H. Ludendorff GmbH, Dresden

Das kundenunfreundlichste Personal was ich je erlebt habe. Ich habe nur den Weg zur Toilette wissen wollen, mit 3jährigem Kind im Schlepptau, kann das schonmal dringend sein. Da wurde ich regelrecht angeschrien ob ich nicht warten könnte bis die nette Dame fertig ist mit telefonieren. Ich kaufe dann woanders!

Lustlos.Ich war sehr enttäuscht über die Auswahl und die Präsentation im Ausstellungsraum. An manchen Stellen hatte ich das Gefühl es soll umgebaut werden, aber dann wurde zwischendurch aufgehört.Das eigentliche Enttäuschende war jedoch die lustlose Art des Verkäufers. Ich hatte das Gefühl er will uns überhaupt nichts verkaufen. Das hat er dann auch geschafft. Zum Glück gibt es in Dresden genügend Alternativen. Dass es auch anders geht habe ich dann 15 Minuten später beim Wettbewerber gesehen, da gab es dann nämlich die moderne Ausstellung nebst kompetenter Beratung.

Leider ein unglaublicher Reinfall, Auswahl war gut, die Präsentation auch ordentlich und repräsentativ.Leider war die Verkäuferin maximal demotiviert und anmaaßend.Wir hielten uns ca 10 Minuten in der Ausstellung auf und versuchten der blonden, jungen Dame per Blickkontakt zu suggerieren das wir Hilfe brauchen, diese saß jedoch fest auf Ihrem Stuhl.Nach der Ansprache durch uns und unserem Wunsch nach einem Unterschrank für ein altes Duravit Waschbecken, holte sie sichlich genervt einen Katalog aus dem Schrank.Ich meinte das ich ja die Maaße habe und wir auch einen anderen Unterschrank nehmen würden, die Dame meinte nur mit herabwürdigender Stimme „ich verkaufe hier nur originales Zubehör“.Ich meinte das es für das alte Teil vielleicht nichts mehr gibt und das auch ein anderes, ähnliches ginge.„Nein, was anderes Verkauf ich Ihnen nicht“Nun gut, dann wollten wir gehen und die Dame schrie mich sichtlich erregt an, das ich nicht einfach gehen könne, ich „müsse“ jetzt mit ihrem Verkaufsleiter sprechen.Schade, ich habe dort einige Waschtischunterschränke gesehen die sicher ungefähr gepasst hätten.Mit Verlaub wäre es auch nicht ums Geld gegangen.Glückwunsch für so eine engagierte Mitarbeiterin! Ich rufe jetzt selber bei Duravit an und frag nach dem alten Modell und wenn es das in der Tat nicht mehr gibt, bleibt mir nur die lange Fahrt nach Klip... oder zu Walt... Traumb...er

Sehr gute Beratung und gute Preise

Wir wollten uns Ideen holen für das neue Bad.Es wirkt leider alles sehr kalt und lustlos. Keine Liebe zum Detail. Nichtmal Fließen gab es an den Ausstellungensstücken.

Sehr kompetente zielgerichtete Beratung... empfehlenswert!

Nach kurzer telefonischer Anfrage, ob das gewünschte Produkt da sei, bekam ich die Auskunft, dass die Wanne nicht in der Ausstellung aber im Lager sei.Nach dem Eintreffen wurde ich freundlich empfangen und von dem vorherigen Auskunftgeber ins Lager geführt um die Wanne zu begutachten, es wurde mir sogar ermöglicht probezuliegen.Danke für die spitzen Service und das umgehende Angebot per Mail.Jederzeit wieder!

Wir waren schon längere Zeit auf der Suche nach einer neuen Dusche für unser Bad. Die alleinige Suche im Internet war jedoch nicht sehr ergiebig, zumalm uns das nötige Vorstellungsvermögen fehlte und wir das Ganze in Echt sehen mussten. Daher sind wir in die Badausstellung gefahren und konnten uns dort die für uns passende Dusche aussuchen. Hier wurden wir sehr gut beraten und haben alle Teile passend zusammengestelt bekommen, so dass der Einbau reibungslos geklappt hat und wir nun unsere neue Dusche genießen können.

Auch Kunden mit weniger spezifischem Fachwissen wird sehr schnell und absolut kundenorientiert geholfen. Die Beratung war erstklassig und keineswegs preisgetrieben. Im Gegenteil, oft wurden eher weniger notwendige Anschaffungen auch als solche mit guten Argumenten offengelegt. Absolute Empfehlung!!

Das war ein sehr angenehmer Besuch.Viel Engagement und sehr freundlich.Und das Ergebnis hat auch gepasst.Da komme ich gern wieder.