massa haus Musterhaus Leipzig

Wir raten ab.Kurzfa.:- Kaufentscheidung sollte innerhalb von 24h gefällt werden ohne Besichtigung- KS: langsam, keine konkreten Antworten o. Lösungsansätze- Falsche Aussagen zu mögl. Anfallenden Kosten + Verkaufsargumente- Architektin: Launisch, unfreundlich & inkompetent- Ü. 550 km zur BM. Exorbitante Preise. FG sind ü. 50% günstiger.- Nach Unterschrift ist man abgeschriebenKS = KundenserviceBemusterung = BMVerkäuferin: Fr. WestphalMassa Haus = MHFachgeschäft = FGWir gingen auf MH zu, um nach unausgeschriebenen Grundstücken zu fragen. Ja, es gebe aber bereits einen Interessenten. Man melde sich ggf- 2 Tg später kontaktiere man uns, aber man benötige eine Kauf-Rückantwort bis „Morgen“. Eine Besichtigung war uns nicht mögl. Ungesehen ü. 100k € wollten wir nicht ausgeben. Wir nahmen trotzdem eine Musterhaus-Besichtigung war. Wir erklärten da unsere Ablehnung + Bonität. 1 Tg später sprang der eigentl. Käufer ab & wir waren wieder im Rennen mit 3 Tg Bedenkzeit. Nach Besichtigung des Grundstückes gaben wir die Zusage.Der Vertrag war ein 2-seitiges Dokument. Dazu gab es eine 200-seitige Infomappe ausgedruckt & digital. Gesagt/Erklärt wurde wenig, außer dass man 10 k € mehr einplanen solle für Unvorhersehendes. Wichtige Hinweise blieben verschwiegen. Nach Unterschrift war Fr. W nicht mehr für uns zuständig & war nicht mehr Bereitwillig uns bei Sorgen & Fragen zu helfen. Wir wurden immer an den KS verwiesen.Man gab uns außerdem falsche Verkaufsargumente zu den Nachbarn & der Gegend.In der Kostenkalku waren 3 k € eingeplant für Grundrissänderungen. „Mit dem Betrag könne man das ganze Haus abändern. Nur eine Treppenverschiebung würde den Rahmen sprengen.“ Wir mussten 7 k € zuzahlen für wenige Anpassungen  Bei Änderung der Fensterform bekam man für das geplante NICHT verbaute Fenster 50% erstattet & für das Neue musste man 100% zahlen. Von 3 Bädern ließen wir 1 streichen & das kleinere um eine Dusche (+ extra Kosten für weiteren Warmwasseranschl.) erweitern. Geld für das wegfallende Bad bekamen wir nicht erstattet. Mehrfach beim KS angesprochen - ohne Lösung.Der KS ist telef. nie erreichbar, ruft jedoch vllt. zurück. Die langsame Bearbeitung von Anliegen (tel. + schriftl.) beinhaltet kaum Lösungen, lediglich nur Verweise auf die 200-seitige Broschüre zum selber nachlesen.Nach Einzug nahmen wir erneut schriftl. Kontakt auf, da ab Sonntags ein Bad (Abflussprobleme) unnutzbar war. Nach 2 Monaten keine RüMe. Aus Gewohnheit kümmerten wir uns sofort selbst.Die externe Architektin = Albtraum, launisch, unfreundlich, cholerisch & inkompetent. Durch Corona fand alles telefonisch statt. Das erschwerte alles. Wünsche sollte man im Web raussuchen & zusenden z.B: Fenstergrößen. Es hieß dann immer „nicht mögl.“ (Trotz Standardmaße). Die Übersicht die sie offensichtlich besaß, wollte man uns nicht zukommen lassen. Beratung gab es nicht z.B.: Empfehlende Größen/Abstände. Wir ergoogelten uns Möglichkeiten & Wissen zum Hausbau selbst. Für den Bauantrag mussten sofort Dach- & Hausfarbe angegeben werden. Auf Nachfrage was zur BM zur Wahl stand, wurde sie böse & wir sollen jetzt irgendeine Farbe nennen. Es wurde ihrerseits strickt ein Fragebogen abgearbeitet. Auf Fragen wurde empört ohne Antwort reagiert. Die Bemaßung auf dem Grundriss war fehlerhaft. Bei Hinweis explodierte die Dame regelrecht. Wir beschwerten uns mehrmals bei MH deswegen. Ohne Erfolg.Die BM ist an der Grenze der NLD (Fahrweg ü. 550km). Nähere Alternative gab es nicht. Dort sucht man Dach, Fassade, Treppe & Fensterfarbe aus. Die Auswahl ist mau (5 – 7 Farben zur Wahl). Es besteht keine Pflicht für Innen (Türen, Fliesen etc.) dort zu erwerben. In Vorbereitung informierten wir uns bei regio.FG über Preise & Möglichkeiten. Bsp: FG Vinyl: 13€/m2. Bei MH 85€/m2. Fliese 105 €/m2 –FG 45€/m2. Die Fahrt war sinnlos. Es hätte bei der geringen Auswahl ein Katalog gereicht.Man fühlte sich komplett im Stich gelassen. Wir mussten nebenbei so viel selbst organisieren, recherchieren & mit den Gewerken absprechen. Nach Unterschrift war MH unnahbar.

Meine Betreuerin Tanya Schapowalow hat sich immer Zeit für mich genommen egal was war und gemeinsam haben wir bisher für alles immer eine gute Lösung gefunden.

Mit diesem Unternehmen sollte man nur zusammenarbeiten, wenn man keinerlei Wert auf Qualität legt und mit verlogenen und dreisten Ansprechpartnern klarkommt.

Fragt nach Frau Westphal!Extrem herzlich, professionell, engagiert und jederzeit unterstützend an der Seite!Wir sind sehr zufrieden! Sicherlich geht beim Hausbau nie alles wie am Schnürchen, doch genau dafür war es super Frau Westphal zu haben. Es gab für einfach alles eine zufriedenstellende Lösung, ohne dass man das Gefühl hatte, einen Kompromiss eingehen zu müssen!

Ich durfte schon den zweiten Bau eines Massa Hauses (80% Eigenleistung) mit verfolgen und diesmal bin ich bei der Planung sogar selbst dabei. Wir würden uns immer wieder für diese Bauweise entscheiden und sind mit unserer Beraterin, Frau Westphal mehr als happy.Sie ist stets für uns erreichbar, immer herzlich, beantwortet jede Frage oder verweist an den richtigen Ansprechpartner. Alles in allem ein kompetentes, nettes & fröhliches Team.

Wir hatten heute unseren 2. persönlichen Termin mit Akki Notbohm.. ( fantastischer, echt sympathischer Mensch). Sehr professionell, trotzdem ganz ungezwungen und menschlich wurden wir kundenorientiert und ehrlich beraten. Wir haben uns extrem wohl gefühlt. Die Entscheidung mit Massa Haus zu bauen viel uns absolut nicht schwer. Wir freuen uns sehr auf die Zusammenarbeit und die aufregende Zeit( im positiven Sinne). Vielen Dank an Akki!!!

Wir haben im Oktober 2021 unseren Hausvertrag unterschrieben und waren bis jetzt auch sehr zufrieden mit allem. Wir haben uns bei unserer Verkäuferin Jana W. Direkt gut aufgehoben gefühlt. Bei Fragen immer sofort erreichbar und sehr engagiert selbst die kleinsten Probleme zu lösen. Organisatorisch wurden wir gut vorbereitet und konnten so mit einem guten Gefühl dem großen Tag der Hausstellung entgegen blicken. Wir haben uns sofort bei Massa wohl gefühlt und würden es auch weiter empfehlen. Ob es die Beratung oder der zeitliche Ablauf bis hin zur Hausstellung war, alles lief bis jetzt super.Klare Weiterempfehlung !!!!!

Als wir in das Massa Musterhaus in Leipzig gekommen sind, wurden wir von Frau Westphal sehr herzlich begrüßt und die Chemie stimmte sofort, das war schon mal ein dicker Pluspunkt! Denn wir waren vorher bei einem anderen Hausanbieter und da hat die Chemie mit dem Verkäufer nicht gepasst. Wir haben bei Frau Westphal noch am gleichen gleichen Tag beschlossen mit Massa zu bauen und jetzt ein Jahr später steht unser Häuschen. Während der Vorbereitungen stand uns Frau Westphal wirklich immer zur Seite und hat uns unterstützt wo es nur ging. Sie findet schnell Lösungen bei Problemen oder Fragen, ist herzlich und sehr ehrlich. Das schätzen wir sehr! Auch mit Massa waren wir sehr zufrieden und der Stelltrupp bei unserem Haus war super! Wir können es nur empfehlen, bei Hausbauplänen zum Massa Musterhaus Leipzig zu fahren. Vielen Dank ans Team und besonders an Jana!S & T

Wir hatten zwei sehr freundliche und ehrliche Vorgespräche bei Frau Schapowalow. Aus persönlichen Gründen haben wir uns am Ende gegen den Bau mit massa entschieden, waren aber mit der Beratung sehr zufrieden.