ALBA Berlin GmbH: Entsorgung

Von Mitte November bis Mitte Dezember wurden von Alba (Dienstleistung) keine Papiercontainer abgeholt. Gesagt wurde wegen Personalproblemen, auch sind Hausschlüssel und Transponder vor dem 14.11.22 offensichtlich abhanden gekommen. Von Mitte Dezember 22 an wurde der Papierabfall dann vor Haupteingangstür abgeholt, ab Übergabe eines neuen Schlüssels im Februar 23 auch wieder aus dem Müllraum. Seitdem funktioniert die Entsorgung . Inzwischen findet mit Alba ein als konstruktiv zu bewertender schriftlicher Dialog statt. Daher jetzt 3 Sterne.

Es ist selten dass die Müllabfuhr ALBA mal die blauen und die gelben Tonnen bei uns entleert. Abholtermine werden selten eingehalten, so dass die überquellenden Tonnen, dann vom BSR mit den schwarzen Tonnen entleert werden und somit keine Mülltrennung stattfinden kann. Wozu mache ich mir also vorher die Mühe Müll zu trennen? Wenn mal die Tonnen entleer werden, liegt überall noch Restmüll auf dem Müllplatz, bzw auf dem Weg zum Müllfahrzeug.

Leeren Tonne nicht, kommen wie sie wollen. Kundenservice praktisch nicht vorhanden.

Alba entleert die Behälter wann sie wollen . Wenn man die Mitarbeiter anspricht ,werden sie noch Pampig . Und die Leute die die Behälter auf die Strasse ziehen machen sich garkein Kopf mitten an die Bushaltestellen, auf den Radweg .

Ausgangslage: Mülltrennung per Gesetz und Hausordnung vorgeschrieben.Problem: Wertstofftonnen STÄNDIG ÜBERQUELLEND VOLL. Über die Jahre mehrere Beschwerden, aber keine Besserung.Wo soll der Verpackungsmüll nun hin? Landet er im Haushaltsmüll, meckert der Hausmeister. Landet er vor der Tonne, wird er nicht abgeholt. Landet er auf der Straße, bedanken sich Stadt und Polizei für die Mehrarbeit.Die Wohnung vermüllen zu lassen, scheint auch nicht der Weisheit letzter Schluss zu sein. Und verpackungsfrei einzukaufen, gestaltet sich selbst in Bio-Märkten als unmöglich.Für weitere Ideen bin ich offen, solange ALBA sich weigert, ihrer eigentlichen Arbeit nachzukommen.PS: Offenbar ging ALBA gegen meine Bewertung vor und ließ sie von Google runternehmen, weil ich angeblich keine Erfahrung mit ALBA gemacht habe. Das ist ausgesprochen schäbig. Ich habe hier die E-Mail-Verläufe mit ALBA, mit der Senatsverwaltung für Umwelt, mit dem zentralen Verpackungsregister, mit meiner Hausverwaltung, und auch mit Noventiz vorliegen. Allerdings dürfen Screenshots hier (warum auch immer???) nicht hochgeladen werden.

Seit 2020 lebe ich in der Hobrechtsfelder Chaussee und finde es erstaunlich mit welcher Vehemenz die Abholung des Mülls nicht funktioniert. In regelmäßigen Abständen werden über Wochen die Container auf dem Arial von ALBA Berlin nicht geleert. Trotz vieler freundlicher Telefonate mit dem Kundenservice ändert sich nichts! Das stinkt zum Himmel – im wahrsten Sinne des Wortes und ist sehr frustrierend!

Seit Wochen wird die Abholung eines nicht gerade kleinen Wohngebietes „vergessen“. Die tatsächlich freundlichen Mitarbeiter am Telefon sind geübt im (ver)trösteten- aber auf die Abholung wartet man vergebens.Unwillen, Unfähigkeit, Überforderung? Traurig!

Kommen unregelmässig, während die BSR pünktlich ist!, die Tonnen quellen natürlich über ! lassen die Hälfte dann noch liegen---> Wir sind doch keine Putzfrauen!" heißt es dann.Die Bilder stammen von NACH der Leerung:"

Unser gelben Tonnen in Berlin Karow wurden mehrmals nicht abgeholt das ist einfach nur wiederlich die sollte man alle entlassen !!!!

Alle paar Wochen geht es gut und dann wieder Katastrophe eine gelbe tonne wird nur gelehrt und die andere wieder halbvoll wurde nicht beachtet! Und die gelehrte tonne stand einfach auf der miiten auf der Straße und gegenüber im Wohnhaus mitten in der Einfahrt/ Ausfahrt.Ich frage mich was das soll alle 14 Tage! Mit Frau Dorn brauch man auch reden kein Verständnis.