Stadtwerke Waldkirch GmbH

Ich bin Kunde dort seit über 10 Jahren und habe nie schlechte Erfahrungen gemacht, im Gegenteil: Kundenservice war immer schnell und gut erreichbar, die Installation mit Glasfaserkabel sauber, und über das notwendige im Haus hilfreich engagiert, das Internet funktioniert gut und ist auch günstig für die Leistung.Das hier einige schlechte Erfahrungen machen mit Neuanfragen ist doch logisch. Die haben gerade einen absoluten Run auf Gasverträge wegen der politischen Lage. Das ist für beide Seiten schwierig, aber daraus eine Generalkritik abzuleiten empfinde ich als etwas egozentrisch.Ich habe nie bereut bei den Stadtwerken Waldkirch zu sein, auch wenn andere Anbieter vielleicht mal günstiger waren, weil ich es auch wichtig finde lokal zu handeln.

Strom aus Wasserkraftwerk echt toll. Ich hatte einen Willkommensbonus von 70€ für neue Kunden, was für mich der Grund war zu den Stadtwerken zu wechseln. In der Aktion damals galt dieser auch für das erste Jahr. Wurde mir dann in der Jahresabrechnung nicht gewährt, aber auf erneute Nachfrage dann doch eingeräumt. Aktuell gibt es den Bonus auch, allerdings erst im 2. Belieferungsjahr. Wer nach 1 Jahr wechselt erhält diesen nicht. Außer dieser Kleinigkeit die zu einem kleinen Ärgernis geführt hat war ich zufrieden.

Von Kabel legen bis zum Installieren hervorragende Arbeit.W-net läuft stabil mit einer Spitzen Geschwindigkeit.Für mich der Beste Anbieter in Waldkirch.

Schlechter Kundenservice und schlechte Erreichbarkeit.Tarife zu teuer

Guter günstiger Stromanbieter. Wir haben durch elektrisches Heizen einen höheren Energieverbrauch als nur den Haushaltstrom. Da kommen gleich mal ein paar Hunderter zusammen an Ersparnis.. Immer zuverlässig gewesen. Kann man getrost weiterempfehlen. Vor allem regional und jemand am Telefon, wenn man jemand braucht. Seit 2013 zufriedener Kunde. Un allemannisch verschden si au...

Freundliche Mitarbeiter welcher sehr Hilfsbereit sind. Während den Öffungszeiten Telefonisch gut erreichbar. Außerhalb der Öffnungszeiten Scheibe ich einfach eine E-Mail. Rückruf oder Antwort auf die E-Mail erfolgt meistens am nächsten Tage.

Auf Grund eines Energielieferantenwechsel erhielt ich von den Stadtwerken Waldkirch 3 Tage später nachdem (!) der Zählerstand hätte erfasst werden müssen, ein Schreiben für die Erfassung des Zählerstandes. Das macht nicht wirklich Sinn!

Ich bin mit den Telefon Kundenservice überhaupt nicht zu FriedenAnruf Nummer 1 warteschlange alle 1 min kommt eine Stimme die mir sagt ich könnte warten oder die 1 drücken und eine Nachricht sprechen dass sie sich zurück melden nach 45 min nerviger und gleicher Musik habe ich aufgegeben und 1 gedrücktKein Anruf zurück!!!!Jetzt nach einer Woche kämpfen ich wieder 1 1/2 Stunden meine Nerven am Ende und ich werde wieder gezwungen 1 zu drückenIch habe 1 Stunde vor Feierabend angerufen jetzt haben die Damen und Herren Feierabend keiner mehr da und ich höre immernoch diese Melodie und die Stimme die mir sagt sie könnte gerne weiter warten oder mit der 1 eine nachricht hinterlassenBin Gott froh das ich da kein Internet habe hätte ich jetzt ein technisches Problem gute Nacht um 8

Die Kompetenz und Schnelligkeit kann man hier getrost in Frage stellen. Die Mitarbeiter sind nicht die hellsten leuchten. 16 Uhr an einem Montag und keiner geht mehr ans Telefon. Kann nur jedem zu empfehlen zu wechseln. Ging bei mir am Freitag ganz einfach.