E-Lastenrad - Lastenfahrrad-Zentrum Heidelberg

Habe über die Fa. E-Lastenrad ein Nihola eDog, welches von Nico Bauditz im Kundenauftrag angeboten wurde, gekauft. Das Fahrradwurde per Spedition von Heidelberg in den Landkreis Oldenburg, im Norden der Republik, transportiert und begeistert seinen neuen Besitzer. Die Kaufabwicklung war seriös, Herr Bauditz jederzeit erreichbar und der Handel konnte vertrauensvoll abgewickelt werden. Vielen Dank dafür. Beste Grüße aus der Gegend wo man platt snackt.

Nach einer Testfahrt mit dem Yuba Mundo, einigen sehr guten und unkomplizierten Telefongesprächen mit Herrn Richards über Sonderwünsche (anderer Lenker, andere Reifen etc... ) habe ich vor ein paar Tagen mein Electric Mundo abgeholt und bin sehr begeistert. Das gesamte Team ist nett und hilfsbereit und die Produkte sind einfach super! Vielen Dank....

Wir haben vor 10 Wochen via Jobrad ein Lastenrad bestellt.Pro: Große Auswahl an Lastenrädern, man konnte alle in Frage kommenden in Ruhe und auch mit den Kindern Probefahren.In der Umgebung der einzige Jobrad-Partner mit einer großen Auswahl an Lastenrädern.Das Lastenrad wurde auch in der vereinbarten Zeit an den Laden geliefert.Nun aber das Contra:Obwohl das Lastenrad vor knapp drei Wochen geliefert wurde, hat es uns bisher noch nicht erreicht.Kommunikation seitens des Ladens: nicht vorhanden. Man sagt immer, man würde uns anrufen, tut dies aber nie, sodass wir seit über zwei Wochen unserem bestellten Rad hinterher telefonieren müssen.Kommunikation der Mitarbeiter untereinander scheint auch null vorhanden- der Eine sagte uns letzte Woche Mittwoch das Lastenrad sei aufgebaut und wird Freitag geliefert, als wir Freitag anrufen und fragen wann denn das Rad heute geliefert wird, sagt der Nächste - gar nicht, es sei ja noch nicht mal aufgebaut!??Anscheinend weiß dort Einer also nicht, was der Andere tut und dem Kunden kommuniziert.Zum Rad an sich kann ich leider noch nichts sagen, es ist ja noch unklar wann es uns erreicht, da auch jegliche Anrufe diese Woche immer noch nicht dazu führen, dass wir einen Liefertermin bekommen. Zumindest sei es Stand gestern aber aufgebaut, warum man dann nicht sagen kann, wann es geliefert wird, ist mir nicht verständlich. Der angekündigte Rückruf ist natürlich mal wieder nicht erfolgt.Bei der Vorstellung, dass es nun bei jeglicher Wartung und Co. in den nächsten Jahren so weitergeht, ärgere ich mich, dass wir das Rad hier über Jobrad geordert haben und kann dies nicht weiter empfehlen.

Nach anfänglichen Schwierigkeiten haben wir telefonisch eine gute Lösung gefunden. Jetzt bin ich gespannt und warte auf die Lieferung. Der Herr am Telefon war sehr freundlich und bemüht eine gute Lösung zu finden. Den 5. Stern gibt es, sollte die Lieferung problemlos funktionieren.

Von Beratung, über Transparenz (Lieferzeiten etc.) bis hin zum Kundenservice (sowohl telefonisch, als auch vor Ort) unserer Meinung nach nicht empfehlenswert. Waren sehr unzufrieden und würden heute unser E-Lastenrad wo anders kaufen. Mit dem Fahrrad selbst sind wir aber super zufrieden!Gerne möchte ich in diesem Zuge nachtragen, dass ich nach dieser Rezension eine persönliche, telefonische Rückmeldung der Geschäftsführung erhalten habe, welche einige Schritte in die Wege geleitet hat, um die oben aufgeführten Rückmeldungen zu verbessern!

Große Auswahl und man kann alles Probefahren was da steht. Wir haben einen sehr guten Überblick erhalten und haben uns gerne von Patrick Meyer beraten lassen, der uns dann nochmal viele Details und Kniffe und Varianten erklärt hat. Da profitiert man vom Know How

Haben unseren Yuba Kombi hier vor über 2 Jahren gekauft, transportiert unsere drei Kinder weiter gut & sicher; als jetzt kurzfristig etwas repariert werden musste (um weiter mobil zu sein), wurde uns unkompliziert und schnell geholfen. Danke!

Die Empfehlung für eLastenräder in HD und Region. Kompetentes und nettes Team. Super Angebot. Kompetenter Service. Gerade für einen kurzen technischen Notfall kurzfristig geholfen bekommen. Bei Standardinspektionen besser Termin vereinbaren

Immer wieder super zufrieden damit wie das Team von E-Lastenrad und E-Bike Solutions mein Yuba auf Vordermann bringt und auch Mal eben kurz Platz in der Werkstatt hat um einen Platten Reifen zu flicken. Dankeschön!

Exzellente Beratung durch den Mitarbeiter Nico Bauditz - er hat sich sehr viel Zeit genommen, um uns die Vor- und Nachteile der für uns relevanten Lastenräder ausführlich darzustellen. Außerdem hat man die Möglichkeit, sich über das Wochenende mal ein Rad zu Probefahrten auszuleihen - toller Service! Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt und können das Geschäft uneingeschränkt weiterempfehlen!