Zugspitz Bike

Sehr gute bikes.Sehr gute Beratung vor allem vom Mitarbeiter Daniel...Sehr empfehlenswert.Immer weiter so.

Da ich das Tretlager meines Fahrrads ausbauen musste, ging ich in dieses Geschäft und fragte, ob es dort Werkzeuge gibt. Sie sagten mir, dass sie es haben, aber dass die Kosten für die Werkzeuge ungefähr genauso hoch sein werden wie die Kosten für die Arbeit. Deshalb beschloss ich, sie die Arbeit machen zu lassen, da ich es nur einmal ausbauen musste. Also habe ich 30 € bezahlt, was dem ungefähren Preis für die Werkzeuge entsprochen hätte, nur um festzustellen, dass das nur der Preis für die Demontage war. Für die Neumontage hätte ich weitere 30€ bezahlen müssen. Es war wahrscheinlich nur ein Missverständnis, aber es hätte eine bessere Kommunikation geben können. Auf jeden Fall haben sie gute Arbeit geleistet, ich kann mich also nicht beschweren.

Wir als 6er Gruppe haben hier im Juni 2022 eBikes für einen Tagesausflug gemietet. Wir wurden freundlich von den dort arbeitenden begrüßt. Der Laden ist sauber und trotz einer großen Auswahl an Fahrrädern nicht überfüllt.Die Bikes die wir ausgeliehen hatten waren zum Teil erst wenige Kilometer gefahren und auf dem neuesten Stand. Bei einem Bike ist leider kurz nach dem ersten Anstieg der Kettenlauf kaputt gewesen. Top-Service war, dass der Chef persönlich direkt den Austausch organisiert hat und uns entgegenkommen ist.Wer gute Bikes sucht, wird hier fündig.

Ich hatte heute ein Problem mit einem undichten Ventil an meinem eMTB. „Zugspitz Bike“ war meine Rettung. Hier wurde mir ohne Wartezeit sofort und sehr kompetent geholfen. PERFEKT! Zudem waren alle Mitarbeiter äußerst freundlich und hilfsbereit. Ich kann den Laden wirklich sehr empfehlen!!

Retter in der Not! Auf der Transalp hatte ich kurz nach Leermoos einen kompletten Defekt vom Freilauf.Michael hat alle Hebel in Bewegung gesetzt um ein neues Laufrad aufzutreiben und dieses umzubauen. Und das noch zu einem absolut fairen Preis. Mega Service, sehr freundlich und um Lösung bemüht.Viele Dank Michael für deinen Einsatz. Ohne dich wäre die Tour hier beendet gewesen.Ich gebe 10 von 5 Punkten

Trotz bestätigter Reservierung waren an dem Tag die reservierten E-Mountainbikes nicht verfügbar. Laut dem Mitarbeiter, habe ein Kollege wohl die Reservierung verplant und er könne da jetzt nicht viel machen. Auf Nachfrage bekamen wir als alternative zwei Endurobikes, deren Rahmengröße eine Nummer zu groß war. Der eine Mitarbeiter meinte absolut unangebracht, ob ich die Plateauschuhe eingepackt hätte.Verrechnet wurde der volle Preis.Zum erhaltenen Material: Die Dämpfer der Fullies wurden nicht auf unser Körpergewicht eingestellt. Der Rahmen war jeweils eine Nummer zu groß und der Luftdruck der Reifen war um 1,0 bar zu hoch.Bei Rückgabe habe ich gefragt, ob wir etwas am Preis machen könnten, da die Räder wirklich zu groß waren und es nicht unsere Schuld war, dass die zwei reservierten Bikes nicht verfügbar waren. Als Antwort erhielt ich lediglich, dass er der falsche Mitarbeiter sei, da er ja die Reservierung nicht verplant hätte.Daraufhin habe ich mich verabschiedet und bin gegangen.Fehler passieren überall, aber das entscheidende ist, wie damit umgegangen wird. Fachlich und menschlich eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Etwas verspätet, aber diesen Service MUSS man öffentlich loben.Mir ist an meinem eMTB das Schaltwerk gebrochen. Da ich am nächsten Tag weiterreisen und am Folgetag wieder fahren wollte, brauchte ich eine schnelle Reparatur. Auf Empfehlung landete ich hier, bei Zugspitz Bike. Micha nahm sich spontan die Zeit, hat mich super beraten und reparierte mein Bike, so dass ich weiter in den Urlaub fahren konnte. Preislich absolut fair. Vielen vielen Dank für den schnellen Support und danke dass ich meinen Urlaub ohne Zeitverzögerung genießen konnte.Viele Grüße aus dem Schwabenland,auch ein Micha.

Schade, dass die alten Verleihräder genau so teuer angeboten werden wie die wesentlich hochwertigeren neuen Modelle. Hier könnte man über eine bessere Preispolitik nachdenken. Ansonsten passte alles. Da die alten Bikes die noch verliehen werden auch im Verkauf angeboten werden, wäre es gut diese im Verleih günstiger anzubieten.