Debeka Geschäftsstelle Bielefeld (Versicherungen und Bausparen)

Über eine halbe Stunde in der Telefon Warteschlange.... das ist schlechter als bei Vodafone! Ich habe entnervt aufgegeben!!!! Das ist richtig mies

Unfreundlich

Bevor ich Mitglied wurde, klappte die Kommunikation gut. Mittlerweile warte ich schon 1-2 Wochen auf Antworten. Habe dem Mitarbeiter, mit dem ich bis jetzt immer kommuniziert habe, eine E-Mail geschrieben, aber es kommt keine Antwort. Habe auch über die App „Meine Gesundheit“ eine Nachricht geschrieben, bis jetzt keine Rückmeldung erhalten. Obwohl es schon wichtige Sachen sind, die ich in meinen Nachrichten angesprochen habe.3/5 SternenUpdate:Da ich in einer Nachricht meine Telefonnummer hinterlassen habe, wurde ich angerufen und meine Fragen haben sich (fast) alle geklärt.3/5 Sternen

Unprofessionell

Auf emails wird nicht geantwortet, nach Vertragsabschluss keinerlei Reaktion mehr. Beratung mangelhaft. Im Nachhineinhätte ich anders entschieden.

Super nette Leute und sehr hilfsbereit.