activa - Praxis für Physiotherapie, Karina Kübitz

Gut organisierte Physiotherapiepraxis mit freundlichen und kompetenten Mitarbeitern. Passt...

Unfreundliche Praxis. Verschiedene Therapeuten behandelten unsere Tochter, doch keiner hat das ausgeführt was gemacht werden sollte!Da sie Leistungssport macht, ist sie auf eine gute Physiotherapie angewiesen.Ich kann diese Praxis nicht empfehlen.Was allerdings gut funktioniert ist, wenn man einen Termin absagt und der AB wird nicht abgehört wird, bekommt man direkt eine Rechnung die beglichen werden muss.

Ich bin durch eine Überweisung meines behandelnden Orthopäden zu dieser Physiotherapie Praxis gelangt. Habe chronische Wirbelschmerzen. Vorab alle Physiotherapeuten waren freundlich und die Behandlung war angenehm. Was mir nicht gefallen hat, war die Tatsache, dass ich an vier unterschiedlichen Terminen, vier verschiedene Therapeuten hatte. Es war keine in sich stringente Vorgehensweise zu erkennen, vielmehr hat jeder Therapeut etwas anderes gemacht, was nicht so wirkte, als würde es auf dem vorherigen aufbauen. So wirkt das ganze nicht wirklich professionell. Also Schmerzpatienten, die mehr als eine Massage nach der Arbeit brauchen, kann ich die Praxis nicht weiterempfehlen. Was auch ein großer Minuspunkt war, ich musste eine Entschädigung von 15 € für eine ausgefallene Stunde bezahlen. Der Kunde wird zwar darüber aufgeklärt, dass bei später Absage eines Termins, eine Entschädigung durch den Kunden gezahlt werden muss. Trotzdem sollten aber die Gründe für eine eventuelle Absage Berücksichtigung finden. Wenn ich morgens, direkt nach Öffnung, einen Termin Abends absage, weil ich krank bin, sollte man so kulant sein und auf solch eine Forderung verzichten.

Ziemlich schlecht organisiert. Zu jedem Termin hat man neue Therapeuten, welche nicht wissen was im Voraus gelaufen ist. Die Therapeuten an sich sind sehr nett und scheinen kompetent zu sein. Seitens der Praxis wurden viele Termine abgesagt, teilweise 3 Stunden vor dem Termin. Wird seitens des Patienten ein Termin abgesagt wird eine Ausfallgebühr von 15€ fällig. Vollkommene Abzocke.

Ich war wegen meinem Fuß bei activa in der Physiotherapie. Vorab wurde ich darüber informiert, dass ich von mehreren Therapeuten behandelt werde, was mich aber nicht gestört hat weil ich dadurch schnell an Termine gekommen bin. Die Therapeuten, die ich kennenlernen durfte, waren alle super lieb und kompetent. Ich habe mich immer gut aufgehoben gefühlt! Danke!