Gebr. Lautenbach Bestattungshaus

In einer sehr schwierigen Phase wurden wir rundum angemessen und zuverlässig begleitet. Uns wurde viel abgenommen, wir haben ganz viel Orientierung erhalten und uns ist es auf diese Weise gelungen, passend Abschied nehmen zu können. VIELEN DANK!

Ich fühlte mich von der ersten Sekunde, dem ersten Telefonat, nach dem Tod meiner Mutter, von Herrn Lautenbach jun. und seinen Mitarbeiter*innen einfühlsam, warm und kompetent begleitet. Natürlich ist es ohnehin leichter einen alten Menschen zu verabschieden, bei dem die Zeit so weit war. Trotzdem, was die Firma Lautenbach an Kompetenz, Verlässlichkeit und gleichzeitiger menschlicher Wärme bietet, ist schon sehr besonders. Danke, insbesondere für das mit der Rechnung überreichte, kleine (gratis) Fotobuch mit Impressionen von der Trauerfeier. Mehr als Danke kann ich nicht sagen.

Ich schreibe hier insbesondere zu der Rezession von Max die ich überhaupt nicht nachvollziehen kann. Mir scheint das war ein komplett anderes Bestattungsunternehmen. Obwohl meine Mutter erst kürzlich verstorben ist und die Angelegenheit noch läuft war ich über Unterlagen die ich bekommen habe auch irritiert. Ich habe telefonisch nachgefragt und bekam freundlich und umfassend Auskunft obwohl ich selbst sicher nicht ganz so freundlich und ruhig war. Bisher ist meine Angelegenheit noch nicht abgeschlossen und ich werde abschließend sicher noch einmal schreiben. Aber insbesondere wegen meiner Irritation und der erfolgten freundlichen Aufklärung war es mir ein Bedürfnis mich zu Max zu äußern dessen/deren Kritik ich wie gesagt absolut nicht nachvollziehen kann.

Als Betreuer für meinen Vater hatte ich ein Angebot über einen Bestattungsvorsorgevertrag angefragt, wie ihn meine Mutter schon bei ihnen hat.Doch dann überschlugen sich die Ereignisse:Der Anruf am späten Samstag Abend wurde sofort entgegen genommen und alles Weitere veranlasst. In einem persönlichen Gespräch wurden die erforderlichen Unterlagen ausgetauscht, und die weitere Abfolge besprochen.Die Texte in den professionellen Trauerkarten konnten per Mail abgestimmt werden; die Zusendung der Karten und Umschläge erfolgte zeitnah, auch die Sterbeurkunden ließen nicht lange auf sich warten.Die Rechnung fiel sogar niedriger aus, als anfangs besprochen.

Soviel Empathie, gepaart mit Kompetenz, würde ich gerne öfter im Leben begegnen. Es war meine erste zu organisierende Bestattung und ich wusste nicht so wirklich, was auf mich zukommt. Aber kaum, dass ich das Haus Lautenbach betreten habe, fühlte ich mich sofort gut aufgehoben und perfekt beraten. Normalerweise sagt man ja gerne wieder"

In einer wirklich schweren Zeit waren Herr Malte Lautenbach und seine Mitarbeiter*innen zu jederzeit eine unglaubliche Stütze für meine Familie und mich. Wir wurden nicht nur aufgefangen, sondern mit einer so herzlichen und würdevollen Art und Weise behandelt, dass ich bis heute einfach nur unendlich dankbar bin!Danke für alles!!!

Das Team des Bestattungshauses Gebr. Lautenbach hat mich nicht nur erfahren und kompetent betreut sondern auch emotional aufgefangen in einer schweren Zeit. Malte Lautenbach schafft zusammen mit seinem Team Lösungen, die menschlich und finanziell zufrieden stellen.

Von Anfang bis zum Ende war die Betreuung erstklassig. Eine nette Überraschung war heute das Erinnerungsbuch. Herzlichen Dank

Wir hatten innerhalb von 2 Wochen 2 Todesfälle in der Familie und waren/sind wirklich dankbar für die professionelle, kompetente und einfühlsame Begleitung in dieser furchtbaren Zeit. Vom ersten Anruf bis zur Bestattung wurden wir begleitet: immer empathisch, immer hilfreich. Wir fühlten uns angenommen und verstanden.

Es war sehr tröstlich so kompetent und empathisch begleitet worden zu sein. Man konnte in seiner Trauer alles besprechen mit dem Team des Bestattungshauses und es wurde einem alles was noch zu erledigen ist gern erläutert und bei der Umsetzung erhielt man konstant Unterstützung.Vielen Dank