Heizöl Hoffmann Kraftstoffe und Tankreinigungen

Wir von der Fa. FTS Iaquinta bestellen geschäftlich wie auch privat unser Heizöl bei der Fa. Hoffmann. Wir haben bis jetzt immer nur gute Erfahrungen gemacht, auch vor der Weihnachtszeit jetzt wieder wurden wir erstmal nett und freundlich am Telefon empfangen und haben schnellst möglich einen Liefertermin erhalten. Die Lieferung erfolgte im Zeitfenster. Wir werden auch in Zukunft bei Fa. Hoffmann unser Heizöl bestellen.

Bislang bestellte ich mein Heizöl immer bei Heizöl24 und hatte mit keinem Lieferanten Schwierigkeiten. Leider ist diese Firma nicht in der Lage eine normale Tourenplanung hinzubekommen. Ich verzichtete auf Vorgaben der Lieferzeit, da wir bislang immer einen passenden Termin gefunden haben um das Öl anzunehmen. Bei dieser Firma nich ! Die Dame (Inhaberin) ruft einen Abend vorher an (auch Sonntags) und möchte für Montag spontan einen Termin vereinbaren ( Lieferlücken füllen??). Auf Bitte einen Termin zu finden, der eine oder zwei Wochen im Voraus liegt, verweigerte sie. Es war in dem Angebot weder ersichtlich, dass der Termin kurzfristig ( einen Tag!) vorher telefonisch vereinbart wird, noch Zusatzkosten bei Terminvereinbarung zu späterem Zeitpunkt hinzukommen. Wäre es im Angebot gestanden, hätten wir diese Firma von vornherein ausgeschlossen!Ernsthaft: wieviele Menschen sind in meiner Umgebung bereit, am anderen Tag ersatzweise einzuspringen, zu einer vorgegebenen Zeit, 3 Stunden einzukalkulieren, um das Öl anzunehmen. Dieser Liefertermin war nur mit der Option angeboten worden ihn zu nehmen oder irgendwann spontan wieder angerufen zu werden. Erst nach langen Disskussionen stellte sich, auf meine Nachfrage hin heraus, dass sie für abgesprochene Liefertermine 25.- € extra berechnen. (Was wieder nicht gesagt wurde, dass dieser Betrag natürlich Netto ist). So sicherte ich die Zahlung des Betrages zu, da unser Heizöl langsam knapp wurde. Der zugesagte Lieferzeitpunkt, von 3 Stunden,verspätete sich noch um 30 Minuten. Wäre unter normalen Umständen kein Problem gewesen, hier passte es jedoch ins Bild. So bleibt mir nur das Fazit, diese Firma nicht zu empfehlen und der Firma den Rat zu geben sich einen proffessionellen Disponenten zu gönnen der es versteht, keine Kunden zu verärgern. Kommt billiger, als weiterhin Kunden zu verschaukeln und zu verlieren. Uns und unsere Mitbesteller sehen sie nicht wieder. Die 2 Sterne sind für das Heitzöl das seinen Zweck erfüllt.

Super Service sehr zu empfehlen

Seid vielen Jahren treuer Kunde. Faire Preise, schnelle Lieferung auch der angegebene Zeitlan wird eingehalten. Und das Beste die Top Qualität des Öls. Auch das Tanken selbst geht sauber und perfekt über die Bühne, das habe ich alles schon anders erlebt.Ich kann die Firma Hoffmann mit bestem Gewissen weiter empfehlen.

Gestern bestellt, heute geliefert! Super Service, guter Preis. Wir sind angenehm überrascht und werden bei dieser Firma bleiben! DANKE

Zuverlässige Lieferung. Alles bestens abgelaufen

Die Lieferungen von Hoffmann sind immer sehr zeitnah. Schneller geht nicht. Ich muss nur sagen, zu welchen Uhrzeiten jemand zu Hause ist, dann bekomme ich zum Schluss noch eine Anfrage ob ich nicht zwei Tage früher die Lieferung möchte.Der Fahrer macht nichts kaputt, verschmutzt nichts, ist sehr höflich und gut gelaunt. Wer hier nur einen Stern vergibt, hat sich selbst bewertet.

Der Lieferant ist leider nicht im genannten Zeitfenster erschienen und meinte dann noch im Recht zu sein. Was uns mehrmals nach Rückfrage telefonisch zwischen dem Lieferfahrer und der Bürodame mit Argumenten kommuniziert wurde, kennt man nur aus schlecht erzählten Witzen. Anschließen wurde uns der Auftrag sofort storniert, was die Firma innerhalb von 15 Minuten veranlasst hatte - zumindest ist man hier schnell und zuverlässig.An dieser Stelle sparen wir uns die genauen Kommunikationsdetails, stehen aber jedem Interessenten, der sich von diesem Unternehmen beliefern lassen möchte, gerne mit einer Auskunft zur Verfügung.Wir bestellen unser Öl nun bei einem andern Unternehmen, wie zuvor auch.