Tischlerei Berghahn e.K.

Ich habe bei der Tischlerei Berghahn ein Bett (140x200cm) mit Kopfteil in Auftrag gegeben.Das besondere daran war, dass es höher und geschlossen sein sollte, sich leicht aufklappen lässt und nach meinen Angaben Vorbereitungen für die E-Installation haben sollte.Die Verarbeitung ist sehr hochwertig und der Zusammenbau, den ich aus logistischen Gründen selbst durchgeführt habe, war kinderleicht.Diese Wunschanfertigung für das kleine schlauchartige Schlafzimmer hat Herr Berghahn mit seinem Team hervorragend umgesetzt.Vielen Dank.

Man vereinbart einen Termin. Nachdem ich fast 1,5 Stunden gewartet habe und niemand aufgekreuzt ist (man sagte natürlich auch nicht Bescheid) erreichte ich einen uninteressierten Mitarbeiter. Beim 2. Termin war man zwar pünktlich, warf dann aber seine Zigarette vor meinem Grundstück auf den Boden. Alles in allem ……?????

Eine unfassbar schlechte Kommunikation verbunden mit komplizierter Arbeitsweise lassen keine bessere Bewertung zu.Was ist passiert: Wir wollten nur 2 Balkontüren einstellen lassen, die die Tischlerei vor 6 Jahren eingebaut hat, und haben dies bei der Terminvereinbarung gesagt. Kommt ein Mitarbeiter zunächst zum Gucken (Obwohl klar war, dass es um das EINSTELLEN von 2 Balkontüren geht.), um ein Angebot zu erstellen (...warum auch immer, geht ja nicht um eine Großinvestition....). Wir sagen ihm, dass wir kein Angebot brauchen, lassen uns die grobe Richtung geben, wohin die Reise preislich gehen wird und vereinbaren einen Termin. Am Morgen des vereinbarten Tages kommt eine E-Mail - KEIN Anruf -, dass die lt. Angebot notwendige Anzahlung nicht da ist. Wir hatten das Angebot nicht bis zur letzten Seite gelesen (die entscheidende Summe stand schon auf Seite 2) - unser Fehler. Das es dann noch ein Missverständnis beim Skontoabzug gab, gegessen. Dass dann jedoch um die Bankverbindung zur Rückzahlung gebeten wird, weil die Tischlerei den Auftrag nun doch nicht annehmen möchte, erfahren wir ebenfalls nur per E-Mail. Der gute Dienstleistungsgedanke, den wir bei der Erneuerung der Türen 2014 erlebt haben, ist im Laufe der Zeit wohl abhanden gekommen.Deshalb: nicht empfehlenswert.