Meyer Ivendorf Sanitär- und Heizungstechnik GmbH

Reparaturarbeiten an der Heizung. Super Service, freundliche Mitarbeiter am Telefon.Schnelle saubere Arbeit.

Die Firma Stasch (Meyer Ivendorf) aus Travemünde, ist in der Terminwahrnehmung und Koordination (Fr. Fischer) gewissenhaft und verlässlich. Das setzt sich in der Arbeitsausführung (Hr. Spaller) nahtlos fort. Ergo, ich bin mit der Fa. Stasch sehr zufrieden und gebe überzeugte 5 Sterne !

Die ''Chefin'' persönlich legt am Telefon einfach auf?!Als ''Chefin'' sollte man eine professionelle Haltung einnehmen. Das muss hier wohl noch geübt werden.Mitarbeiter scheint nicht in der Lage zu sein, zu erkennen, dass die Heizung ausgetauscht ( so der vorherige Sanitär ) werden muss. Stattdessen will man lieber 3x kommen müssen, was jedes mal Geld kostet..Sollte es bei Ihnen eilig sein und Sie nicht was die Kosten belangt über den Tisch gezogen werden, sind Sie hier an der falschen Adresse..

Ich bin seit 13 Jahren Kundin und eigentlich fehlen mir die Worte dafür, wie hier mit langjährigen Kunden umgegangen wird!Im Zuge der jährlichen Wartung, wurde eine sehr teure Reparatur durchgeführt, obwohl ersichtlich war, dass sich diese, für meine alte Therme, nicht mehr lohnt.Der Mitarbeiter ging mit den Worten, es müsse noch mehr gemacht werden. Am Telefon sagte mir dann der Chef, dass ich eine neue Therme brauche(die Rechnung von 400€ musste natürlich gezahlt werden…), er aber dafür keine Kapazitäten hätte.Der Schornsteinfeger legte die Therme, wegen Schadstoffausstoß, sofort still, woraufhin ich wieder den Chef anrief und ich erneut gesagt bekam, es gäbe keine Kapazitäten einen Mitarbeiter zu schicken! Heizung und Warmwasser waren abgestellt!Zum Glück kümmerte sich mein Vermieter und es kam gleich am nächsten Tag die Firma Dammann, führte eine GRÜNDLICHE Thermenreinigung durch und die Therme kann genutzt werden, bis eine neue kommt.Das der Wartungsvertrag gekündigt wird, brauche ich wohl nicht zu erwähnen…

Ein ganz wesentliches Ereignis war für uns im letzten Jahr die komplette Renovierung unseres Bades. Und mit komplett ist wirklich komplett gemeint. Es wurde ALLES entfernt und erneuert: alle Sanitärobjekte, Fliesen, Heizkörper, Spiegel, Wandschrank, Fußboden, Tapeten, Elektroleitungen, sogar die Abflussrohre in der Wand. Und das alles auf kleinstem Raum. Das Ergebnis kann sich sehen lassen und gefällt uns ausnehmend gut. Unsere Projektleiterin und ihr Team haben ganz hervorragend gearbeitet: kompetent und geduldig in der Beratung und Planung, handwerklich perfekt in der Ausführung, bestens organisiert und abgestimmt in den Abläufen zwischen den einzelnen Gewerken (Fliesenleger, Maler, Elektriker, Heizung/Sanitär). Eigentlich schade, dass wir nicht noch ein weiteres Bad umbauen müssen!

Kompetent freundlich helfen so schnell als möglichNotdienst Kommt zügigSehr zu empfehlen

Grundsätzlich waren wir in der Vergangenheit immer zufrieden mit der Dienstleistung von Meyer Ivendorf. Die Mitarbeiter vor Ort sind pünktlich gewesen und haben stets sauber, kompetent und zuverlässig gearbeitet.Wir betreiben eine Ferienwohnung und benötigen des öfteren die Unterstützung der Firma. Daher auch vier Sterne – allerdings hat der Service zuletzt bereits bei der telefonischen Erreichbarkeit und der Terminabstimmung rapide abgenommen. Wenn mir durch die Mitarbeiterin im Büro zugesichert wird, dass ich zurückgerufen werden, sobald erkennbar ist, wann ein Mitarbeiter sich ein Problem mit unserer ausgefallenen Heizung (!) anschauen kann, dann vertraue ich darauf. Wenn dann allerdings drei (!) Wochen lang nichts passiert, nicht einmal, wenn ich zwischenzeitlich telefonisch nachhake und ich nach einer weiteren Woche zu hören bekommen, dass wir terminlich nicht untergebracht werden können – das ist nicht in Ordnung! Vier lange Wochen sind ins Land gegangen, in denen ich unsere Wohnung nicht ausreichend beheizen konnte und das im November. Eine kurze Zwischenmeldung oder ÜBERHAUPT eine Reaktion wäre zumutbar gewesen. Die Information, dass sich nun doch kein Mitarbeiter das Problem anschauen kann (auch nicht in naher Zukunft), habe ich nur erhalten, nachdem ich ein viertes Mal dort angerufen habe. Schade.

Meine über 80 jährigen Schwiegermutter wurde von dieser Fa. eine Heizungsanlage aufgeschwatzt die so nicht nötig war. Bei der Installation wurde zu dem noch ohne Absprache ein Wasserhahn demontiert und entfernt. Hier hätte man besser ein Gespräch mit den Kindern gesucht und nicht eine 82 jährige Frau mit den technischen Details überfordert.

Gut organisiertes Familienunternehmen!Seid Jahren Kunde im Gewerblichen als auch Privaten Bereich. Auf weiterhin gute Zusammenarbeit.

Ich habe in unserem Ferienhaus am Montag nach über 6 Monaten Abwesenheit einen Defekt am Durchlauferhitzer festgestellt, bei Meyer Ivendorf angerufen und für Mittwoch einen Termin bekommen. Schon mal sehr schnell. Dann wurde ich angerufen, man könne sofort (also noch am Montag!) einen Techniker schicken. Der war innerhalb einer halben Stunde da, hat einen Totalschaden festgestellt (das alte Gerät war über 14 Jahre alt) und ein neues Gerät installiert. Bin total zufrieden. Besser geht es kaum.