Cafe Del Sol Witten

Habe mir Currywurst mit Pommes und Mayonnaise bestellt. Das Essen wurde mir nach ca.6 Min gebracht super dachteIch bis ich die Pommes gesehen habe die fast so weiß waren wie mein Teller natürlich lau warm schnell ist nicht immer gut.Die Mayonnaise ekelig flüssig wie Buttermilch. Meine Wurst habe ich auf Grund meines Hungers aber gegessen. Das Personal hat den Eindruck hinterlassen das sie keinen Spaß bei der Arbeit hat,muss man ja auch nicht,aber ein Gesicht sollte nicht versteinert und emotionslos wirken wenn ich im Service arbeite. Natürlich habe ich den vollen Preis bezahlt Pommes nicht gegessen.

Das Café ist in die Jahre gekommen.Teilweise abgenutzt und auf der Terrasse sehr dreckig.Was zudem gar nicht mehr geht, ist der Service. Man war geneigt sich die Getränke selbst an der Theke zu holen.Früher schön, heute leider nicht mehr zu empfehlen.

Freitagabend - der Laden zu 50-60% besetzt. Erste Runde Getränke geht schnell, ab jetzt wird es zäh.Es kommt keiner mehr, ohne aktive Ansprache hätte wohl auch keiner gefragt, ob wir was essen möchten. Die Bestellung ist dann jetzt auch ne Stunde her…noch nichts da. Getränke sind auch leer und es fragt wieder keiner…Spannend, wie man mit 50-60% Auslastung und der Menge an Personal in einer Systemgastronomie so dermaßen überfordert sein kann. Ist ja auch nicht so, als ob hier Sterneküche mit frischen Zutaten der Region geboten werden…sind ja eher die Convenience-Klassiker.Und ich habe selbst schon in der Systemgastronomie gearbeitet.Im Gespräch mit den Nachbartischen erfährt man, dass das hier wohl auch häufiger so läuft.Update: Auf mehrfache Nachfrage, kam das Essen anderthalb Stunden nach Bestellung…weitere Getränke…Fehlanzeige.Und zu der Größe der Portion Pommes für 2,80 Aufpreis lasse ich mal Bilder sprechen.Diskussionen mit dem sichtlich überforderten Personal fange ich gar nicht erst an…mal schauen ob ich einen Kontakt zu ner höheren Ebene der Kette finde. Die Zustände können ja nicht im Interesse der Betreiber sein.UPDATE vom 18.04.2023Absolut positiv ist bisher im Übrigen der Umgang mit der Kritik anzumerken. Von der Rückmeldung des Social Media Teams, bis hin zum heutigen Telefonat mit der Betriebsleiterin.Wir kommen wieder und ich werde anschließend nochmal berichten...vorher lassen wir mal ein paar Tage ins Land gehen. To be continued...UPDATE vom 16.06.2023 -> Sterne von 1 auf 4 korrigiertNachdem nun ein paar Wochen ins Land gegangen sind, waren wir dann heute spontan wieder vor Ort - in gleicher Besetzung.Vorweg: Dieses Mal hat es gepasst.Der Service war aufmerksam, Getränke- und Speisenbestellung war schnell aufgenommen. Es kamen dann auch zeitnah die Getränke.Das Essen kam anschließend in weniger als 30 Minuten ab der Bestellung, was ich als absolut in Ordnung finde. Zwischendurch und auch während des Essens war immer mal jemand aus dem Service da, um zu schauen ob alles passt oder noch was benötigt wird. Auch hier waren alle sehr freundlich und wirkten weder gestresst noch überfordert - wie es beim letzten Mal den Eindruck gemacht hatte.Das Essen kam gleichzeitig, komplett und war heiß. Diesmal haben auch die Portionen bei den Beilagen gepasst.Beim umschauen im Restaurant sah es dieses Mal viel entspannter aus - auch bei den Nachbartischen schien es also offensichtlich zu passen. Nicht wie beim letzten Mal mit vielen genervten Blicken und entsprechenden Kommentaren.Im Grunde hat es sich angefühlt, als wären wir in einer anderen Filiale gewesen - was ich wirklich als positiv erachte! Es hat sich was getan.Anschließend haben wir uns noch mit der sehr netten Betriebsleiterin unterhalten. Dabei konnten wir erfahren, dass einige Maßnahmen getroffen wurden um die Abläufe zu verbessern.An dieser Stelle lässt sich dann festhalten, dass das schon Früchte trägt.Wirklich lobend herausheben möchte ich den Umgang mit der Kritik - alle waren sehr bemüht sich der Sache anzunehmen und haben so, zumindest bei mir, den Eindruck hinterlassen die Probleme wirklich angehen zu wollen. Finde ich absolut top reagiert!Das zeigt einmal mehr, dass es mehr bringt sachlich und lösungsorientiert mit Kritik umzugehen und gleichzeitig auch, nicht einfach draufzuhauen wenn mal was nicht passiert. Sachlich angebrachte Kritik bringt allen Beteiligten viel mehr!

Super nettes Personal und echt eine klasse Location. Es wurde versehentlich ein Bier zu viel Abgerechnet, dies wurde aber umgehend und mit großer Entschuldigung erstattet.Parkplätze gibt es reichlich und generell macht die Location einen gepflegten und sauberen Eindruck.Ich werde wieder mal vorbei schauen.

Waren an einem Samstag mit 7 Personen zu Gast. Am frühen Abend war es nicht besonders gut besucht. Wir haben jedoch trotzdem lange auf Getränke und Speisen gewartet. Personell war der Standort gut besetzt, was jedoch nicht bedeutet hat, dass hier strukturiert und effizient gearbeitet wird.Leider kein schöner Abend-> Preise hoch und Service flach!

Sehr schöne Atmosphäre und ein wenig Urlaubsgefühl, trotz der Lage direkt neben einer Hauptverkehrsstraße. Daher ein Punkt Abzug, da es auch Restaurants in einer schöneren Lage gibt. Der Laden selbst ist super hergerichtet, mit Palmen geschmückt.Preis-Leistung ist nicht gerechtfertigt. Die Preise sind unangemessen hoch, entsprechen jedoch den Preisen der Café Del Sol Kette.Service war super und was wir mitbekommen haben (trotz vollem Laden) überall gleichwertig.Das Essen war leider enttäuschend. Das Schnitzel (wofür es ja eigentlich bekannt ist) gab es nur in Miniversionen und komplett trocken. Gewürze und Geschmack fehlten leider auch. Trotz der lecker und exotisch klingelnden Gerichte, war der Kick und Geschmack nicht vorhanden. Die Cocktails und Getränke waren super, jedoch auch eher teuer.Besonders für junge Erwachsene ein schöner Ort zum Treffen, Essen und Trinken. Sollte man ein Geschmackserlebnis suchen, sollte ggf. ein anderes Restaurant ausgewählt werden.

Ambiente schön, Service verbesserungswürdig. Essen sehr verbesserungswürdigWir hatten uns auf der Homepage über das Frühstück zuvor erkundigt und uns vor allem auf die frische Fischplatte gefreut. Bei unserem Besuch heute leider nicht vorhanden, da er anscheinend nicht mehr frisch" war. Ausgerechnet das teuerste am ganzen Buffet ist aufeinmal nicht mehr frisch und nicht vorhanden? Das Besteck und Teller waren teilweise nicht sauber und auch anderes essen war nicht mehr richtig frisch. Die Chefin hatte aber auch dies nicht zum Anlass genommen in irgendeiner Weise dies kompensieren zu wollen. Bei fast 120 Euro für 4 Personen hatten wir uns auf ein besonderes und leckeres Frühstück gefreut und hatten einfach nur ein durchschnitts Frühstück in einem 3 Sterne Hotel erhalten- vom Preis Leistungsverhältnis her wirklich nicht gut! Vorallem sollte das was versprochen wird auch das bekommen wird oder Preis geringer!"

Die Musik ist etwas laut, manchmal braucht der Service etwas länger, das Essen sowie die selbstgemachten Eistees schmecken jedoch sehr gut. Nicht zu empfehlen sind einige Nachspeisen, aber das ist Geschmackssache. Schönes Ambiente, es gibt viele Möglichkeiten auf der Terrasse einen Platz zu finden und das schöne Wetter im Sommer zu genießen.Leider hat die Qualität meiner Einschätzung nach stark nachgelassen und als großer Cappuccino wurde mir eine halb volle Tasse an den Tisch gebracht.