Hinsicht sehr zufrieden,Das Gleiche gilt für die Funktion des Ofens.

Sehr gute Beratung, nach vorheriger Terminabsprache, bekommen. Uns wurden viele Öfen gezeigt und erklärt. Jetzt steht ein neuer Ofen bei uns. Geliefert, aufgebaut mit Kernbohrung in den vorhandenen Kamin alles ohne Staub und Dreck zu hinterlassen. Absolut professionell und versiert gemacht zur vollsten Zufriedenheit. Lieferzeit und Aufbau hat auch etwas gedauert, das ist in der momentanen Zeit jedoch auch alles nicht genau planbar. Wir sind sehr zufrieden.

Sehr kompetent und freundlich. Wir wurden vom Chef persönlich beraten. Im Gegensatz zu anderen Fachgeschäften wurden wir aufgrund unseres festgelegten Budgets nicht belächelt, sondern unsere Wünsche wurden genau beachtet. Nach einem sehr guten Verkaufsgespräch, entschieden wir uns für das empfohlene Model und werden in kurzer Zeit diesen bei uns installiert bekommen.Die Jahrzehnte an Erfahrung waren zu spüren und wir sind sehr zufrieden. Nach der Lieferung und dem Aufbau werde ich dies nochmal aktualisieren.

Es war telefonisch vereinbart, dass, nachdem Fotos geschickt wurden, eine Rückmeldung von Seiten der Firma mit den angefragten Informationen erfolgen sollte. Das sollte in knapp 3 Wochen mit einer Erinnerung machbar gewesen sein. Bis heute nichts gehört. Der Internetauftritt hat noch sehr viel Luft nach oben, Tetmine von 2020 sind das neueste..

Leider kein Glück: Ich brauchte einen Ofenbauer, der mir bei der Reinigung meines Ofens helfen sollte und bekam diese Firma von meinem Schornsteinfeger empfohlen. Erster Anruf: Mitarbeiter wußte nicht, ob es klappt und wollte zurückrufen. Eine Woche später: Kein Rückruf, nochmal versucht. Mitarbeiter meinte, er erinnere sich, aber der Chef habe gesagt, man würde das nicht machen, der Ofen sei von einer Marke, die man nicht führe. Ich sollte aber unbedingt meine Telefonnummer hinterlassen, der Chef würde mich am nächsten Tag nochmal zurückrufen.Überraschung: Natürlich wieder nichts.Naja, ist ja ihre Sache, ob sie den Auftrag wollen oder nicht, aber die ausbleibenden Reaktionen finde ich unprofessionell.Edit: Ein paar Tage später kam doch noch ein Rückruf - obwohl die Firma nach wie vor kein Interesse daran hatte, meinen Ofen zu reinigen, war der Mitarbeiter zumindest am Telefon freundlich und versuchte, mit ein paar Tips zu helfen. Ich habe das Ofenproblem mittlerweile anderweitig gelöst.