Hufeland-Apotheke e.K. - Erfurt

Sehr freundlich, aber gefühlt nie die richtigen Medikamente auf Lager

Ich wurde heute sehr schnell und fachkundig bedient. Die Apothekerin hat sich Zeit genommen mir alles ganz genau zu erklären, worüber ich froh war, da die Einnahme nicht ohne ist. Alles sehr freundlich und fachkundig.

Freundlich aber gefühlt nie die Medikamente auf Lager man muss immer nochmal vorbei da sie immer bestellt werden müssen.

Meist alles da und wenn mal nicht, ( spezielle Medikamente sowie teils Medikamente die unters Btm fallen) werden sofort bestellt und sind meist am selben Tag erhältlich.Eine Lieferung ist ebenso möglich.Service vor Ort ist Mitarbeiter und tagesabhängig.Im großen und ganzen sehr zufrieden.

Zuerst das Positive: ich musste trotz Mittagszeit nicht lange anstehen, die Filiale ist sehr hell und alles wirkt gut sortiert. Besonders lobenswert ist die Freundlichkeit der Apothekerin.Jetzt zu dem, was mir nicht gefallen hat: scheinbar ist außer Hustenbonbons und Wick-Produkten ($$$) nichts im Lager vorhanden und muss bestellt werden. Das geht mittlerweile auch per App. Da ich jedoch meine Mittagspause für die Abholung nutze, musste ich trotzdem bis zum nächsten Tag warten. Der größte Aufreger ist für mich allerdings, dass es nicht möglich ist, mit einer Debitkarte zu zahlen!Beim nächsten Rezept werde ich wohl mal eine Online-Apotheke testen...

Sehr unfreundlich, da das Medikament nicht vorhanden war, es führte kein Weg dazu, dass die Apothekerin das Medikament bestellt hätte, mir wurde nur gesagt, ich müsste doch nicht in Ihrer Apotheke mein Rezept einlösen, es gebe schließlich andere Apotheken. Kein Service, nicht zu empfehlen. Auf meine Ansage, ich werde mich beschweren, wurde nur gelächelt, übrigens waren zwei Apothekerinnen im Geschäft.

Immer sehr freundlich und höflich! Da nehme ich gerne einen Umweg in Kauf!

Sehr freundliche, kompetente Mitarbeiter. Der Lieferservice ist eine große Entlastung für alte und behinderte Menschen.