Scherfig Bauelemente

Ich bin wirklich empört. Anstatt Dinge zu reparieren wie es der Auftrag war, bekommt man Sachbeschädigungen und unmenschliches Verhalten. Anstatt den Schaden dann zu begleichen werden einem 10€ in den Flur geschmissen und gesagt man mache keinen Handschlag mehr. Es ist erschreckend wie man von oben herab behandelt wird. Wenn man während der Reparatur gefragt wird, was man da machen soll, weil der Herr keine Ahnung hat, ist das schon Traurig. Da es wie es aussieht keine Leitern in dem Unternehmen gibt, wird einfach auf Möbeln herumgeklettert.

Super Arbeit

Kundenpflege & SERVICE? Das scheint es in dieser Firma nicht zu geben.Ich hatte vor 10 Jahren der Fa. Scherfig Bauelemente Chemnitz einen sehr lukrativen Auftag u.a. 1 Sektionaltor, 2 Rolltore, 2 einbruchshemmende Türen, alles Sonderanfertigung für meine Firma in Auftrag gegeben. Alles wurde damals zügig durch die Fa. Scherfig abgearbeitet und auch durch mich alles sofort bezahlt. Doch jetzt der Knaller! Ich dachte immer, eine Firma lebt vom SERVICE für die Kunden! Fehlanzeige bei der Fa. Scherfig. Jetzt hatte eines meiner Rolltore einen defekt, was ja nach dieser langen Betriebszeit sicher normal ist. Ich kontaktierte am 10.02.20 die Fa. Scherfig telefonisch. Fa. Scherfig, ja ich melde mich, schickt mal paar Bilder und Fehlerbeschreibung per Whats App. Obwohl die Nachricht (blaues Häkchen) als geöffnet mir angezeigt wurde, keine Nachricht durch Fa. Scherfig. Alle weiteren Telefonate zwecklos, weitere Nachichten wurden zwar gelesen, man reagierte aber einfach nicht. Am 30.03.2020 meine letzte Mail an Fa., Scherfig mit der bitte doch wenigstens mit JA, wir nehmen den Auftrag an, oder NEIN wir lehnen den Auftrag ab, zu antworten. Natürlich bis heutigen Datum, 10.04.20 wieder keine Reaktion.So etwas habe ich in Punkto Service und zudem noch sehr lukrativen Service noch nicht erlebt. Ich habe jetzt den Service und Wartung meiner Rolltore einer anderen Firma übertragen, die sofort alles zu meiner Zufriedenheit löste.Ich kann die Firma in Punkto Service keinesfalls weiterempfehlen1 Stern ist eigentlich noch zu viel, muß man aber geben sonst kann man die Rezension nicht abschicken.

ich wollte ein Angebot haben für mehrere Rollläden. Chef war zum Messen da und wollte ein Angebot abgeben. Darauf würde ich heute noch warten - keine Absage nichts - trotz mehrfachen Versuch, ihn zu erreichen. Gehört sich einfach nicht so ein Verhalten.Dann hats eben die Konkurrenz erhalten. Top Rollläden und Einbau lief super

Wir haben schon mehrere Türen einbauen lassen und sind voll zufrieden, gute Beratung und Ausführung. Immer wieder gern.