Heep Fenster GmbH

Sehr gute Fenster und eine zuvorkommende Betreuung durch den Außendienstmitarbeiter. Wir würden wieder bei Heep kaufen. In der Nachbetreuung kann das Unternehmen noch etwas nachsteuern. Da wurden ein paar Details vergessen oder falsch geliefert. Kann passieren.

Super Beratung, super Kundenbetreuung und besonders gute Mitarbeiter die sehr sauber und ordentlich arbeiten. Ich hatte das Glück und hatte die Mitarbeiter Hr. Görgen und Hr. Kanschik, die 10 Fenster und zwei Türen Einbauten. Beide sind sehr aufeinander eingespielt und sehr freundlich. Ich kann Heep nur empfehlen, wenn's um Fenster und Türen geht.

Wir waren von der Beratung durch Herrn Schlaf sehr angetan.Alle unsere Fragen und Wünsche wurden mit großer Fachkompetenz geduldig erörtert. Wir freuen uns auf das Angebot.

Der Service ist sehr gut und der Monteur hat uns schnell und unproblematisch geholfen.

Sehr freundlicher und wenn möglich rascher Service. Zuverlässig und pünktlich.

Wir haben in diesem Jahr sämtliche Fenster, 2 Terrassentüren, 2 Nebeneingangstüren und unsere große Haustürfront austauschen lassen. Wir hatten direkt von Anfang an ein sehr gutes Gefühl, da wir sehr freundlich und kompetent beraten wurden. Die Mitarbeitetin hat sich sehr viel Zeit für die Beratung genommen und uns über viele Sachen aufgeklärt, auf die man achten sollte. Nachdem sie sich so viel Mühe gegeben hatte und wir von allen so freundlich behandelt wurden war für uns klar, dass wir dieses Projekt mit der Firma Heep durchführen möchten. Das Angebot kam sehr schnell und auch der Außendienstmitarbeiter vereinbarte sehr zeitnah einen Termin für das Aufmaß. Auch dieser war zu jeder Zeit absolut freundlich, wirkte sehr kompetent und hat sich ebenfalls immer sehr große Mühe gegeben und sich viel Zeit für uns und unsere Fragen genommen. Als es dann losging hatten wir natürlich Angst, dass es bei so vielen Fenstern und Türen große Flurschäden durch das Entfernen der alten Fenster und Türen geben wird, aber diese waren wirklich absolut minimal. Alle Monteure, die bei uns gearbeitet haben waren sehr freundlich und haben schnell und sehr gründlich gearbeitet. Während den Umbauarbeiten hat sich der Außendienstmitarbeiter mehrfach erkundigt, ob alles zu unserer Zufriedenheit läuft und das Ergebnis ist wirklich super geworden. Wir können diese Firma mit ihrer guten Qualität, ihren sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeitern und ihrem guten Preis-Leistungsverhältnis nur wärmstens empfehlen (was wir seitdem schon mehrfach getan haben und weiterhin tun werden) und bedanken uns für die großartige Zusammenarbeit und die tolle Arbeit, die wirklich jede/r einzelne Mitarbeiter/in geleistet hat, mit dem wir zu tun hatten.

Selbst 1 Stern ist noch zuviel. Uns ist heute die Scheibe der Nebeneingangstür kaputt gegangen. Als wir bei der Firma Heep angerufen haben, wurde gleich gefragt ob diese aus Ihrer Herstellung sein. Als die Frage mit nein beantwortet wurde, kam dann von der Dame am Telefon gleich das sie nur IHRE Türen reparieren würden. Das war gar nicht unsere Frage, da wir nur eine Ersatzscheibe brauchten. Aber unsere Frage wurde gar nicht richtig zugehört. Und als wir sagten, daß dies ja kein Kundenservice ist, wurde sie noch unfreundlichen und legte das Telefon auf. Und das nennt sich dann Kundenservice und Kundenfreundlich? Bei weitem nicht. Wir werden dieses Unternehmen mit großer Sicherheit NICHT weiter empfehlen. Geldgierig ohne Ende!!!!!!!!!

Sehr guter Fensterbauer.Arbeite schon über 25 Jahre mit Firma Heep zusammen.

Termin wurde wie besprochen eingehalten, Fachkompetenz war sehr gut, Problem wurde schnell behoben.

Vom Aufmaß bis zu Installation war alles wie besprochen, Termin war letzte Woche Freitag auf 8 Uhr gesetzt und die Monteure waren pünktlich. Innerhalb von 3 Stunden war alles erledigt, sauber und zuverlässig (4 Kellerfenster), Ausbau und Einbau .... perfekt. Auch bei Fragen war mein Außendienstmann, der das Aufmaß und das Angebot erstellt hatte, zu jeder Zeit erreichbar und immer kompetent bei Fragen. Eine klare Weiterempfehlung