The Swatch Group (Deutschland) GmbH / Customer Service Center
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Swatch Group – Swiss made luxury watches and jewelry – Chronograph watch - Swatch Group | Swatch Group is an international group active in the design, manufacture and sale of finished watches, jewelry, watch movements and components. Swatch Group supplies nearly all components required by its nineteen watch brands, and Swatch Group companies supply movements and components to third-party watchmakers in Switzerland and around the world. Please be sure to visit our brands' websites to learn more about their fantastic products. Swatch Group is also a key player in the manufacture and sale of electronic systems used in watchmaking and other industries.
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Empfohlene Bewertungen
Thomas Pötzsch
15.10.2023
The Swatch Group (Deutschland) GmbH / Customer Service Center
Wurde noch nie von einem Kundenservice so freundlich und zuvorkommend behandelt.Jede der Personen, mit denen ich Kontakt hatte, war äußerst höflich, sehr professionell, kompetent und dabei hatte ich das Gefühl, dass sich wirklich um mein Problem gekümmert wird.Mit den Richtlinien wann Omega einen Schaden als Garantiefall wertet und der dementsprechenden Qualität meiner Uhr, kann ich (in meinem Fall) nicht zufrieden sein. Den Customer Service in Pforzheim kann ich hingegen aber uneingeschränkt empfehlen!Danke.
Anja Bollhof
11.10.2023
The Swatch Group (Deutschland) GmbH / Customer Service Center
Am Anfang ging es etwas mühselig los, da das Paketsendelabel einfach nicht digital ankommen wollte, doch dann habe ich meine Longines Damenuhr zur Wartung eingeschickt. Ohne Frage es ist jetzt nicht umsonst, aber bei meiner Uhr war mir dann doch eine professionelle Arbeit wichtig. Nach 3 Wochen bekam ich eine neue Uhr wieder. Ohne Aufpreis alle Beulen und Kratzer ausgemerzt - besser als neu - mein ganz persönliches Weihnachtsgeschenk. Danke an das Longines-Team , ihr seid die Besten ;)
D123 K456
07.10.2023
The Swatch Group (Deutschland) GmbH / Customer Service Center
1A Kundenservice! Bei meiner geliebten Swatch hat der Batteriedeckel nach dem Batteriewechsel leider nicht mehr richtig gehalten. Auf meine Nachfrage nach einem Ersatzteil erhielt ich die Antwort, dass sie mir das defekte Teil gerne direkt und kostenfrei austauschen. Einfach Uhr hinschicken und innerhalb weniger Tage hatte ich die Uhr wieder voll funktionsfähig zurück. Danke!
Susanne Gauweiler-Peter
17.09.2023
The Swatch Group (Deutschland) GmbH / Customer Service Center
Vielen Dank für den tollen Service. Ich habe die Uhr meines Mannes eingeschickt, weil sie immer wieder stehen blieb. Der Kauf lag noch im Garantiezeitraum. Wir haben nach ein paar Tagen eine neue Uhr erhalten. Haben uns riesig über die unkomplizierte Vorgehensweise gefreut!
Ulrich Gärtner
15.09.2023
The Swatch Group (Deutschland) GmbH / Customer Service Center
... es wurde eine swatch irony automatic body & soul - YAS 100 G repariert (2 Gläser ausgetauscht, Kontrolle des Gangs und der Ganggenauigkeit).Der gesamte Ablauf / die Abwicklung (Versand, Reparatur, Rückversand) war äußerst zuverlässig und präzise. Der Preis war überraschend niedrig. Fazit: eine der besten Service-Leistungen meines Lebens!
Dolores Nick
21.08.2023
The Swatch Group (Deutschland) GmbH / Customer Service Center
Besser geht's nicht. Habe meine Longines Uhr dort zwecks Revision eingeschickt. Anfängliche Bedenken bezüglich Versand wurden telefonisch durch die überaus höfliche Dame in der Hotline schnell ausgeräumt. Leider dauerte die Revision etwas länger als angegeben. Die Uhr sieht jetzt aus wie beim Kauf vor Jahren, fast wie neu! Da lohnte sich das Warten. Ich kann das Service Center nur empfehlen, kompetent und zuverlässig.
M-Stat9
11.08.2023
The Swatch Group (Deutschland) GmbH / Customer Service Center
Absolut vorbildlicher Service! Verlief alles schnell und problemlos. Meine Certina hatte einen kleinen Schluckauf" gehabt
markus proba
28.07.2023
The Swatch Group (Deutschland) GmbH / Customer Service Center
Habe das gute Stück ziemlich runtergekommen in einer Zigarrenkiste meines bereits vor vielen Jahren verstorbenen Opa´s gefunden. Sie ist aus den 60´er Jahren, ging deutlich nach und hatte entsprechende Gebrauchsspuren. Für mich war klar, dass dies so nicht bleiben kann und habe sie daher zum Service nach Pforzheim geschickt. Das Ergebnis hat mich umgehauen, im positiven Sinne. Sie sieht wieder aus wie neu, ohne den Charm einer gebrauchten Uhr verloren zu haben. Sie läuft nun wieder auf 3Sek genau und ist ein echter Eye-Catcher. Verhältnis Preis/Leistung TOP. Mein Opa war ein echter Schwabe. Diese Investition hätte er jedoch mit Sicherheit für gut befunden.
Marco
25.07.2023
The Swatch Group (Deutschland) GmbH / Customer Service Center
Kompetent, freundlich und überaus hilfreich!Uneingeschränkt empfehlenswert in Sachen Uhren der SwatchGroup.
Gabriele Kehl
22.07.2023
The Swatch Group (Deutschland) GmbH / Customer Service Center
Wir hatten eine teure Tissot-Armbanduhr mit einem Defekt. Sie war schon 4 Jahre alt und damit raus aus der Garantiezeit. Wurde auf Kulanz repariert und gleichzeit gewartet und gesäubert. Absolut spitze. Hatten wir gar nicht erwartet. Korrespondenz und Ablauf war toll. Bekamen kostenlosen Versandumschlag mit Behälter für den sicheren Versand zugeschickt. Alles top!
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