Kursana Villa Reinbek

Super Service, meine Großmutter fühlt sich wohl. Sowohl das Pflegepersonal, als auch der Empfang (Frau Rosebrock) sind zuvorkommend und äußerst bemüht!

Wir hatten einen richtig schönen Besuchstag bei meiner 'Neu-Omi' und haben es dort genossen. Das Personal ist sehr zuvorkommend und herzlich zu den Omis, was ich richtig süß fand. Essen ist super und schön hergerichtet, wir waren begeistert. :-)

Mitarbeiter beklauen Senioren. Das ist kein Einzelfall. Unmöglich und sollte dringend durch die Geschäftsleitung nachverfolgt werden, wer das ist.

Die Kursana Villa in Reinbek hat unsere Erwartungen an vielen Stellen sehr positiv übertroffen. Unser Vater ist vor 2 Jahren pflegebedürftig geworden und mit 92 Jahren im Kursana eingezogen. Er wurde direkt sehr herzlich aufgenommen und hat seine letzten beiden Jahre absolut genossen. Angefangen bei dem sehr netten Personal am Empfang bis zum freundlichen und kompetenten Pflegepersonal stimmte hier alles. Mein Vater war sehr zufrieden mit der gesamten Betreuung, dem Essen, der Zimmerreinigung, dem Wäscheservice und vielem mehr. Besonders herzlich und gut war die Pflege und Fürsorge - mein Vater ist in den letzten 4 Wochen vor seinem Tod auf viel Hilfe angewiesen gewesen und hat diese vollumfänglich erhalten. Das Team auf der 3. Etage - allen voran mit Manuela in der Leitung - hat sich liebevoll und kompetent um unseren Vater bis zu seiner letzten Minute gekümmert. Wir sind dem gesamten Team im Kursana sehr dankbar und können daher das Kursana auch vollumfänglich empfehlen. Pflege und Wohnen / Leben mit 5 Sternen - Danke an das gesamte Kursana Team !

Wir können nur Positives berichten. Die Villa Reinbek hat meine Mutter mit 90 Jahren, Dialysepatientin und künstlicher Hüfte wieder auf die Beine gebracht - im wahrsten Sinne des Wortes. Wir sind Frau Pieper, Frau Fietz und dem ganzen Team sehr dankbar.

Eigentlich dürfte man garkeine sterne hier bewertenDas Haus ist die reinste Katastrophe.

Liebevolles Willkommen meiner Mutter, sehr nettes Personal, was sich ganz viel Mühe gibt, das Essen schmeckt meiner Mutter und es gibt trotz Corona nette Aktivitäten. Die Zimmer sind schön und großzügig, es fehlt an nichts. Wir sind sehr zufrieden und dankbar.

Auf der Webseite steht etwas von Handläufen.Vorhanden sind aber nur an die Hand gepinnte L-Profile, wo man allerhöchstens die Hand auflegen, sich aber nicht festhalten kann.

Hier werden alte Leute vom Personal beklaut, schlimm ...Meine Mutter hatte Bares in Ihrem Zimmer, welches sie immer abschloss. €400 wurden entwendet.Später sagte man Ihr im Büro, man hätte einen Tresor für Wertsachen, und sie hätte Geld und Wertgegenstände abgeben können. Schade nur das man sie nicht eingangs drauf hingewiesen hatte und völlig inakzeptabel das die Senioren hier beklaut werden.Nachtrag 23.7.:Dies war kein Einzelfall wie der Kommentar von Kursana hier suggerieren mag.Meiner Mutter wurde von anderen Mitbewohner gewarnt sie solle ja kein Geld in ihrem Zimmer aufbewahren, worauf sie ihr Portemonnaie überprüfte unddann feststellte, dass das Geld fehlte.Bitter das die Hausverwaltung von solchen Vorfällen weiss aber neue Bewohner nicht von vornherein darauf hinweist, das es andere Vewahrungsmöglichkeiten gibt aber im Nachherein auf die Hausordnung verweist.

Sehr schön eingerichtetes Heim mit freundlichen Personal