AOK Sachsen-Anhalt - Kundencenter Magdeburg

Ich habe einen Termin vereinbart, hat super geklappt. Alles schnell erledigt und super nette Ansprechpartnerin.

Alles läuft gut solange man nicht krank wird. Wäre schön wenn es einheitliche Auskünfte geben würde und man nicht sinnlos hin und her gescheucht wird. Im Großen und Ganzen ziemlich unzufrieden mit der Betreuung

Tolle Krankenkasse, sehr nette Mitarbeiter, die Pflegeberatung und Hilfe Tip Top.Rund um die Uhr erreichbar. Alles bestens.Vielen Dank für eure Unterstützung ! :-)

Total mies, warte seit Februar auf mein Krankengeld. Bei Anrufen immer es muss noch geprüft werden. Traurig das es hier keinen gibt der das Mal Prüfen tut, was mit den Leuten gemacht wird..

Eigentlich fühlte ich mich bei der AOK immer gut aufgehoben. Die Leistungen und der Service waren recht gut.Zurzeit bin ich jedoch sehr enttäuscht.Ich warte bereits seit 3 Monaten auf die Auszahlung des Kinderkrankengeldes.Ich habe auch schon mehrfach angerufen und mich über den Verbleib meines Antrags erkundigt.Beim ersten Mal meinte die Dame am anderen Ende der Leitung: ,,Naja, der Antrag ist eingegangen aber bestimmt fehlt noch der Anhang vom Gesundheitsamt. Den vergessen ja schließlich fast alle und dann wird der Antrag zurück geschickt.Wenig später :

Mal im erst was ist aus der Krankenkasse gewurden.Wir haben ein Antrag auf Rheaklinik abgegeben, Ende Mai. Im Juni haben wir bei der Krankenkasse angerufen was mit ist und bekommen dann zuhören ja der ist durch und fragen dann ob wir noch keine Unterlagen haben. Natürlich hatten wir die nicht sonst hätten wir ja nicht angerufen.Im Juli dann kammen mal die Unterlagen.In der Rehaklinik geht keiner ran, es ruft keiner zurück.Darauf dann die Bearbeiterin bei der Aok anrufen und sie sagte nur das sie da nichts machen kann, muss man das Verstehen? Krankenkasse genehmigt es aber lässt Ihre Kunden im Regen stehen für mich völlig unklar. Nun Überlge ich die Krankenkasse zu wechseln sowas habe ich noch nie erlebt und dabei hat die Rehaklinik nichtmal die tollste Bewertung die sie uns da Anbieten, schauen sie auch mal wo die Kinder hingeschickt werden?Also da ist einiges im Argen, die Mittarbeizwn sollen sich mehr für ihre Kunden interessieren grade wenn es um die Jüngsten.

Ich hatte gerade eben ein Telefonat mit Frau Hallig (oder Hallich, sorry wenn es falsch geschrieben ist). Es ging um Fragen zur Pflege meiner Oma. Was soll ich sagen, ich war begeistert! Diese nette Dame hat sich viel Zeit genommen, alles sehr gut erklärt, und auch noch, Mega zuvorkommend, Lösungen angeboten. Liebe AOK, Ihr könnt Euch glücklich schätzen, solche Mitarbeiter in Euren Reihen zu haben. Chapeau Frau Hallig und schöne Weihnachten.

Mein größter Fehler war es in die AOK zu wechseln, da man von den Mitarbeitern leider nur Versprechungen bekommt ,die nicht gehalten werden. Seit mit Oktober 2022 , versuche ich Formular zur Beantragung von Krankengeld( 4 Tage über 6 Wochen, zum ersten Mal nach 20 20Jahren) zu bekommen, seit dieser Zeit sollte ich die Formulare per Post zugeschickt bekommen und nichts hat sich getan. Ich habe Angst bei dieser Kasse alt zu werden, da alle nur zusagen machen, die sie nicht einhalten.

Seit einer gewissen Zeit bin ich langzeitkrank, und das damit zu klärende Dinge aufkommen dürfte klar sein. Klar habe ich manchmal auch Bammel" durch so manche Horrorgeschichten

Ich war bisher immer sehr zufrieden mit der AOK. Nun wo ich aber länger krank und auf Krankengeld angewiesen bin, ist es nicht so erfreulich wochenlang auf das Geld warten zu müssen. Auch nach mehrmaligen Telefonaten ist es bis heute nicht zur Auszahlung gekommen, da es wohl Unstimmigkeiten mit der Übermittlung der Arbeitgeberdaten geben soll. Nach Rücksprache mit der Lohnbuchhaltung wurde mir aber versichert, das alles geklärt wurde und die Daten seit Wochen bei der AOK vorliegen. Schon mehr als traurig wenn man, in einer sowieso schon bescheiden Lage, so hängen gelassen wird. Aber wie ich hier grade gelesen habe bin ich leider kein Einzelfall.