Reisebank AG

Ich wurde top beraten. Die Damen am Schalter waren sehr freundlich und hilfsbereit.

Leider sehr sehr teuer.Wolte etwas im Auftrag von Western Union verschicken, weil die Reisebank mit Western Union zusammenarbeitet.Dabei kam eine Differenz von 80 Euro bei einem Versandwert von 1000 euro raus.Also lieber direkt bei western union verschicken.Da die Reisebank unglaublich schlechte Kurse bietet und nur zwischengeschaltet ist und dadurch die Differenz einkassiert.

Sehr freundliches, kompetentes und geduldiges Personal. Wechselkurs ist korrekt.

Ich wurde gestern leider sehr unfreundlich in der Geschäftsstelle am Mannheimer Bahnhof beraten. Ich wollte lediglich Geld einzahlen 20 min bevor die Filiale schließt und musste zuerst 5 min am Schalter warten da die Dame am Schalter ein Privatgespräch am Telefon führte. Danach wurde ich genervt in Empfang genommen und darauf hingewiesen dass das Geld erst Mitte Januar auf meinem Konto wäre ( in 2 Wochen).. Wie kann denn eine Einzahlung zwei Wochen dauern... ich wurde dann zickig darauf hingewiesen dass ich mich beeilen soll worauf ich die Geschäftsstelle verlassen habe. Sehr enttäuschende Erfahrung mit ReiseBank.

Bei der Reisebank AG, Filiale HBF Mannheim, war ich Ende Juni 2023, um für meine 14-tägige Reise nach Indonesien Bargeld zu tauschen. Indonesische Rupiah waren sogar vorrätig. Daneben wurde mir beim Kauf eines Euro-Gegenwertes von mind. 300,-- die Rücknahme des nicht verbrauchten Restes zum Kaufkurs innerhalb von 30 Tagen angeboten. Das Angebot nahm ich an. Habe nach Urlaubsende (innerhalb der 30 Tage) die nicht verbrauchten Ind. Rupiah für € 170,-- zurückgegeben. € 97,-- hätte ich zum Tageskurs erhalten! Der Hammer. Vielen Dank für das tolle Angebot sowie die kompetente und freundliche Beratung. Ich komme wieder!

50.000 CZK werden hier für knapp 1.100 EUR gewechselt. Wechselkurs bei 50.000 CZK ≈ 2.150 EUR, selbst auf der Webseite der Reisebank. Auf Nachfrage am Schalter wurde mir gesagt, dass sich der Ein-/Verkaufspreis unterscheidet und Wechselgebühren dazu kommen - klar gibt es Gebühren etc. aber 1.000€ Trinkgeld gibt es von mir nicht. Wird definitiv gemeldet. Lauft paar Meter in die Innenstadt und informiert euch bevor ihr euer Geld verliert.

Waren zum Geldwechsel dort. Wurden sehr freundlich bedient und alles lief reibungslos und unkompliziert!

Wir sind für ein wichtiges Zahlungsvorhaben während der regulären Öffnungszeiten zur Reisebank gekommen und wurden mit der Begründung, dass gleich Feierabend wäre und man deshalb die Einzahlung nicht mehr vornehmen könne, wieder nach Hause geschickt (der Kulli muss ja pünktlich fallen)... am nächsten Tag sind wir erneut und wesentlich früher gekommen.Da wurde uns plötzlich eröffnet, dass unser Vorhaben so gar nicht möglich sei.Diese Information hätte man uns ja schon mal am Vortag geben können, und wir hätten uns den erneuten Weg (und die Parkgebühren) sparen können.Danke für gar nichts... künftig nur noch andere Anbieter

Habe Euro in US Dollar gewechselt und wollte bei nach der Reise wider in Euro umtauschen. Da meinte die Dame das Geld sei nicht ordentlich/sauber und hat es nicht angenommen. Nie wider. 0 sterne