Postbank Filiale

Die Automaten sind ständig kaputt, Öffnungszeiten werden spontan geändert und offenbar sind viel zu wenige Schalter besetzt anhand dessen zu urteilen, wie lang die Schlange hier ständig ist. Am Schalter sind sie dann soweit relativ höflich, deswegen nicht nur einen Stern.(Ich glaube, ein besonders großes Problem ist, dass es nur einen einzigen Automaten für Einzahlungen gibt und der ist ständig kaputt)Edit: Punkt Abzug für die generische kontaktieren Sie unseren Kundenservice"-Antwort bei ner sehr simplen Problematik. Ich finde es einen Unding

Fall1:Ein weiteres Geschäftskonto sollte eröffnet werden aber vermutlich wurde der Vorgang nicht richtig abgeschlossen, denn auch nach 3 Monaten später waren weder Unterlagen noch der Antrag bei der Postbank selbst zu finden.Fall2:Es sollten 2 Sparkonten eröffnet werden wir hatten einen Termin wieder bei Frau Yalcin. Diese konnte den Termin nicht wahrnehmen, da diese Schwierigkeiten mit dem Rechner hatte- was uns nach sehr langer Wartezeit mitgeteilt wurde.Fall3:In einen neuen Termin, welchen Frau Yalcin am PC für eine andere Kollegin eingestellt hatte, konnte dieser wieder nicht stattfinden weil unser Termin nicht abschließend eingetragen wurde und somit ein anderer Kunde ebenfalls einen Termin zur selben Zeit, beim selben Berater hatte.Abschließend war unsere Erfahrung und auch Beobachtungen das vor allem Frau Yalcin die Kunden gerne vor der Tür warten lässt, während gerne das private Telefon leicht unter dem Tisch genutzt wird. Wir sind einfach nur fassungslos über die Inkompetenz der Mitarbeiter und das moralische Verhalten gegenüber Kunden.3 erfolglose Fahrten zur Postbank!

Ich habe mich bei Frau Kathleen Kirste beraten lassen. Mein Anliegen wurde sofort erledigt.Eine sehr nette und hilfreiche Kundenberaterin.Kann ich nur weiterempfehlen.

Wir möchten Jessica dafür danken, dass sie sich um uns gekümmert hat. Zudem war sie sehr freundlich und lösungsorientiert. Vielen dank❤️

Ich wurde wirklich sehr gut beraten. Der Finanzberater hat mir ein super Sparplan dargelegt. Sehr freundlich und kompetent. Er hat sich wirklich Zeit fur mich genommen, sodass ich das Gefühl hatte nicht nur irgendeine „Nummer“ zu sein von vielen. Es wurde auf all meine Wünsche eingegangen. Wirklich top Bänker

Freundliche Personal aber egal in welchem Zeitraum ankommt, muss man leider lange im eine Warteschlange stehen. Wenn man endlich Mal an einem Mitarbeiter ankommst, dann wird sehr freundlich und kompetent bedingt.

Die Mitarbeiter im Büro sind freundlich und hilfsbereit. Wenn Sie nicht wissen, wie Sie ein Paket oder einen Brief verschicken können, wird das Personal Ihnen immer erklären. In der Bankfiliale konnte ich den Termin und Antworten auf meine Fragen schnell von Frau Kirste erhalten. Auch Anrufe und Briefe werden prompt beantwortet.

Super Beratung! Wir haben uns von Frau Jessica Horn beraten lassen und haben uns sehr wohl gefühlt. Transparent, hilfsbereit und sehr freundlich! Sehr empfehlenswert.