Erich Schmelz GmbH & Co. KG

Wohl die schlechteste Spedition.Ich frage einen Abholtermin für eine Uhrzeit an, dieser wird abgelehnt,dass würde definitiv nicht gehen.Num 3 Stunden warten, Spedition angerufen, jetzt heißt es auf einmal es, wir müssen doch länger warten, bis zu meinem eigentlich gewünschten Abholtermin. Das ist eine schlechte Planu g der Dispo, Touren planen lernt jeder Logistiker und ein 5 Stunden Zeitfenster ist schon echt viel.Dreist, auf ganzer Linie.

Normalerweise müsste ich Minuspunkt vergeben!!! Termine wurden nicht eingehalten, ach ja,meine Ware war nach Nachfrage auch 2 mal nicht auffindbar bei Fa. Schmelz. Ware an eine andere Spedition verschickt weil angeblich nicht im lieferbezirk, dauerte 3 Wochen!?! Spedition B&H jedenfalls zuverlässig und Lieferung nach 1 Tag erfolgt.

Nicht zu empfehlen. Chefin sehr unfreundlich. Ist nur am rumschreien und meckern. Arbeitsbedingungen nicht gut. 10 Std Arbeit ohne feste pausen Zeiten. Urlaub schlecht zu bekommen. Muss Anfang des Jahres fest geplant werden sonst bekommt man keinen. Das hab ich in Auftrag meines Mannes Manfred Lipphardt geschrieben und meine eigenen Erfahrungen mit ihrer sogenannten unfreundlichen CHEFIN.

10 Stunden Schichten und Prämienabzug muß man mögen.

Vorsicht vor dieser Firma wenn Sie Lkws der Firma auf der Autobahn sehen vor allem wenn diese aus Göttingen sind seien Sie sehr vorsichtig dieses Personal der Firma spielt wild West auf der Autobahn und gefährdet andere in dem diese Fachkräfte auf der dritten Spur überholen 2 Meter vor einen anderen Lkw einschieben und dann eine vollbremsung hinlegen. Auch eine sehr gute Werbung für den Dpd der seine Brücken an diese inkompetente Firma herausgibt. Ich würde dieser Spedition keins meiner wertvollen Güter anvertrauen. Schämt euch!!!

Antwortet nicht auf Emails und weil sich dadurch keine Kommunikation über Liefertermin aufbauen kann, verlangen die eine überzogene Lagergebühr. Obwohl die ausliefernde Subspedition keine Zusatzkosten verlangt. Einfach nur Abzocke. Schlimmer geht nimmer. Aber das sollen jetzt mal Juristen klären. Ein Stern nur weil ich muss, den nehme ich hiermit wieder zurück und ziehe nochmal 5 Sterne ab.

Ware sollte am 17.4. nach Terminierung angeliefert werden. Zeitfenster war 5h. Keine Lieferung erfolgt, kein Rückruf erfolgt. Ware sollte dann am 20.4. keine Lieferung erfolgt, mehrmalige Telefonate folgten, Lieferung sollte am 21.4. kommen. Wieder keine Anlieferung, Firma Schmelz kann auch nicht sagen, wann Ware geliefert wird. Absolut unprofessionell und schlechter Kundenservice. Leider Muss man mindestens 1 Stern vergeben.

Katastrophe. Muss leider einen Stern geben - den ich sonst niemals geben würde!!!! Keine Benachrichtigung, dass der Fahrer nicht zum Liefern kommt und ich warte vergebens. Rufe dann nach Stunden selber dort an. Grund: er könnte mit dem LKW nicht die Straße befahren. Wäre nur für 3,5t. Frage mich, wie wir dann bisher unsere 5t Pelletslieferungen bekommen konnten! Neuer Termin: Fahrer kommt viel zu früh - kann kein Deutsch! Parkt in einer anderen Straße. Läuft wieder zu seinem LKW und fährt, nachdem ich schon vorher unterschreiben musste, rückwärts 10m in die Straße und blockiert diese. Holt ein 13kg Paket auf einer Palette heraus, fährt dieses auf dem Bürgersteig bis vor unsere Treppe und stellt es dann an die Hauswand. Auf die Frage, warum er nicht vor dem Haus hält sondern am Ende der Straße kommt ein „Tschüss“. Hoffe nur, dass der Inhalt des Paketes überhaupt ganz ist!!Es gibt keine Entschuldigung und weil Weihnachten war nicht mal ein Blümchen, Gutschein oder eine Kleinigkeit als Entschädigung!

Zuverlässig und kompetent. Dass die Damen und Herren u.U. nicht ein ganz genaues Zeitfenster angeben können immer, sollte jedem klar sein. Der Liefertag war angegeben und wurde auch eingehalten. Top befestigt das Teil. So muss das sein. Besten Dank. Ich bin wirklich sehr zufrieden.