Sobe GmbH - Bäder & Wärme -

Der Wasserdruck fiel schlagartig ab, an allen Entnahmestellen in der Wohnung. An der Dusche sind die Massagefunktionen nicht mehr gegeben. Man bekommt keinen Kontakt zu einem Techniker, da es offensichtlich ein Problem in der Zentrale ist, will immer nur in der Wohnung nachsehen. Abgewehrt wird man von einer gewissen Frau Ackermann. Man unabhängig und Kostengünstig vorab in der Zentrale etwas überprüfen ( Pumpen, Filter, Armaturen….) Vorabsprachen gibt es nicht Das habe ich in 72 Jahren noch nie erlebt .Diese Firma ist aus meiner Sicht und auf Grund ihres Kundenabwehrverhaltens nicht empfehlenswert, bin allerdings über eine unprofessionelle HV gebunden. Ergebnis: Bloß nicht

Herr Sobe ist sehr offen und immer bereit, sich Ihren Problemen anzunehmen. In meinem Fall war die Zusammenarbeit war sehr zufriedenstellend und die Mitarbeiter traten in meinem Umfeld sehr kompetent auf.Ich kann die Firma SOBE GmbH in jedem Fall weiterempfehlen.

Die ausführenden Mitarbeiter sind sehr nett, aber leider sehr unzuverlässig. Zur Bäderausstellung schrieb sich der Mitarbeiter leider nicht viele Notizen zu unseren Wünschen mit. Dann später bekamen wir ein Angebot welches keines unserer genannten Wünsche beinhaltete. Nach mehrmaligem Bearbeiten des Angebotes wurde die Bearbeitende Sekretärin sehr pampig und beschuldigte uns wir würden ständig neue Wünsche haben. (Bei uns hatten sich keine Wünsche verändert)Dann wurden falsche Amaturen eingebaut und auch diese bekamen wir nicht kostenlos getauscht, da wir nicht nachweisen konnten, dass wir uns für die anderen Amaturen zur Bäderausstellung entschieden hatten. Leider war dann auch noch die Duschabdichtung undicht und auch da wurde der Fehler auf uns geschoben ( wir hätten an der Kabinenwand gewackelt als sie trocknen sollte...(Unsinn)) und später wurde uns von einem anderen Fachmann bestätigt, dass die Türen oben nicht richtig festgeschraubt waren. Den dadurch entstandenden Schaden müssen wir nun selber beheben. Alles in allem war die Kommunikation auch mit dem Chef Sobe sehr unfreundlich und unbefriedigend. Wir würden nie wieder freiwillig diese Firma wählen.