Gebrüder Rapp oHG

Ich bin schon seit mehreren Jahren - mit Unterbrechung wegen Umzug - Kunde bei den Gebrüdern Rapp. Ein umfangreiches Sortiment, leckere Getränke (bei mir primär Bier und Wasser) und diese zu fairen Preisen an die Haustür geliefert. Habe einen sehr freundlichen und immer gut gelaunten Fahrer, bei bevorstehendem Urlaub erhält man vorab eine Info sodass man mehr bestellen kann um die ausfallende Lieferung zu überbrücken. Ebenso wird telefonisch rückgefragt, wenn etwas bei der Bestellung unklar ist. Der telefonische Erinnerungsservice ist mir zugebenermaßen ein wenig zu hartnäckig, daher habe ich dies abgemeldet - ich bestelle immer online nach Bedarf und haben keinen Grund zur Klage. :)

Also ich kann mich nicht beschweren , habe ein sehr lieben Fahrer und bin froh das solche dienste angeboten werden das ich lieber auf Glass bestehe wie auf Plastik . und zum anderen werdend die in 0,5 Liter Flaschen angeboten und es ist schneller getrunken bevor es absteht in einer Plastik Flasche bei 1.5 Liter. aber jeder hat seine eigene Meinung ist auch so gut so . Mit Freundlichen Grüßen aus Heppenheim

Läuft problemlos. Cola in Glasflaschen, ganz ok. Ob Abo oder per Bestellung. Klappt alles immer reibungslos. Günstiger als heimischer Plastikflaschen-Lieferdienst. Ich, ohne Auto, bin sehr dankbar

Hier geht es drunter und drüber und mit dem Datenschutz ist es nicht weit her.Leckere Getränke - etwas teuer aber dafür bekommt man sie auch ins Haus geliefert. Aber Vorsicht! In der Rechnungsabteilung geht es drunter und drüber. 2x wurden mir nach Monaten plötzlich angeblich fehlende Beträge in Rechnung gestellt. Nachzuvollziehen ist das für den Kunden nicht. Auch nach mehrfachen Nachfragen wird einfach von den Damen an der Hotline irgendwas erzählt ohne Sinn und Verstand. Rückrufversprechen werden NIE eingehalten.Als ich dann meine Daten aus dem Onlineshop gelöscht haben wollte und nach dem Datenschutzbeauftragten fragte, wurde mir mitgeteilt, dass es keinen gibt und dass ich mein Anliegen einfach an eine info-mail senden sollte.

Ich trinke das Bier der Brauerei Rapp nun schon seit mehreren Jahren. Von der Qualität her kann ich nur positives berichten, mir schmeckt das Hefeweißbier die Rappen-Weise am allerbesten. Auch die Sommer-Weise ist ein sehr gutes Bier. Lieferung pünktlich und genau wie bestellt, Qualität immer top, ich kann nichts negatives sagen. Freue mich, dass es so einen guten Heimdienst noch gibt.

Das allerletzteKlingeln nicht einmal und stellen es einfach vor die Tür.Sitze auf 10 Kisten leergut ,habe mehr mals angerufen das es abgeholt wird.a er nichts

Fürchterliche Werbeaktion: In der Straße werden vor den Häusern Gratis-Proben verteilt, aber sehr ungleichmäßig. Manche Einfamilienhäuser bekommen 6 Flaschen vor die Tür gestellt, bei unserem Mehrparteienhaus (5 Haushalte) wurden 2 Flaschen mit einem Flyer im Flur platziert. Aber wehe es stehen hinterher nicht alle Flaschen wieder zur Abholung bereit!Hat z.B. bei mir die Lust dort zu bestellen auf 0 reduziert. Wer ist denn bitte so inkompetent derart viel Geld für Marketing auszugeben, es dann aber in der Ausführung so zu versemmeln?

Finger weg.Unfreundlich.Die erste Lieferung kam pünktlich. Das wars dann.Ich hab von vornherein gesagt, dass ich nicht 14-tägig, sondern monatlich bestellen möchte. Ich hab auch gesagt, dass ich nicht angerufen werden möchte, sondern online bestelle.Notiert wurde das, aber es wurde sich nicht dran gehalten. Ich wurde alle 14 Tage angerufen. Penetrant ohne Ende, von morgens bis abends.Jedesmal teilte ich der sehr unfreundlichen Bürodame mit, dass ich nur monatlich und nur online bestellen möchte.Angeblich wieder notiert.2 Wochen später wieder das gleiche....Beim letzten Telefonat vor 1 Monat wurde ich auch mal unhöflich.Seit dem nichts mehr.Jetzt hab ich angerufen und gefragt, wann endlich das Leergut abgeholt wird.Da wurde ich nach der Bestellung gefragt. Ich sagte, dass ich nichts mehr bestellen werde.Es wurde aufgelegt!!Werde das Leergut nun entsorgen.Nie wieder

Vor langem klopfte ein Fahrer an unserer Tür und fragte ob wir Interesse an einer Bestellung hätten und letzte Woche entschlossen wir uns eine Bestellung zu tätigen.Heute heißt es, uns kann man nicht beliefern da kein Aufzug vorhanden ist.Mysteriöses Verhalten

Wir sind seit Jahren Kunden bei Rapp, die Leiferung klappt immer reibungslos. Das Bier ist sehr gut. Auch das Mineralwasser beziehen wir fast nur noch von Rapp. Alles in Glasflaschen und an die Wohnungstür geliefert. Für uns perfekt.