Fei Lu, Fachärztin für HNO-Heilkunde

Es fängt schon mal damit an, dass man mehrere kostenfreie Parkplätze im Hof hat.Sehr freundliche Helferin und Helfer in der Praxis. COVID-Schutz ist komplett. Empfangsraum ist groß. Das Wartezimmer (Plätze mit Abstand) ist gut belüftet.Ich war mit meiner Mutter dort und hatte keinen Termin. Mir wurden „keine Worte gemacht“. Ich gab die Versichertenkarte und füllte den Fragebogen aus. Nach sehr kurzer Wartezeit ging’s zum Doktor.Sehr freundlich. Ruckzuck machte er die Untersuchung und behob das Problem, das meine Mutter hatte.Danach noch ein Hörtest und eine kurze Beratung.Das macht für mich 4,5 Sterne ⭐️⭐️⭐️⭐️.

Sehr nettes Personal, eine ausgesprochen nette und kompetente Ärztin, die sich Zeit nimmt und zuhört und erklärt!

Ich war mit meinem Sohn 1,5j. und Tochter 3j. da gewesen. Kurzfristig bekam ich selbst auch ein Termin und wurde dazwischen geschoben. Hat sich sehr viel Zeit genommen. Er ist ein sehr geduldiger Arzt, das erwarte ich vor allem bei kleinen Kinder! Ist auf meine Frage eingegangen. Gute Aufklärung. Guter HNO Arzt, einfach weiter zu empfehlen. Die Arzthelferinnen sind auch geduldig und freundlich gewesen.

Super schnell einen Termin bekommen. Waren Mit unserem Kleinkind da. Der Vertretungsarzt war super, von der Kommunikation bis zur Behandlung einfach Klasse! Schade dass er nur Vertretungsarzt ist!

Ich kann mich nicht beschweren .-Parkplatz vor der Tür-akzeptable Wartezeit 15min-sehr netter Empfang-Ärztin freundlich und erklärt ihr HandelnIch komme wieder

Ich war hier wegen einer akuten, eitrigen Halsentzündung mit 39.5 Fieber. Leider erkannte das die Ärztin nicht und sagte nur da ist nichts, obwohl der komplette Hals weiss war. Ich solle wieder kommen wenn es schlimmer wird. Auch meine Einwände, dass ich den Verlauf einer akuten Entzündung bei mir bestens kenne wurden ignoriert. 2 Stunden Wartezeit völlig umsonst. Am nächsten Tag (Wochenende) musste ich zum Notdienst weil es immer schlimmer wurde. Der Arzt schlug die Hände über dem Kopf zusammen und verordnete mir sofort Antibiotika. Es war ihm völlig unverständlich, wieso hier nicht früher gehandelt wurde.

Ich war heute zum ersten Mal in der Praxis. Frau Dr. Fei Lu ist sehr freundlich und nimmt sich Zeit. Sie erklärt viel und vor allem verständlich. Hier fühlt man sich gut aufgehoben.

Mein Sohn und ich hatten beide eine sehr unangenehme Mittelohrentzündung, die leider auch nach Ende der Antibiotika Einnahme nicht ausgeheilt war. Da ich mittlerweile auf einem Ohr völlig taub war und Schmerzen im anderen Ohr hatte, mein Sohn hatte ähnliche Symptome, wollten wir unseren HNO aufsuchen, der allerdings in Urlaub ist. Ich habe die 116 117 kontaktiert und habe das Problem geschildert, dass ich keine Vertretung von meinem HNO erreichen konnte. Auf meine Frage, ob wir in die HNO ins Klinikum Lu gehen können, wurde mir gesagt, dass wäre auf jeden Fall möglich, wir mögen bitte dort vorsprechen. Dort wurden wir allerdings direkt abgewiesen. Nur niedergelassene Ärzte wären für uns zuständig. War nichts zu machen. Wir bekamen eine Liste mit Ärzten, die uns angeblich annehmen müssten, sie dürfen uns als Notfall nicht wegschicken. Schon beim ersten Arzt sind wir wieder gescheitert, wurden weggeschickt, obwohl angeblich Annahmepflicht besteht. Wir sind dann bei Frau Dr. Fei Lu gelandet. Welch ein Glück!!! Freundlich wurden wir in die Praxis gebeten. Es wurden sofort Fragen nach der Gesundheit gestellt und unsere Papiere ausgefüllt. Sowas ist ein Musterbeispiel an Freundlichkeit und Organisation. Wir wurden von der Ärztin so freundlich aufgenommen und behandelt. Jetzt wissen wir, woran wir sind und was wir tun müssen, damit alles wieder in Ordnung kommt. So stelle ich mir eine Praxis vor, wo noch Menschlichkeit und Kompetenz zählt!! Hier komme ich sehr gerne wieder her. Vielen herzlichen Dank an die Ärztin und das sehr freundliche Team.

War mit meinem Sohn hier zur Kontrolle haben sehr schnell einen Termin bekommen auch die Folge Kontrollen waren waren terminlich recht fix.Es wurde alles so erklärt das man es auch versteht und man konnte sogar Fragen stellen:)Leider schon anderes gesehen.Wir sind froh Dr. Schmidtke kennengelernt zu haben. Das Praxisteam ist super freundlich und nett.Wir können die Praxis nur empfehlen.