ATU Celle

Super liebe Mitarbeiter, kompetentes Team, und bei Fragen konnte ich direkt Kontakt zum Filialleiter aufbauen. Ging auch alles super schnell :)

Von Anfang bis Ende eine Katastrophe. Tausende Euro investiert, ständig neue/andere Fehlermeldungen und am Ende, nach dem letzten »Eingriff«, an der nächsten Straßenecke mit einem wirtschaftlichen Totalschaden liegen geblieben.Mitarbeiter unterhielten sich lieber untereinander — ich wurde, obwohl direkt gegenüber stehend, minutenlang und wiederholt ignoriert. Sofern die Privatgespräche über das vergangene Wochenende endlich beendet waren, war die Reaktion unfreundlich bzw. wortkarg. Per E-Mail bestätigte Online-Termine wurden als nicht existent bezeichnet. Es wurden falsche Diagnosen & Auskünfte gegeben sowie ein dreckiges Auto hinterlassen. Die wochenlange Tortur und sinnlose Geldvernichtung hat bis heute negative Auswirkungen auf mein Leben.Antwort: Ich pflege einen lockeren, aber respektvollen Umgangston — diese ständige Duzerei ist für mich respektlos. Hier wird eine Vertrautheit suggeriert, die nicht vorhanden ist, Menschen auf eine persönliche Ebene gezogen, um diese einfacher beeinflussen zu können. Die Einzigen, die mich duzen dürfen, sind Familienmitglieder und Menschen, die respektvoll mit mir umgehen.

Nach mehreren Werkstatt besuchen ohne Erfolg haben die Herren von atu extrem schnell das Problem bei meinem Auto gefunden und am selben Tag noch beheben können! Der Serviceberater war sehr hilfsbereit und der Preis war auch fair

Sind nett und geben sich sehr Mühe etwas zu erklären. Wenn man was nicht versteht :) ....Bei ATU fühlen wir uns gut aufgehoben. Auch wenn mal was nicht richtig war....da sieht man dann den guten Service und zack wird es nachgearbeitet. Unsere Erfahrung und nicht nur in Celle sondern auch in Berlin. Und habe auch Garantie wenn was ist.

Ich bin hier ein alter Kunde und habe mehrere Filialen in Deutschland besucht. Fairer Qualitätspreis und viele Angebote. Das einzige Minus ist das Personal an der Rezeption, das noch in Personal- und Zeitmanagement geschult werden muss.

Sehr gute Beratung zum Thema Dachbox erhalten. Auch Wartungen und Instandsetzungen liefen bisher reibungslos. - Tolles Team und eine Empfehlung von mir!

Man geht für Klimacheck und Fehler auslesen hin Klimacheck lief super nur das fehler auslesen das konnten sie angeblich nicht das kann nur Eine fachwerkstat machenKomisch das ein Reifen Händler denn Fehler auslesen konnte und dafür mal 80 Euro bezahlt für halbe Arbeit bei atu nein danke

Nacht und Nebel Aktion Auto abstellen müssen....Schlüssel mit kleinen Vermerk in den Briefkasten geworfen...schon am nächsten Morgen bearbeitet und auch noch zu vollsten Zufriedenheit repariert und am gleichen Abend abholbereit...Ich danke für diesen super Service!!!Auch persönlich dann vor Ort mit sehr netten Personal zügig abgeschlossen.Sehr empfehlenswert!!!

Ich habe mein Auto mit den gleichen Angaben zu ATU Celle gebracht, mit denen ich es zuvor zu ATU Lahe gebracht habe.In Celle hatte man nach 1 Minute einen relativ einfachen und letztlich korrekten Verdacht, in Lahe wollte man mir 2 Diagnosestunden aufschwatzen. Am Ende hat mich Celle insgesamt weniger gekostet als Lahe nur fürs Prüfen haben wollte.Keine Ahnung, ob die in Celle kompetenter oder weniger gierig sind. Ich weiß jedenfalls, wo ich mein Auto zukünftig hinbringen werde.

Herzlichen Dank für die schnelle und gute Arbeit an meinem Auto! Sehr kompetent und freundlich. Bis jetzt immer ein netter, hilfsbereite und zuvorkommender Kontakt und Service.