Norddeutsche Zweiradschmiede

Zuallererst möchte ich sagen, dass ich nach einer Empfehlung des Ladens aufgrund einer kleinen Reparatur am Fahrrad ggf. Service gekommen bin und nicht wegen einem Kauf eines Zweirades, demnach basiert meine Bewertung nur auf den Kundenumgang und die Reparatur.Vor meinem Besuch war ich sehr gespannt, ob die positiven Bewertungen wirklich mit dem Auftreten des Unternehmens übereinstimmen. Ich habe mein Fahrrad genommen und habe mich gefreut es wieder zum laufen bringen zu lassen. Leider eine Enttäuschung. Ich habe als Kunde das Gefühl bekommen, dass ich nicht so sehr willkommen bin und, dass man sich über den Kunden, der als Laie eintritt, lustig macht. Man war der Meinung, dass ich mein Fahrrad lieber entsorgen soll, da sich eine Reparatur angeblich nicht lohne, obwohl man sich es nur grob angeschaut hatte. Ich habe mein Fahrrad gepackt und bin zu einem anderem Laden gefahren, dem ich das gleiche geschildert habe und er hat entdeckt das die Fahrradkette falsch aufgesetzt ist und die Zahnräder für die Kette abgenutzt sind. Die Instandsetzung hierfür kostet auch nicht die Welt und es wird alles wieder wie vorher laufen. Bei diesem anderen Laden habe ich mich gut aufgehoben gefühlt und es wurde nach einer Lösung gesucht statt nach dem Motto das Auto hat einen Platten

Sehr guter Service ...und Menschlichkeit. Keine Abfertigung , man nimmt sich Zeit und n schnack ist immer drin. Mein singlespeed was im Keller verrottet ist läuft wieder wie ne 1 . Wer billigware will ist hier falsch . Gute quali zum angemessenen Preis

Ich war letztes Jahr da um mein Fahrrad warten zu lassen. Konzept und inhaltlicher Gedanke hinter dem Store und Team finde ich durchaus gut und wäre sicher auch eine Bereicherung für Bramfeld.Aber ja, leider fand auch ich den Ton auch sehr sehr unfreundlich. Was nach all den Belehrungen wie sehr falsch ich mein Fahrrad behandeln würde aber nicht sein darf, wenn der Mechaniker den hinteren Schnellspanner nicht richtig festzieht und das Hinterrad quasi lose im Hinterbau sitzt.Ich zumindest werde dort nicht mehr hingehen.

Coole Socke, hier wird man sehr gut beraten. Faire Preise. Ich bin mit dem Service sehr zufrieden. Komme wieder.....

Hatte mein Fahrrad zum Service bei der Norddeutschen Zweiradschmiede. Bei der Abgabe des Fahrrads wurde alles besprochen was gemacht werden soll. Ich dabei hatte ich ein gutes Gefühl, dass mein Fahrrad hier in guten Händen ist. Als ich es heute wieder abgeholt habe, wurde mir klar, dass ich mich auf mein Gefühl verlassen konnte.Toller Service und Beratung.Faire Preise für Material und Arbeit.Ich komme gerne wieder!

Auch ich - wie anscheinend auch andere Kunden - wurde herablassend belehrt und mein Rad schlechtgemacht. Verbaute Teile würden billigste Fernost-Teile sein, sowas sollte man nicht kaufen - blafasel.Ich kann durchaus mit etwas schnodderigen Kommentaren umgehen und fand die zuerst auch ganz witzig, aber dann kam ich mir - mit Mitte 60! - wie ein dummes Gör vor und fühlte mich sehr unwohl.

Habe mein Rad zur Wartung gebracht und es gab gleich einen ersten Check plus Einschätzung der benötigten Reparaturen. Fahrad wurde mir in einem super Zustand übergeben und fährt sich butterweich.Beratung, Durchführung der Arbeiten sowie Hilfestellung bei Fragen war wirklich gut. Vielen Dank.

Junge, Junge!!In Kürze: Wenn du diesen Laden siehst, fahr einfach weiter!.....außer, du möchtest mal schmunzeln.Der Verkäufer" gibt vor

Wer sich herablassend behandeln lassen möchte, sich mit Besserwisserei und Launenhaftigkeit konfrontieren will, auf mäßige bis keine geschulte Kompetenz und Sachverstand treffen will, der ist hier goldrichtig. Denn mit Gold muss man hier schon fast bezahlen. Und wehe Du wagst es die Rechnung in Frage zu stellen, weil so gut wie nichts gemacht wurde, dann gibt es keine Kompromissbereitschaft- dann lassen sie Dich lieber ohne Bezahlung gehen. Also durchaus attraktiv für Kunden!Bei einem anderen Schrauber habe ich am nächsten Tag 10- Euro für die korrekte Montage gezahlt, wo ich hier zunächst für die falsche Montage und dann die Rückmontage - also für nix - über 120,- Euro zahlen sollte. Weil ein Ritzel abzunehmen 6- Euro kostet und hierfür Spezialmaschinen notwendig wären. Alles klar: Abzieher und Kettenpeitsche sind Spezialmaschinen. Was für eine Ausgeburt an Inkompetenz.

Schön das der Laden viele positive Bewertungen bekommen hat. Meine fällt negativ aus … wenn die Öffnungszeiten am Samstag bis 13:00 Uhr beschrieben sind, erwarte ich 15 Minuten vorher das der Laden auch offen ist. Stattdessen wird aus der Werkstatt wird gestikuliert und die Tür der Werkstatt geschlossen. Unmöglich