IVECO Potsdam

Lkw übers Wochenende abgegeben zur Reparatur Absprache Schlüssel wird im Tresor deponiert und Lkw wird raus gestellt tja was soll ich sagen Lkw steht noch da wo ich ihn abgestellt habe und Schlüssel nicht im Tresor

Abteilung BUS, der Marcel ist top! Kompetent und freundlich zu jeder Zeit hilfsbereit! DANKE

Hatte meinen Iveco Trakker vor Ort erstens hat es sehr lange gedauert und zweitens hatte ich denn Meister gefragt wegen Fehler bei denn Batterien er verneinte das und meinte Notaus immer reinmachen ich ging zu meinem LKW denn die Werkstatt auf den Parkplatz fuhr und Notaus war nicht drin und LKW musste Fremdgestartet werden sehr traurig.

Sehr nettes Personal,man bekommt sofort einen Empfangskaffe gratis und man wird sehr nett behandelt.

Wir sind mit dem ADAC bis zu dieser Werkstatt abgeschleppt worden. Super freundliches und kompetentes Personal, haben sogar den Wassertank von unseren Camper aufgefüllt. Mehr als 100 Punkte hat diese Werkstatt verdient.

Sehr Freundliches Personal, unser Fahrzeug wurde zügig repariert und alles ist zu unser vollen Zufriedenheit erledigt worden. Vielen Danke wir werden sie weiter empfehlen!

Ich möchte mich für den schnellen und unkomplizierten Service bedanken.Mein Wohnmobil wollte nicht mehr starten.Ein Anruf in Potsdam bei Iveco und ich bekam schnelle Hilfe. Ein netter Mitarbeiter kam mit dem Service - Mobil und tauschte meine defekte Batterie.Der weitere Service mit dem defekten Zündschloss war ebenfalls professionell.Auch ein Dankeschön dem netten Mitarbeiter an der Auftragsannahme der mir noch einige technische Einzelheiten erklärte.Danke bis zu meinem nächsten Service ! ! !

Am 23.06.20 habe ich einen Iveco 7,49to. geordert. Aufgrund unserer Zeitnot, wurde mir ein sofort verfügbares Lagerfahrzeug angeboten, bei dem nur noch der von uns gewünschte Möbelkoffer montiert werden muss. Anvisierte Zeit im Angebot 2-3 Wochen bis Übergabe. Gleich nach Übermittlung der verbindlichen Bestellung, stellte sich dann heraus, dass das Fahrgestell noch Brescia steht und es wohl vor Ende August nichts wird. Natürlich mit entsprechendem Vertrösten ausgestattet. Auch Corona war natürlich mit Schuld. Geliefert wurde dann tatsächlich Ende September, also nach satten 3 Monaten. Aber dann wurde es nochmal spannend. Der MÖBELKOFFER wurde doch tatsächlich mit Zurrschienen ausgestattet, welche für den Möbeltransport nicht geeignet sind. Deise durfte ich dann für Satte 1242 € netto nachrüsten. Natürlich wurde mir auch wieder hier mündlich ein Entgegekommen angekündigt, genau wie bei dem Lieferverzug. Aber Überraschung, es passierte nichts. Für mich persönlich ist diese Abwicklung für einen Neuwagen-Verkauf unterirdisch, nicht weil Fehler passieren können, sondern weil man sich dann hinterher einfach nicht dem Fehler stellt und das Problem trotz gegenteiliger, mündlicher Absprachen einfach totschweigt.....

Es fing schon beim ersten Gespräch an und zog sich bis zum letztem Gespräch durch, ein super Service. Schnelle Hilfe wurde nicht nur versprochen Nein auch dieses wurde eingehalten.Diese Werkstatt ist auf jedenfall weiter zu empfehlen.Macht weiter so, und immer dran denken kommunikation ist wichtig.

Als Neukunde kann ich keine Aussage treffen weil selbst für eine Kleinigkeit ich ein Termin brauche und ich keine Zeit hatte ja vielleicht klappt es noch mal.Nachtrag nach einem Jahr wieder mal da gewesen und die Bewertung wir nicht besser halb Stunde bewartet und erst als voll würde kümmert man sich und Geld verdienen wohlten auch nicht sonst hätte sie meiner Anregung gefolgt also was heißt das selbst machenAnmerkung an den Chef für mich zu viele saubere Kittel in der Werkstatt