Hamburger Sparkasse - Filiale

Bisher bei jedem Besuch (3x) nur freundliche und kompetente Mitarbeiter gehabt. Sehr hilfreich und verständnisvoll

Ich war letzte Woche zwecks eines Beratungsgespräches in der Filiale.Dort wurde ich sehr angenehm empfangen und kompetent Beraten. Weiterhin waren die Erklärungen des Beraters sehr verständlich (kein Fachchinesisch).Alle meine Anliegend konnten zufriedenstellend geklärt werden.Ich kann die Filiale jedem empfehlen.

Leider wurde ich von dem Damen am Empfang ziemlich von oben herab behandelt als ich Fragen bezüglich meines Sparbuchs hatte - als ich dann Probleme hatte einige Punkte nachzuvollziehen hätten sie mich bei der Art und Weise auch einfach ignorieren können und es wäre das Gleiche Gefühl gewesen. Nachdem ich raus gegangen war konnte ich dann noch sehen wie sie miteinander geredet haben, den Kopf geschüttelt und die Augen verdreht haben - tut mir leid dass nicht jeder allwissend vom Himmel gefallen kommt!Auf jeden Fall keine Filiale die ich nochmal besuche, die wollen wohl nur Leute bedienen die nach außen hin zeigen dass sie Geld haben.Zwei Sterne, für die Empfangsdamen keinen, aber ansonsten eine schöne Filiale und sicherlich gibt es da auch kompetente Mitarbeiter.

Super freundlich, mir ging es körperlich sehr schlecht, man hat mir ohne zu fragen sofort einen Stuhl gebracht und sich danach zügig um mein Anliegen gekümmert. Absolut top, vielen Dank

Ich möchte besonders Herrn Schöniger sehr gut bewerten für seine kompetente fachliche Beratung.

Die Filiale Ist schön von Innen deshalb 2 Sterne.Die Dame am Empfang ist jedoch nicht sehr freundlich und motiviert! Service gleich 0.

Super angenehme Räumlichkeiten, sehr freundliches und professionelles Team.Ralf Dietterich

Ich hatte mich online bei der Haspa in Blankenese zu einer Telefonberatung angemeldet und wurde einen Tag davor auf der Arbeit sechs Mal von der Haspa angerufen, ob der Termin verschoben werden kann, da die Kollegin erst um 9 Uhr beginnt. Das ging bei mir nicht, da ich dann allerspätestens zur Arbeit musste. Ich schlug vor, den Termin ganz zu verschieben, die Blöße wollte sich die Dame wohl nicht geben …..war dann aber im Folgetermin sehr unmotiviert bis unfreundlich. Die Themen wurden nicht fertig besprochen und sie wollte mir am gleichen Tag Terminvorschläge für eine persönliche Anlagenberatung zukommen lassen, die ich aber bis heute nicht erhalten habe. Schade, dass Frau Vogelsang nicht mehr dort arbeitet. Es war somit mein erster und letzter Termin mit der Haspa in Blankenese am 21.04. um 8:30 Uhr und ich werde eine neue Bank suchen, die für ihre Kto.-Gebühren auch mal etwas leistet. Als Online-Banker hatte ich bis auf die Kto.-Eröffnung noch keinen Kontakt zu der Filiale.

Ich war kürzlich in dieser Filiale und kann von dem sehr freundlichen Personal im Service-Bereich berichten.Die Beratung war sehr ausführlich und ließ keine Fragen offen.Meine Anliegen wurden zügig und zuvorkommend bearbeitet.Ich fühlte mich stets willkommen, sowie fair und freundlich behandelt und komme gerne wieder.