Zentrum für Tierzahnheilkunde Tierarztpraxis Dr. Alexander Hendricks Krefeld

Liebes Team ,am Mo.30.1.23 pünktlich zum vereinbarten Termin wurde wir aufgerufen und ein Arzt nahm sich Bruno (Hund) an . Wir fühlten uns vom Empfang bis ins Zimmer schon sehr gut aufgehoben . Das ging bei der Untersuchung weiter , keine Hektik immer im Austausch , wir fühlten uns wohl. Da ein Termin frei war konnten wir dann Die. 31.1.23 schon zur zahn OP und zum Ultraschall kommen. Auch da alles super . Heute morgen wurden wir angerufen , und es wurde gefragte wie es geht . Fazit :::1a. Kompetenz und Freundlichkeit1a. Praxis1a. Preis LeistungWir fühlten uns sehr gut aufgehoben.Danke und Grüße nach Krefeld

Perfekt - in unserem Fall waren es plötzliche akute Zahnschmerzen und wir bekamen erstens einen schnellen Termin und das erste Telefonat war schon freundlich, kompetent und zuversichtlich. In der Praxis wurden wir freundlich empfangen und dank der modernen klimatisierten Räume war die Wartezeit kein Problem. Das komplette Team und ganz besonders Doktor Hendricks haben uns sehr gut beraten und unsere Sorgen ernst genommen. Die Narkose und die Operation wurde bis ins kleinste Detail besprochen und so hatten wir viel weniger Stress (bei einem 11 jährigen Hund ja kein Klacks). Es waren alle sehr freundlich und wir fühlten uns rundum gut. Nach der OP wurde alles sehr gut besprochen und dokumentiert. Die Rechnung war fair. Wir werden uns, wenn Bedarf besteht, auf jeden Fall wieder sehen. Mir ist in den 11 Jahren keine bessere Praxis begegnet.

Ich kann die Praxis sehr empfehlen. Bin dort mit mehreren Katzen in Behandlung. Da lohnt sich für mich die weitere Anreise.Die Ärzte haben ein umfangreiches Fachwissen. Sie nehmen sich Zeit um alles genau zu erklären, Fragen zu beantworten und die Katze zu untersuchen. Ich wurde sehr gut in Themen rund um die Zahngesundheit aber auch in anderen medizinischen Themen beraten und meine Tiere entsprechend behandelt. Die Praxis ist sehr gut ausgestattet und es wird auf Diagnostik Wert gelegt.Ich war bisher in noch keine Praxis, die so liebevoll und besorgsam mit meinen Katzen umgegangen ist. Somit ist der Tierarztbesuch für meine Katzen angenehmer.Die Praxis hat ein tolles Ärzteteam, was sie gegenseitig mit ihrem Wissen unterstützt und ergänzt. Bei Unsicherheiten werden Kollegen zu Rat gezogen. Das gefällt mir sehr gut.Auch die Organisation und das Zeitmanagment ist super. Die Praxis ist gut zu erreichen und die vergebenen Termine werden eingehalten.

von Jochen ThobeÜber diese Tierarztpraxis kann ich nichts Gutes berichten. Doch der Reihe nach.Ende Juni kam ich zu einer Untersuchung mit unserem Border Collie, Leo. Er hatte eine leichte Verdickung des Zahnfleischs am rechten, unteren Reißzahn, mit Verdacht auf Tumor. Bei der, augenscheinlichen Untersuchung, vermutete man dies auch. Klarheit würde allerdings nur eine Computertomografie und eine Laborprobe bringen. Dann müsste man den Reißzahn, zwei Vorderzähne und einen Teil des Unterkiefers entfernen. Ein Operationstermin wurde vereinbart.Als ich zum vereinbarten Termin in die Praxis kam, fragte ich im Vorgespräch noch einmal nach, ob diese Operation, bei entsprechender Diagnose, sofort nach dem CT durchgeführt würde. Dies bejahte die behandelnde Ärztin, Frau Schroers. Ich erhob sofort Einspruch mit dem Hinweis, dass man wohl besser erst das Ergebnis der Laborprobe abwarten sollte, bevor man einen solchen schwerwiegenden Eingriff durchführt. Frau Schroers stimmte mir darauf hin, sofort zu. Das CT wurde gemacht. Im anschließenden Gespräch, machte Frau Schroers mich auf einen Backenzahn aufmerksam, der nach ihrer Meinung gezogen werden sollte, da er mittelfristig größere Schäden verursachen könnte. Ich erklärte mein Einverständnis.Eine gute Stunde später hatte ich meinen Leo wieder, um einen Backenzahn und 1.420 Euro ärmer. Um fair zu sein, Ultraschall, Zahnreinigung und Gewebeprobe inklusive. Zusammen, mit der Voruntersuchung, waren das 1.585 Euro und die Laborkosten (ca. 150 Euro) kommen noch extra oben drauf. Im Vorfeld wurde mir, allerdings schon Kosten von 1.500 Euro, für die Operation, genannt. Das galt, da allerdings, für drei Zähne. Was man jetzt aus nur einem Zahn herausgeholt hat, Chapeau.Was mich vor allem stört ist, dass Frau Schroers mir nie das Gefühl vermitteln konnte, dass das Tierwohl im Vordergrund stand, sondern dass es hier ein Fall war, den man so nach allen Regeln der Gebührenordnung und Gewinnoptimierung bearbeiten konnte. Sie schien in erster Linie daran interessiert zu sein, ihren Chef zu beindrucken. Ich bin fest davon überzeugt, dass sie die o.g. schwere Operation, wie angekündigt, ausgeführt hätte und nur mein Einspruch, hat Leo davor bewahrt. Auf der Klinikeigenen Homepage ist Frau Schroers allerdings auch nicht explizit, als Spezialistin für Zahnheilkunde, ausgewiesen. Ihr Chef, Dr. Hendricks, dagegen schon.Das Laborergebnis war übrigens negativ, kein Tumor. Den Chef selber, obwohl bei der ersten Voruntersuchung, für den OP Termin, angekündigt, habe ich übrigens nie zu Gesicht bekommen. Ich hatte wohl auch keine Chefarzt Behandlung extra bezahlt. Worüber ich mich allerdings persönlich ärgere ist, dass ich keine Zweitmeinung eingeholt hatte. Leo hätte dann vermutlich noch einen Backenzahn mehr. Ich habe den Verdacht, der Zahn war nur ein willkommener Vorwand, um die schon sicher eingeplanten Einnahmen, so doch noch zu erreichen.

Chinchilla zur Zahn OP abgegeben. Stolzen Preis gezahlt, aber das ist da üblich. Als ich das Tier wieder abgeholt habe, schien es nicht wirklich fit zu sein. Aber Frau Doktor zuppelte mit ihren Fingernägel so lange in der Transport an dem Tier herum, bis es irgendwann kurz sein Köpfchen hob: Oh! Toll! Alles gut! Halten Sie es warm die nächsten Stunden!"Als ich zu Hause ankam verschlechterte sich der Zustand zusehends. Das Tier starb eine Stunde lang elendiglich auf der Seite liegend mit schnappenden Maulbewegungen und Atemgeräuschen."

Ich kann mich nur in die lange Liste derer einreihen die voll des Lobes sind. Unser Hund ist bestens versorgt worden, wir haben uns gut und verstanden gefühlt, Kompetenz pur und dann alles so erklärt das man auch als Laie versteht worum es geht. Nur zu empfehlen und gerne immer wieder wenn Bedarf besteht.

Großartige Praxis. Sehr engagiert. Die Tierärzte sind alle freundlich, gründlich und wahnsinnig tierlieb. Selten so erlebt.Habe bei meinen beiden Hunde Senioren die Zähne machen lassen. Am nächsten Tag wurde ich sogar angerufen und gefragt, wie es den Patienten geht. Hab ich in 20 Jahren als Hundehalter noch nie erlebt. Als es im Nachhinein etwas (unbegründeten) Ärger mit der OP Kosten Versicherung gab , hat sich eine Mitarbeiterin der Praxis für mich eingesetzt und dort angerufen, obwohl sie das nicht hätte machen müssen. Werde dort nun jedes Jahr die Zähne meiner Hunde checken lassen.Zudem fiel einem der Ärzte bei meinem Großen noch etwas an der Wirbelsäule auf. Aufgrund dessen ließ ich dort auf Anraten ein Röntgenbild machen. Dabei stellte sich heraus, dass er Spondylose hat. Somit konnte ich gezielt mit Physiotherapie an dieser Baustelle arbeiten. Dass jemanden dort etwas zusätzlich angedreht" werden soll

Unser Chihuahua Rüde hat Probleme mit den unteren Zähnen. Daher wurde uns die Praxis von unserem Tierarzt empfohlen. Schon die telefonische Anmeldung klappte super. Nach 1,5 Wochen hatten wir den Termin. Die Tierärztin nahm sich viel Zeit mit uns und dem Tier. Wir füllten uns sehr gut betreut. Es wurden keine unnötigen Untersuchungen durchgeführt. Herzlichen Dank. Bis hoffentlich nicht so bald wieder. Wenn nötig dann natürlich.