C.E. Noerpel GmbH

Die Ware wurde leider während des Transportes beschädigt. Durch die Verpackung konnte dies leider nicht direkt festgestellt werden. Von außen sah alles gut aus. Bei Reklamation wurde dann drauf verwiesen, das wir das nicht auf dem Lieferschein vermerkt hatten. Zudem sind die 5 Tage für versteckte Schäden abgelaufen. Das Material wurde dann neu bestellt und wieder bei Noerpel angefragt bzgl. Transport. Hier sagte man, ja das fahren wir für Sie. Die Reklamation einfach einreichen, wird aber separat behandelt. Selbst die Transportkosten, welche im Vergleich zum Warenwert geringer sind, wurden dann zusätzlich nochmal berechnet. Soviel zu Kunde ist König. Es kann ja immer mal was passieren, aber so eine Reklamationsabwicklung habe ich selten erlebt.

Ich erhielt am Vorabend eine Email, dass am Folgetag zwischen 8 und 12 Uhr meine Lieferung kommen soll.Nachdem bis 13.30 Uhr niemand da war, rief ich dort an und mir wurde mitgeteilt, dass heute ein LKW ausgefallen sei und meine Lieferung heute nicht kommen wird.Wenn ich schon kurzfristi frei nehmen muss, am vereinbarten Termin niemand kommt und die Spedition NICHT in der Lage ist, die Kunden zu informieren, ist das ein Armutszeugnis.Weder eine telefonische, noch eine schriftliche Absage per Mail bekommt dieser Konzern in seinem Ablauf geregelt.Das verusacht nur Kopfschütteln bei mir.Die Spedition Honold hat viel bessere Prozessabläufe, BTW, da hat die Lieferung meiner Dachbox am Vortag absolut reibungslos funktioniert!!!

Ну и что можно сказать, очень хороший компания все четко и бистро, на офисе работает вежливий играмотные специалисти, для грузовиков ест место хватит, я прибыл во время и сразу с офиса мне дали документы и там с надписом 39-рампа, русскоязычных не встретил но они все понемает по общим

Absolut nicht zu empfehlen! 3 x geliefert, 3x mit mehreren Tagen Verspätung! 2x beschädigt geliefert! Die Zustellung wird nicht abgesprochen sondern einfach mitgeteilt egal ob man kann oder nicht! (Ist aber eigentlich ehh egal. Kommt ja ehh erst einige Tage später!

Meinen Wunschtermin 8-13 Uhr habe ich online bestätigt. Leider wurde der Termin nicht eingehalten, und nachmittags um 16 Uhr kam erst die Absage mit der Begründung- der LKW war voll und meine Bestellung passte nicht mehr drauf.Mir wurde ein neuer Termin vergesichert, leider ohne Erfolg.Eine reine Katastrophe...Nie wieder mit Noerpel

Komme immer wieder mit Lkw, hat immer sehr gut geklappt, sehr nettes Personal ,Ich freue mich, wenn ich mit solchen Menschen zu Arbeiten, Danke

Der Geschäftsführer der Noerpel Gruppe hat uns mit einem Anruf ohne wenn und aber einen LKW mit Fahrern zur Verfügung gestellt und dabei auch die Kosten der Transport komplett übernommen.Hr.Friedrich hat den komplexen Transportablauf koordiniert, uns von Beginn an betreut und alle benötigten Dokumente erledigt.Super Engagement der Noerpel Gruppe und EIN RIESEN DANKESCHÖN von uns an die Noerpel Gruppe.

Хорошо. Приехал. Зарегистрировался. Сразу спросили нужна ли пауза. Оставил прицеп сам поехал спать. После погрузки позвонили.В офисе сразу подходите в окошко и обращайте на себя внимание иначе можно долго простоять

Хорошая место с точки зрения расположение и удобство, но персонал безолаберный. Почему, да потому что до обеда было ещё 22 минуты но ни кто не захотел разгрузить нас, хотя у нас было 28 пустых палетов который занимал бы максимум 10-12 минуты. Штабелёры отмазывались я занят вот сейчас к вам пойдёт коллега разгрузить, но так и ни кто не подошёл. А когда мы пошли об этом рассказали старшему то он сказал что время обеда наступил и нужно будет подождать до окончания обеда...

Wie immer! Haben schon mehr mal was von Noerpel geliefert bekommen und jedes Mal das gleiche. An dem Tag an dem es ausgemacht war wurde es nicht geliefert. Heute wieder das selbe von 8:00 bis 14:00 Uhr gewartet nichts gekommen. Nicht mal ein Anruf von einem Disponent bekommen. Bin mal gespannt ob es beim nächsten mal klappt.Und heute wieder das selbe. Danke für 2 Tage Urlaub umsonst.