HandyStore Gadebusch - Vodafone, Telekom & o2

Am Telefon super nett und freundlich..Im Laden.. Nicht mehr..Neues Handy abgeholt.. Kein weiter Service mehr.( auch nicht nach nachfrage) Obwohl am Telefon mir versichert wurde das mein neues Handy gleich Vorort eingerichtet werden kann..Die Damen wollten wohl eher ihre Ruhe haben.

Immer nett und freundlich. Ich bin hier schon ewig Kunde und war/bin immer sehr zu frieden.

Nach langem hin und her mit der Vodafone Hotline, hab ich Verträge bekommen die ich nie wollte. Dann versuchte ich es aus Niedersachsen direkt bei den Shops, die aber wegen des Lockdowns in Niedersachsen geschlossen sind. So schaute ich in Google was ich machen kann. Ich traf auf einen Shop in Mecklenburg-Vorpommern Gadebusch und rief da an. Eine freundliche Stimme meldete sich, wie sie mir helfen kann. Katja Mau war die freundliche Dame was ich mir nach den Telefonaten dann mal gemerkt habe. Sie half mir die nicht gewollten Verträge wieder zu kündigen und das was ich möchte für mich zu machen. Selbst die Einstellung in der Vodafoneapp erklärte sie mir genau was ich tun muß.Als Kunde fühlte ich mich sicher und diesmal nicht abgezogen wie von einem Callcentermitarbeiter. Sie blieb immer freundlich und hat mir beim einrichten geholfen.Trotz meiner Bedenken mit wieder mal Problemen die auftreten könnten, sagte sie rufen sie mich an und wir lösen das Problem.Fazit sehr gute Kundenbetreuung die auch auf Kleinigkeiten eingehen.So fühlt man sich als Kunde gut beraten.

Ich wurde sehr gut und kompetent beraten von Katja Mau. Ich komme auf jeden Fall wieder, sie hat für mich das passende Angebot gefunden. Top Beratung und sogar komplette Einrichtung für das Telefon wurde übernommen:)

Absolut nicht empfehlenswert... Die Mitarbeiter gelangweilt und genervt. Kauft man ein Handy oder schließt einen Vertrag ab is alles super. Aber kommt man mit einem anderen anliegen können sie einen nicht helfen. Fahre ich aber nach schwerin zum Vodafone Shop kann mir geholfen werden..... echt komisch....dann doch lieber Schwerin...

Die blonde junge Dame kann ich leider nicht weiterempfehlen. Diese Kaltschnäuzigkeit ist unglaublich und vor allem respektlos. Solche Mitarbeiter sind einfach nur geschäftsschädigend. Austauschen bitte...

Ich würde am liebsten überhaupt keinen Stern vergeben. Dieser Laden + Mitarbeiterin dort taugen leider überhaupt nichts. Egal mit was für einem Problem man dorthin geht, hört man sofort ein: Geht nicht

Vielleicht sollten mal die Öffnungszeiten aktualisiert werden. Von 8.30 bis 17 Uhr ist im Netz angegeben. Wenn man vor der Tür steht hängt ein Zettel von 9 bis 16 Uhr und Mittags geschlossen. Welcher arbeitende Mensch trifft euch denn überhaupt an? Niemand